Sisältö

• Tehtävä 1: Ratkaisut vastaamattomaan Galaxy Note 5: een eivät käynnisty normaalitilaan
• Tehtävä 2: Kuinka avata tehdasasetusten palautus Galaxy Note 5: ssä

Tämän päivän # GalaxyNote5 -vianmääritysartikkeli vastaa kahteen yleiseen ongelmaan: ei vastaa huomautukseen 5 ja kuinka korjata FRP-lukittu laite. Jos kohtaat jonkin näistä ongelmista omassa huomautuksessasi 5, jatka lukemista alla.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Ratkaisut vastaamattomaan Galaxy Note 5: een eivät käynnisty normaalitilaan

Moi. Joten, kun käytin VR: tä Samsung Note 5: ssä, se jäätyi. Sain uudelleenkäynnistyksen, ja siinä näkyy Galaxy Note -näyttö, sitten AT&T-logo, sitten kotinäppäimen molemmilla puolilla olevat alemmat näppäimet syttyvät ja kaikki. Jos painan virtanäppäintä saadaksesi sen näyttämään etunäytön, vain nämä kaksi alinta painiketta syttyvät eikä mitään muuta. Voin pitää virtaa + äänenvoimakkuutta alhaalla ja se liikkuu aukon läpi ja pääsee samaan kohtaan. Voin liittää sen tietokoneeseeni ja varmuuskopioida tiedostot sen kautta. Kaikki ehdotukset, jotka näen verkossa, käskevät minun sammuttamaan sen ennen kuin yritän muita asioita (kuten tehtaan uudelleenkäynnistystä), mutta en tiedä, kuinka sammuttaa se kokonaan. Käynnistä se vain uudestaan ​​teholla + virta alas. odottaa pariston tyhjenemistä yrittääksesi tehdasasetusten palauttamista uudelleen, mutta ideat / ehdotukset ovat erittäin tervetulleita. Ja pahoillani, en tiedä, että se on nykyinen käyttöjärjestelmä. Kiitos! - Beth Wallan

Ratkaisu: Hei Beth. Jos huomaat vastauksettoman huomautuksen 5, joka tapahtui alun perin, ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on yrittää käynnistää se normaalisti. Jos se kieltäytyy tekemästä sitä, niin haluat tehdä pehmeän nollauksen.

Korjaus # 1: Yritä pehmeää palautusta

Pehmeä nollaus on mekanismi, joka on yleinen puhelimille, joissa on irrotettavat akut. On tietysti erittäin vaikeaa sammuttaa puhelin poistamalla akku, prosessi, joka oli aikoinaan vaivatonta vanhempien Samsung-puhelimien kanssa. Samsung-laitteissa, joissa on ei-irrotettava akku, vastaa "akun vetoa" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita vähintään 10 sekunnin ajan. Teet oikeastaan ​​oikein odottaessasi, että akku tyhjenee itsestään. Tässä tapauksessa tämä on ainoa tapa sammuttaa laite.

Korjaa # 2: Käynnistä laite vaihtoehtoisiin tiloihin

Toinen vianmääritysvaihe, jota voit kokeilla tässä tilanteessa, on laitteen käynnistäminen muihin tiloihin. Jos pystyt tekemään sen, on mahdollista, että pystyt korjaamaan ongelman suorittamalla seuraavat vianmääritysvaiheet. Alla on kaksi tapaa käynnistää muistiinpano 5 muihin ohjelmistoympäristöihin ja vastaavat vaiheet, jotka voit tehdä kullekin jälkikäteen.

Käynnistä palautustilassa

1. Sammuta huomautus 5. Jos et pysty sammuttamaan muistiinpanoa 5 normaalisti, odota, että se tyhjentää akun.
2. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
3. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
6. Voit joko pyyhi välimuistiosio tai tee a täysi tehdaspyyhe kun olet tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa

1. Sammuta huomautus 5. Jos et voi sammuttaa muistiinpanoa 5 normaalisti, odota, että se tyhjentää akun.
2. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
3. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
5. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
6. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
7. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Korjaa # 3 [valinnainen]: Flash bootloader

Joissakin tapauksissa Android-latauksen epäonnistuminen johtuu usein vioittuneesta käynnistyslataimesta. Voit korjata ongelman yrittämällä asentaa käynnistyslataimen uudelleen vilkuttamalla alkuperäistä tai varastoversiota. Vilkkuminen on kuitenkin riskialtista toimenpide ja voi johtaa vakavampiin ongelmiin, ellei sitä tehdä oikein. Jos et ole kokeillut sitä aiemmin, varmista, että tutkit sitä ensin ensin. Vilkkuminen on yleensä helppoa, mutta yksi väärä askel voi muodostaa puhelimen. Jos aiot tehdä tämän vaiheen, sinun pitäisi ensin löytää hyvä opas. Menettely on hyvin samanlainen kuin laiteohjelmiston vilkkuminen. Alla on yleisiä ohjeita Samsung-laitteen käynnistyslataimen flash-muistista. Tarkat vaiheet voivat olla hieman erilaiset tietylle puhelimellesi, joten muista nähdä myös muut oppaat lisäviitteeksi.

Ennen kuin jatkat laitteen käynnistyslataimen vilkkumista, varmista, että sinulla on hyvä tietokone, joka on yhteydessä Internetiin, ja Odin-ohjelma (Samsungin vilkkuva työkalu). Jos kaikki on asetettu, tässä ovat vaiheet:

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä. Jos seuraat hyvää vilkkuvaa opasta, sen pitäisi antaa sinulle linkki mistä saat oikean laiteohjelmiston omalle mallillesi.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa tarralla BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Korjaus nro 4: Ota yhteyttä Samsungiin tai lähetä puhelin sisään

Useimmat edistyneet Android-käyttäjät vihaavat puhelimiensa lähettämistä, varsinkin jos he tietävät, että syynä on ohjelmistohäiriö. Koska emme voi kertoa, onko sinulla ohjelmisto-ongelma tai laitteistohäiriö antamasi meille antaman hyvin rajallisen historian takia, sinun tulee antaa ammattilaisen tarkistaa laite henkilökohtaisesti. Suosittelemme, että annat Samsungin tehdä työn. Vaikka puhelimelle ei enää annettaisikaan takuuta, on hyvä antaa Samsung-teknikon hoitaa korjaus. Jos et halua tehdä niin, voit lähettää laitteen riippumattomaan palvelukeskukseen.

Tehtävä 2: Kuinka avata tehdasasetusten palautus Galaxy Note 5: ssä

Tyttäreni lisäsi salasanan varaosaan 5, jota hän käytti soittamiseen, eikä se enää ole käytössä. Hän unohti sen, joten päädyin painamaan äänenvoimakkuus-, virta- ja keskipainiketta tehdasasetusten palauttamiseksi. No, se palaa, koska nyt en voi selvittää, mitä Google-tiliä käytimme tähän. Yritin minun, mutta se ei päästä minua sisään: ilmeetön: Minun on vain tiedettävä, onko tässä jonkinlainen silmukanreikä. - Ktml1986

Ratkaisu: Hei Ktml1986. Alkaen Android Lollipopista (Androi 5.0 ja uudemmat), Samsung alkoi vahvistaa laitteitaan Factory Reset Protection (FRP) -ominaisuudella, joka lukitsee puhelimen, kun siihen tehdään luvaton tehdasasetusten palautus. Tämän on tarkoitus estää varkaita käyttämästä laitetta sen jälkeen, kun se on pyyhitty tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tehdasasetusten palautus suojaus aktivoituu automaattisesti, kun kirjaudut sisään Google-tiliisi.

Ennen FRP: n käyttöönottoa kuka tahansa (varsinkin huonot elementit) voivat helposti käyttää puhelinta uudelleen, koska kaikki edellisen omistajan asetukset ja tiedot poistetaan, mikä tekee puhelimesta "uuden" uudelleen. Varastettua puhelinta ei kuitenkaan voida enää käyttää FRP: n avulla.

Jos kirjaudu sisään Google-tiliin tässä huomautuksessa 5 ennen kuin annat sen lapsellesi, sinulla on vain kaksi tapaa avata laite:

1. kirjoita Google-tilin kirjautumistiedot puhelimeesi
2. anna Samsungin avata laite puolestasi

Ensimmäisen vaihtoehdon on tietysti oltava ensimmäinen valinta tässä asiassa. Jos olet varma Google-käyttäjänimestä, mutta et muista salasanaa, voit ensin nollata laitteen salasanan seuraamalla tämän linkin ohjeita.

Jos sinulla on useita Google-tilejä etkä muista, mitä tiliä käytit kyseisessä laitteessa, voit käydä osoitteessa https://www.google.com/android/devicemanager. Kirjaudu vain Google-käyttäjänimelläsi ja salasanallasi ja tarkista kyseisen tilin laiteluettelo. Jos et näe huomautusta 5 kyseisen tilin alla, tarkista muut muut Google-tilisi. Kun olet tunnistanut oikean tilin, käytä saman tilin käyttäjänimeä ja salasanaa lukituksen 5 avaamiseen

Jos kirjautuminen Google-tilille ei auta lainkaan, tuo huomautus 5 Samsungille yhdessä ostotodistuksen kanssa, jotta he voivat avata sen puolestasi.