Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat HTC U11: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä malli on viime vuonna julkaistu lippulaiva, jonka runko on valmistettu alumiinirungosta, Gorilla Glass -lasilla sekä edessä että takana. Puhelimessa on 5,5 tuuman Super LCD5 -näyttö, kun taas kuoren alla on Snapdragon 835 -prosessori ja 4 Gt RAM-muistia. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisessä erässä käsittelemme HTC U11 -näyttöä satunnaisesti mustana ja muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on HTC U11 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

HTC U11 -näyttö muuttuu satunnaisesti mustaksi

Ongelma:Hei, minulla on HTC U11, se menee usein mustaksi, enkä pysty tekemään mitään muutaman minuutin ajan, ja sitten se toimii uudelleen. Olen nähnyt ratkaisuja mustalle näytölle, mutta se ei kerro, toimiiko tämä, jos se jatkuu ja toimi sitten taas satunnaisesti. Siinä sanotaan myös, että prosessijärjestelmä ei reagoi toisinaan. Jos teen pakotetun uudelleenkäynnistyksen, se toimii jälleen jonkin aikaa ja sitten sama ongelma uudelleen, mutta kuten sanoin, se näyttää korjautuvan muutaman minuutin kuluttua ja sitten vähän myöhemmin tekee saman uudelleen. Kiitos

Ratkaisu: Jos ongelma ilmenee satunnaisesti, on mahdollista, että tämä johtuu ohjelmistovirheestä. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysvaiheita.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa.

• Sammuta puhelin ja paina sitten virtapainiketta muutaman sekunnin ajan laitteen käynnistämiseksi uudelleen.
• Kun näet HTC-logon näytöllä, pidä ”Volume Down” -painiketta painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes Android-käyttöjärjestelmä on ladattu kokonaan. Sinun pitäisi pystyä vahvistamaan, että olet vikasietotilassa, jos näet sanat "vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma esiintyy edelleen myös vikasietotilassa, sinun on varmuuskopioitava puhelimesi tiedot ja palautettava tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, tämä voi jo johtua viallisesta laitteistokomponentista, jolloin sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

HTC U11 rikkinäisellä näytöllä näyttää useita värejä

Ongelma: Puhelimessani on rikki näyttö, mutta siitä ei koskaan tullut ongelmaa, ja kun heräsin tänään, puhelin oli taskussa ja vedin näytön moniväriseksi ilman näyttöä. Painin virtapainiketta ja puhelimen alempaa painiketta mutta kymmenen sekuntia myöhemmin, kun yritin avata minkä tahansa sovelluksen, siitä tuli sama monivärinen uudelleen. työ tai atlas he tietoni !!

Ratkaisu: Voit varmuuskopioida puhelintiedot yrittämällä liittää puhelimen tietokoneeseen, johon on asennettu HTC Sync Manager. Voit tuoda musiikkia, valokuvia ja videoita puhelimesta tietokoneellesi. Voit myös synkronoida paikallisesti tallennetut yhteystiedot ja soittolistat puhelimen ja tietokoneen välillä.

Kun varmuuskopio on tehty, suosittelen tehdasasetusten palauttamista. Tämän avulla voit tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä.

Jos ongelma ilmenee edelleen nollauksen jälkeen, sinun on vaihdettava puhelimen näyttökokoonpano palvelukeskukseen.

HTC U11 Musta näyttö pudotuksen jälkeen

Ongelma:Putoin HTC U11: n tänään ja se on alkanut näkyä mustalla näytöllä, jossa on paljon erivärisiä pilkkuja ja musta tausta. Siinä oli jo murtunut näyttö, enkä ole varma mitä tehdä. Mietitkö vain, mitä puhelimessani tapahtuu ja miten se korjataan?

Ratkaisu: Valitettavasti, koska puhelimessa on jo säröillä oleva näyttö, paras tapa tehdä nyt on, että näyttöyksikkö vaihdetaan palvelukeskuksessa.

HTC U11 musta näyttö, mutta puhelin toimii edelleen

Ongelma: Minulla on HTC U11 ja yksi minuutti se toimi ja panin sen hetkeksi ja kun palasin hakemaan sitä, näyttö oli musta. Painikkeeni palavat edelleen ja se edelleen värisee tai soi ja näyttää toimivan normaalisti, en vain näe mitään. Yritin pitää virtaa, äänenvoimakkuutta ja kotipainiketta painettuna ja se sai sen palaamaan, mutta se alkoi välkkyä ja palasi pian takaisin. Nyt kun yritän samaa menetelmää, saan vihreän kellertävän näytön pystysuorilla viivoilla ja se pysyy tuolla tavalla, ellet paina painiketta ja se palaa mustaan ​​näyttöön.

Liittyvä ongelma: Minulla on HTC U11 ja pudotin sen lattialle tänä aamuna. Näyttö on nyt musta lukuun ottamatta muutamia pikselirivejä. Se näyttää reagoivan, kun painan sivupainiketta, kun pikselirivit syttyvät ja puhelimen pohjassa olevat valot syttyvät. Puhelin soi myös, kun minulla oli muistutus tänä aamuna. Mietin, tarvitsenko uuden puhelimen vai tarvitsenko vain vaihtaa näytön. Kiitos avusta.

Ratkaisu: Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on käynnistää puhelin palautustilassa ja palauttaa tehdasasetukset. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi. Jos ongelma ei poistu, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava, koska puhelimen näyttö on ehkä vaihdettava.