Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # A3, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on kompakti keskitason laite, jolla on ensiluokkaiset ominaisuudet ja joka sopii erinomaisesti kuluttajille, jotka eivät halua tuoda mukanaan isoa puhelinta. Siinä on 4,7 tuuman Super AMOLED -näyttö ja Exynos 7870, jossa on 2 Gt RAM-muistia. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy A3 -ohjelmistopäivityksen virheitä ja muita siihen liittyviä ongelmia.
Jos sinulla on Samsung Galaxy A3 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
Galaxy A3 -ohjelmistopäivitys epäonnistui
Ongelma:Olen äskettäin ladannut päivityksen (riippumatta siitä) samsung A3: lta ja lataus on valmis. On pyörivä gizmo, joka näyttää osoittavan päivityksen tapahtuvan. Sitten saan virheilmoituksen päivityksen epäonnistumisesta. Kun tarkistan päivityksiä uudelleen, se sanoo, että se on ajan tasalla ja että voin tarkistaa uudelleen 20 tunnin kuluttua. Olen kokeillut tätä päivitystä kahdesti. En halua, että minun tarvitsee nollata puhelinta, koska minulla on useita kansioita, ja kaikki tämä työ unohtuu, vaikka käytän varmuuskopiointia ja palautusta Smart Switchillä.
Liittyvä ongelma: Hei Minulla on ollut galaxy A3 jonkin aikaa, ja joka kerta kun yritän saada päivityksen, se toimii ikään kuin se toimisi ja sitten viesti "ei voi päivittää ohjelmistoa. Tapahtui verkko- tai palvelinvirhe. Yritä myöhemmin uudelleen. Palvelimellani tai verkossani ei ole mitään vikaa. Uskon, että puhelimessani on jonkinlainen roskapostisovellus, joka estää minua päivittymästä. Auttakaa. Kiitos
Ratkaisu: Ensinnäkin sinun on yritettävä tarkistaa puhelimen käynnissä oleva ohjelmistoversio uusimpaan operaattorin työntämään ohjelmistoversioon nähden. Jos se on sama, puhelimessasi on jo viimeisin ohjelmistopäivitys. Jos se on erilainen, kokeile seuraavia vaiheita päivittääksesi puhelimesi.
- Yhdistä puhelimesi tietokoneeseen, jossa Smart Switch on käynnissä. Smart Switch tunnistaa päivityksen saatavuuden. Seuraa vain tietokoneen näytön ohjeita puhelimen ohjelmiston päivittämiseksi.
- Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, tarkista ohjelmistopäivitys ja päivitä sitten puhelimesi vastaavasti.
Galaxy A3 jumissa Bootloopissa ohjelmistopäivityksen jälkeen
Ongelma: Viimeisin ohjelmistopäivitys antoi minulle pelätyn MMC-virheilmoituksen, puhelin pysähtyi jatkuvaan käynnistyssilmukkaan ja viimeinen uudelleenkäynnistys tappoi Google Play -palvelut, jolloin useimmat sovellukset eivät toimi. . Sprintin asiakaspalvelu neuvoo päivittämään ohjelmistoja, mutta ilmeisesti tämä virhe saattaa myös paistaa emolevyn. Huoltokeskuksen Sprint tech neuvoo, että koska Samsung ei enää tue puhelinta tai valmistaa osia, uusia emolevyjä ei ole saatavilla eikä niillä ole myöskään kykyä välähtää tämän puhelimen ohjelmistoa. Samsungin asiakaspalvelu sanoo, että lähetä puhelin hintaan 70 dollaria ja ole ilman sitä kahden viikon ajan, jotta he näkevät, pystyvätkö he korjaamaan sen ilman mitään takuita. Onko kenelläkään onnea tuoda puhelin takaisin kuolleista? Jos minun on pakko ostaa uusi puhelin Samsungin pakotetun torpedon takia, se ei todellakaan ole Samsung.
Ratkaisu: Jos et voi palauttaa tehdasasetuksia edes palautustilassa, on mahdollista, että tämä on jo laitteistoon liittyvä ongelma. Ehdotan, että tarkistat tämän huoltokeskuksessa.
