#Samsung #Galaxy # J3 on helppokäyttöinen Android-älypuhelin, joka on suunnattu budjettitietoiselle kuluttajalle. Siinä ei ole suurinta osaa premium-mallien ominaisuuksista, mutta siinä on suurin osa ominaisuuksista, jotka lasketaan eniten. Tämän mallin vuoden 2018 versiossa on 5 tuuman IPS-LCD-näyttö 720p-tarkkuudella. Konepellin alla on neliytiminen Exynos 7570 -prosessori, joka yhdistettynä 2 Gt: n RAM-muistiin antaa laitteen käyttää sovelluksia sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy J3 ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita ja muita siihen liittyviä ongelmia.
Jos sinulla on Samsung Galaxy J3 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
Galaxy J3 ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita
Ongelma: Hei, minulla on ollut J3 pari kuukautta, ja viime aikoina minulla on ollut ajoittainen ongelma, jolloin en voi soittaa tai vastaanottaa puheluita. Olin Giffgaffilla ja vaihdoin sitten EE: hen, mutta ongelmaa ei ole ratkaistu. Olen kokeillut erilaisia vianmääritysoppaita, kuten uudelleenkäynnistys, lentotila, SIM-kortin poistaminen, matkapuhelinverkon asetukset, mutta mikään ei näytä toimivan. Olen ottanut SIM-korttini ulos ja asettanut sen toiseen puhelimeen, ja se toimii toisella puhelimella. Jos voisit ottaa yhteyttä minuun mahdollisimman pian, se olisi erittäin arvostettua.
Ratkaisu: Koska olet jo varmistanut, että ongelma ei johdu SIM-kortin tai verkon ongelmasta, jatkamme puhelimen vianmääritystä. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia ohjeita.
- Tarkista, ilmeneekö ongelma, kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa. Jos sitä ei tapahdu tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
- Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
- Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, syynä voi olla jo viallinen laitteistokomponentti. Jos näin on, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
Galaxy J3 ei kykene vastaanottamaan puheluita
Ongelma:Minulla on Samsung Galaxy J3, ja siitä lähtien, kun vaihdoin SIM-korttini uuteen BT-sim-korttiin, en ole pystynyt vastaanottamaan puheluja. Esimerkiksi jos joku yritti soittaa minulle, se sanoisi, ettei tätä henkilöä ole saatavana hänen puhelimessaan, ja puhelimessani sanotaan, että minulla on ollut vastaamaton puhelu, vaikka se ei koskaan soinut! Olen yrittänyt nähdä, toimiiko se vikasietotilassa, mutta se tekee saman. Mikä on mielestäsi väärin ??
Ratkaisu: Oletko yrittänyt tarkistaa, ilmeneekö ongelma, kun käytät toista SIM-korttia? Näin voit tarkistaa, johtuuko ongelma SIM-kortista, koska mainitsit, että tämä tapahtui, kun sait uuden SIM-kortin. Jos ongelma liittyy SIM-korttiin, tämä on tarkistettava tai vaihdettava. Jos ongelma ei johdu SIM-kortin ongelmasta, jatka alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.
- Varmista, että puhelimesi saa hyvää signaalia verkostasi.
- Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
- Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.
Galaxy J3: ta ei voida kuulla puheluiden aikana
Ongelma: Äskettäin, kun saan puhelun, kuulen soittajan, mutta hän ei kuule minua, ja puhelin näyttää lukittuvan, ja on vaikea peruuttaa puhelu. Näin tapahtuu, kun yhteys on muodostettu eri Wi-Fi-verkoihin. Kun soitan heille takaisin, he voivat sitten soittaa minulle vaikeuksitta.
Ratkaisu: Näyttää siltä, että tämä ongelma johtuu ohjelmistovirheestä. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Siinä tapauksessa sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
Galaxy J3 valitettavasti Process.Com.Android.Phone-virhe
Ongelma:Pidän yleensä (2) varmuuskopiota J3: ssa, erotettuna noin kuukauden välein. Vaikka varmuuskopiot toimivat hyvin suoritettaessa ”uutta” varmuuskopiota tai palautettaessa jommastakummasta kahdesta tallennetusta varmuuskopiosta, saan nyt myös valitettavasti prosessin. com. android. puhelinvirhe ”kun suoritan joko toiminnon (varmuuskopioinnin tai palautuksen) ... ... .. Tuloksena on, että puhelin ei pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluja, KUN KUN laitan“ Lentokone ”-tilaan, teen uudelleenkäynnistyksen, otan uudelleen käyttöön fi soittotila uudelleen jne., joka näyttää toimivan hyvin ongelman korjaamiseksi toistaiseksi ... .. Luulen, että voisin elää virheen kanssa, MUTTA !!!!!! Olen yrittänyt pakottaa Backup-sovelluksen pysäyttämään, tyhjentämällä sekä data- että välimuistiasennusten päivitykset takaisin tehdasasetuksiin. Mikään näistä ei toimi! Mukana on myös päivitys, joka on asennettava uudelleen, jotta sovellusta voidaan käyttää uudelleen. En synkronoi mahdollistamista varmuuskopioille Googlelle, mutta huomaan nyt jonkin verran muutosta kansion sisällössä: Jos aiemmin on ollut 33 tavun eväste (tcookieid) + 2 varmuuskopiota, eväste on nyt poissa ja Google-tili tai jokin muu tili (jos haluan) on nyt läsnä + 2 varmuuskopiota. Onko sinulla ideoita siitä, kuinka voin ratkaista ongelman ilman täydellistä palautusta? (viimeinen asia, jonka haluan tehdä ... Epäilen, että ehkä se liittyy nyt SIM-korttiin? En ole yrittänyt poistaa korttia ja asettaa uudelleen tai lisätä upouuden kortin ... ... ei ehkä ole mitään tekemistä ongelman kanssa. Ohjelmistopäivitys oli useita kuukausia sitten, mutta ongelmaa ei ollut, sitten… Kiitos avusta. Terveiset
Ratkaisu: Tätä ongelmaa varten sinun on yritettävä tyhjentää puhelinsovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta ja tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, sinun kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen palautusta.
