Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # J5: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä malli on keskitason älypuhelin, jolla on 5,2 tuuman Super AMOLED -näyttö alumiinikappaleella. Puhelin käyttää Exynos 7870 -piirisarjaa, joka yhdistettynä 2 Gt: n RAM-muistiin antaa laitteen käyttää sovelluksia sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy J5 -mobiilidataa ja muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J5 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

J5 Mobiilidata ei toimi

Ongelma:Viimeisten kahden päivän aikana en ole päässyt käyttämään Internet-selainta Samsung J5 -laitteellani. En käytä Wi-Fi-yhteyttä usein, luotan pääasiassa dataan. Myös Play Kauppa -sovellus avautuu, mutta se ei anna minun etsiä sovelluksia tai avata asentamieni sovellusten luetteloa. En käytä laitteellani mitään sosiaalista mediaa, vain viestisovelluksia, kuten Whatsapp ja Kik. He näyttävät toimivan hyvin eli voin lähettää ja vastaanottaa viestejä, lähettää kuvia, mutta jos joku lähettää videon, sitä ei toisteta. Gifien lähettäminen Kikin kautta ei myöskään toimi, eikä profiilikuvien asettaminen myöskään toimi. Olen yrittänyt tehdä laitteen pehmeän palautuksen, ongelma jatkuu. Olen yrittänyt tyhjentää Internet-selaimen välimuistin sekä tiedot, mikä ei ole auttanut. En ole aivan varma, mitä muuta voin kokeilla.

Liittyvä ongelma: Hei Minulla on Samsung J5, jolla on ongelmia, kun käytän datamobiililaitetta. Vaikuttaa siltä, ​​että minulla on 4G-signaalin osto, se ei toimi. Käynnistin puhelimen uudelleen useita kertoja, mutta ongelma jatkuu. Olen riippuvainen mobiilidatasta. En voi työskennellä ilman sitä. Mitä minun pitäisi tehdä tässä tapauksessa? Kiitos!

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tarkistaa mobiilidatatilauksesi. Jos olet ylittänyt kuukausittaisen tiedonsiirtorajasi, jotkut operaattorit kuristavat datayhteyttäsi hidastamalla nopeutta, mikä aiheuttaa ongelmia suurten datatiedostojen lähettämisessä tai vastaanottamisessa.

Jos olet edelleen tietojesi rajoissa ja ongelma jatkuu, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden avulla.

• Varmista, että saat LTE-signaalin puhelimeesi.
• Tarkista, ilmeneekö ongelma, kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa. jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Varmista, että puhelimellasi on oikeat APN-asetukset.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

J5-mobiilidata ei toimi ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma:Minulla on J5. Sillä oli ongelmia, se käynnistettiin uudelleen satunnaisesti ja se toisinaan käynnistyi päivitysvalikossa. Päivitin sen uusimpaan ohjelmistoversioon, ja nyt se on pysäyttänyt uudelleenkäynnistyksen ja muut satunnaiset ongelmat. Jostain syystä voin kuitenkin käyttää Internetiä vain, kun olen yhteydessä wifi-verkkoon. Jos en ole yhteydessä wifi-verkkoon, saan viestin, että en ole verkossa. Näen, että minulla on liitäntäpalkkeja, ja Internet-yhteys toimi ennen päivitystä, käytin sitä melko paljon päivityksen päivänä. Olen Walmart-perhesuunnitelmassa, joka mielestäni käyttää T-Mobile-verkkoa. Onko sinulla ehdotuksia minulle? Kiitos. Arvostan apua.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että puhelimesi APN-asetuksia ei ehkä ole asetettu oikein. Kokeile käyttää alla lueteltuja APN-asetuksia.

• APN-nimi: Family Mobile
• APN: web.omwtoday.com
• Välityspalvelin:
• Satama:
• Käyttäjätunnus:
• Salasana:
• Palvelin:
• MMSC: http://wirelessfour.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS: Välityspalvelin
• MMS: Portti
• Oma asiakaskeskus: 310
• MNC: 260
• Tunnistautumistapa:
• APN-tyyppi: oletus, supl, mms, fota
• APN-protokolla: IPv4
• APN-verkkovierailuprotokolla: IPv4
• Kantaja:
• MVNO-tyyppi: