#Samsung #Galaxy # J5 on keskitason Android-älypuhelin, jolla on tyylikäs muotoilu ja kunnolliset tekniset tiedot, jotka eivät maksa paljon. Tämän puhelimen vuoden 2017 versio käyttää 5,2 tuuman Super AMOLED -näyttöä alumiinirungossa. Sen Exynos 7870 octa -ydinprosessori yhdistettynä 2 Gt: n RAM-muistiin mahdollistaa puhelimen sujuvan toiminnan. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä osassa käsitellään Galaxy J5: n satunnaista sammuttamista ja uudelleenkäynnistystä sekä muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J5 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

J5 Sammutus ja uudelleenkäynnistys satunnaisesti

Ongelma:Puhelimeni on sammunut ja käynnistänyt itsensä muutaman kuukauden ajan. Yleensä se tapahtuu, kun puhelinta on ladattu vähän. Aiemmin pystyin käynnistämään uudelleen (monien monien yritysten jälkeen), mutta tänä iltana latauksen aikana se sammutettiin kokonaan (ei mitään virtaa.) Enkä pysty aloittamaan sitä.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelimesi akussa on riittävästi varausta laitteen käynnistämiseksi. Noudata alla olevia ohjeita puhelimen lataamiseksi.

• Puhdista puhelimen latausportti paineilmalaatikolla. Poista kaikki tähän porttiin juuttuneet lika tai roskat.
• Lataa puhelinta vähintään 20 minuutin ajan seinälaturilla.
• Jos puhelin ei lataudu, kokeile toista latausjohtoa ja seinälaturia. Sinun tulisi myös yrittää ladata puhelin tietokoneen USB-portista.
• Käynnistä puhelin pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna vähintään 10 sekunnin ajan.

Jos puhelin ei lataudu tai käynnisty, sinun on vietävä puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava, koska tämä ongelma voi jo johtua viallisesta laitteistokomponentista.

J5 ei käynnisty

Ongelma: Minulla on ollut J5 yli vuoden. Puhelimeni kuoli äskettäin. Käytin puhelinta koko päivän ilman ongelmia lauantaina, nopeasti eteenpäin samaan yöhön, akun varaustaso oli noin 34%, mutta en asettanut puhelinta laturiin. Seuraavana aamuna (sunnuntaina) puhelin on nyt kuollut, joten asetan puhelimen latautumaan, eikä mitään tapahdu. LED-valo ei syty sanomaan, että puhelin latautuu. Ei mitään. Soitan AT&T -kaupalle selittämään tilanteen ja edustajan mukaan kuulostaa siltä, ​​että tarvitsen ehkä uuden latausportin. Edustaja jopa käski minun nollata pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta alhaalla, mutta mitään ei tapahdu. Otin puhelimen huoltokorjaamoon, jonka teknikko ilmoitti "vaihtaneen / vaihtaneen" näytön, mutta puhelin ei silti käynnisty edes oltuaan laturissa tuntikausia. Minulta laskutettiin ”työmaksu” ja puhelin palautettiin. Ostin korvaavan porttiosan ja olen asentanut, mutta silti ei virtaa. Tilasin akun, koska se on viimeinen yritykseni tallentaa tämä puhelin. Aion myös hankkia uuden laturin, kuten edellisessä viestissä ehdotettiin. Voisiko se olla ohjelmisto-ongelma? Tallennustilani oli lähellä maksimointia. Auta, jos mahdollista.

Ratkaisu: On epätodennäköistä, että ongelman aiheuttaisi ohjelmistovirhe. Yritä ensin vaihtaa puhelimen akku ja tarkista sitten, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, tämä voi jo johtua viallisesta virtapiiristä. Jos näin on, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

J5 näyttää Samsung-logon ja sammuu sitten

Ongelma:Minulla on Samsung Galaxy J5. Akkuni oli puoliksi ladattu tänä aamuna, kun lähdin talostani. Sain juuri tyttäreni kanssa. Puhelimeni jäätyi. Yritin sammuttaa sen, enkä voinut sammuttaa sitä, joten otin akun ulos. Kun yritin laittaa akun takaisin sisään. Se osoitti Samsung-symbolin ja yritti käynnistää, mutta muuttui sitten mustaksi. Se tekee tärisevää huminaa päälle ja pois joka sekunti. Kun minulla oli se kytkettynä latautumaan, se tekee edelleen saman värähtelevän huminan päälle ja pois päältä, vaikka poistin akun vielä kytkettynä. Yritin poistaa akun pitämällä virtapainiketta painettuna. Yritin jopa laittaa toisen akun. Kaatui puhelimeni? Arvostan kommentteja tai apua! Kiitos !

Ratkaisu: Parasta nyt on tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä käynnistämällä puhelin palautustilassa, sitten täältä tehdasasetusten palautus. Huomaa, että nollaus poistaa puhelintietosi.

Jos ongelma ei poistu, suorita seuraavat vianetsintävaiheet.

• Puhdista puhelimen latausportti paineilmalaatikolla.
• Lataa puhelinta vähintään 20 minuuttia toisella latausjohdolla ja seinälaturilla.
• Käynnistä puhelin pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna vähintään 10 sekunnin ajan.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, syynä on todennäköisesti laitteistokomponentti, joka ei toimi oikein. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

J5-näyttö on musta, mutta puhelin toimii

Ongelma:Näyttö ei tule näkyviin. Puhelin värisee, kun akku poistetaan ja vaihdetaan kuten se tulee. Ja uskon sen olevan. Voit pelata sen kanssa koskettamalla näyttöä, ja tässä kuulostaa siltä, ​​että puhelin toimii. Mutta ilman näyttöä sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mitä olet tekemässä. Joten uskon, että minulla on puhelin, joka toimii, mutta siinä ei yksinkertaisesti ole näyttöä. Vain musta näyttö. Voitko auttaa minua? Onko mitään mitä voisin tehdä? Mikä mielestäsi on ongelma puhelimessani? Ja mitä luulet sen olevan, olisiko halvempaa vaihtaa puhelin tai korjata se? Kaikki apu olisi niin arvostettu! Kiitos etukäteen.

Ratkaisu: Parasta nyt on tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä palauttamalla tehdasasetukset palautustilassa. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi. Jos ongelma ei korjaannu, syynä voi olla jo viallinen näyttökokoonpano. Sinun on tarkistettava tämä palvelukeskuksessa.