Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # J7: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on keskitason malli, jolla on 5,5 tuuman Full HD Super AMOLED -näyttö, joka on sen tärkein piirre kuluttajien keskuudessa. Se käyttää Exynos 7870 octa -ydinprosessoria, joka yhdessä sen 3 Gt: n RAM-muistin kanssa antaa sen toimia sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme sitä, että Galaxy J7 ei voi soittaa puheluita, kun se on yhteydessä Wi-Fi-ongelmaan ja muihin liittyviin ongelmiin.
Jos sinulla on Samsung Galaxy J7 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
J7 ei voi soittaa puheluja, kun se on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon
Ongelma:Hei; Minulla on Samsung J7, ja ongelmana on, että puhelin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon onnistuneesti ja että se vastaanottaa internetyhteyttä hienosti. Ongelmana on, että kun se on kytketty wifi-verkkoon, valitettavasti se ei vastaanota puheluita (säännölliset puhelut, ei wifi-puheluiden kautta). Olen selannut jo ratkaistuja asioita, mutta en näe ratkaisua tilanteeseen. Mikä tahansa oivallus tai apu on erittäin arvostettu, kiitos etukäteen!
Ratkaisu: Jos puhelimessasi on käytössä Wi-Fi-puheluasetus, suosittelen, että yrität sammuttaa sen ensin.
- Ota Wi-Fi käyttöön.
- Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset ja sitten Yhteydet.
- Liu'uta tarvittaessa Wi-Fi-kytkin oikealle ON-asentoon.
- Napauta Lisää yhteysasetuksia.
- Napauta Wi-Fi-puhelut.
- Varmista, että Wi-Fi-kytkin on OFF-asennossa.
Jos ongelma jatkuu, jatka tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on otettava yhteyttä operaattoriin tässä asiassa, koska näyttää siltä, että puhelusi reititetään mobiilidataverkon kautta, ja koska tämä mobiilidata on pois päältä aina, kun Wi-Fi-yhteyttä käytetään, ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita.
J7 Ei verkkoa
Ongelma:Hei Android Guy! Ostin juuri Samsung Galaxy J7: n Amazonilta ja kahden viikon käytön jälkeen verkko-ominaisuudet sammutettiin. Yritin nollata puhelimen ja sammuttaa sen kokonaan, ja yritin myös poistaa sim-korttini (minulla on krikettikortti ja lukitsematon luuri), eikä mikään toiminut. Se rekisteröi, että sim-korttini oli sisään, mutta ei voinut lähettää tekstejä tai puheluita. Palasin puhelimen tehdasasetuksiin ja se toimii nyt, mutta haluan tietää, pitäisikö minun harkita puhelimen palauttamista toiselle. Onko tämä ongelma, jota näet yleisesti? Jos on, niin mitkä voivat olla ratkaisut, joihin ei liity tehdasasetusten palauttamista?
Ratkaisu: Jos suorittamasi tehdasasetusten palautus korjasi ongelman, syynä voi olla vain ohjelmistovirhe. Käytä vain puhelintasi normaalisti, tarkista sitten, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, sinun kannattaa harkita sen vaihtamista toiseen yksikköön.
J7 Soittaminen satunnaisesti
Ongelma: Olen Jamaikalla ja käytän Samsung galaxy j7: tä. Minulla on Digicel-sim-kortti ja Flow-sim-kortti (Digicel ja Flow ovat matkapuhelinoperaattoreita). Sain jälkikäteen maksamasi puhelinlaskun ja se osoittaa, että Digicel sim on soittanut Flow simiin. Puhelut ovat jopa minuutin pitkiä. Molemmat ovat samassa puhelimessa, joten miten yksi sim voi soittaa toiselle? Soitin Digiceliin ja he sanoivat, että maksut ovat oikein ja puhelut soitettiin, mutta miten se voi olla? En näe mitään puhelimeni yhteystietohistoriassa olevasta kuudesta puhelusta. Yritin toistaa sen itse soittamalla Flow-simille Digi simin avulla ja näin ainoan kerran, kun näin sen puhelimeni yhteyshistoriassa. Onko tämä virhe operaattorin päässä, vai voiko puhelin tehdä sen?
Ratkaisu: Puhelimesi ei saa soittaa yksin, ellei jokin lataamasi sovellus aiheuta tätä. Mitä haluat tehdä juuri nyt, on varmuuskopioida puhelintietosi ja palauttaa tehdasasetukset. Älä asenna mitään sovelluksia puhelimeesi palautuksen jälkeen. Käytä puhelinta normaalisti, kunnes seuraava lasku saapuu. Jos se edelleen osoittaa, että puheluita soitetaan toiselle SIM-kortillesi, tämä voi olla operaattorin virhe.
