Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # J7: n, korjaamaan puhelimen kanssa kohtaamansa ongelmat. Tämä on edullinen keskitason malli, jolla on hyvät ominaisuudet, mikä tekee siitä houkuttelevan kuluttajille, jotka eivät halua viettää paljon matkapuhelimella. Yksi tämän puhelimen parhaista ominaisuuksista on sen suuri 5,5 tuuman Super AMOLED -näyttö 1080p-tarkkuudella, mikä tekee siitä erinomaisen erilaisten multimediasisältöjen katseluun. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä osassa käsitellään Galaxy J7: tä, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, ja muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J7 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

J7 Ei yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Ongelma:Minulla on ongelma, Samsung J7 ei halua muodostaa yhteyttä wifi-verkkoon. Se antaa minulle mahdollisuuden näppäillä salasana, mutta sen jälkeen se sanoo vain "tallennettu, suojattu", enkä pääse internetiin. Olen ostanut tietoja siitä lähtien, kun ostin tämän puhelimen helmikuussa 2018. Minulla ei ole enää varaa siihen. Auta minua muodostamaan yhteys wifi-verkkoon.

Ratkaisu: Yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma missä tahansa Wi-Fi-verkossa, johon puhelin yrittää muodostaa yhteyden. Jos se tapahtuu vain yhdessä tietyssä verkossa, ongelma voi olla verkkoreitittimessä. Jos ongelma ilmenee missä tahansa verkossa, johon puhelin yrittää muodostaa yhteyden, jatka sitten alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

• Unohda Wi-Fi-yhteys puhelimesta. Käynnistä laite uudelleen ja yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen Wi-Fi-verkkoon.
• Tarkista, ilmeneekö ongelma, kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa. Jos ei, ongelma voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, syynä on todennäköisesti viallinen laitteistokomponentti. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

J7 Ei yhteyttä Wi-Fi- tai Bluetooth-yhteyteen

Ongelma:Voin ottaa wifi-yhteyden käyttöön ja nähdä käytettävissä olevat verkot, mutta en voi muodostaa yhteyttä mihinkään niistä. Samat asiat tapahtuvat bluetoothissa. Bluetooth-yhteys ei myöskään ole mahdollinen ja hotspot on avattu puhelimessani, mutta kukaan lähellä ei näe kyseistä hotspotia

Ratkaisu: Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä. Sinun tulisi varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä sitten tehdasasetusten palautus. Jos ongelma jatkuu nollauksen jälkeen, on erittäin todennäköistä, että puhelimen Wi-Fi / Bluetooth-siru on viallinen. Jos näin on, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

J7 pitää katkaisevan yhteyden Wi-Fi-verkkoon

Ongelma:Ostin äidilleni käytetyn Samsung Galaxy J7: n ja se katkaisee yhteyden Internetiin, joten sinun on siirryttävä wifi-yhteyden parametreihin ja nollattava se, kunnes se haluaa siirtyä verkkoon, koska sinun on ehkä tehtävä tämä monta kertaa myös Galaxy S6 -reunalla veljeni tekee myös tämän ja äitini ystävän S6 sattuu tekemään myös tämän. Galaxy S6 -reunani ei tee niin, mutta se on juurtunut, joten kun heräsin tänä aamuna, opetin hei, ehkä he ovat juurtuneet, he lopettavat tai jotain sellaista, mutta en tiedä, ettei sen tarvitse tarvita juurtamislupaa pysähtymiseen jäljessä

Liittyvä ongelma: Sain aiemmin Samsung Galaxy Note 4: n ja minulla ei ollut juurikaan ongelmia verkon tai wi-fi: n kanssa, mutta minulla on nyt samsung galaxy J7, ja jostain syystä verkkoni on todella viivästynyt ja se pysyy wi-fi: ssä edes lähdin kotoa ja yhteyden muodostaminen palvelimeen / wi-fi-verkkoon kestää todella kauan. Suurimman osan ajasta tarkkailen tätä asiaa, kun olen Messengerissä (se tapahtui missä tahansa sovelluksessa, mutta näen sen enemmän Messengerissä, kun näen yrittävän muodostaa yhteyden Internetiin), onko sinulla ideoita siitä, mikä se voisi olla? Poikaystäväni sai itselleen saman puhelimen, eikä hän koe sitä ollenkaan

Ratkaisu: Jos muillakin laitteilla on sama ongelma, kun muodostetaan yhteys Wi-Fi-verkkoon, tämä voi olla reitittimeen liittyvä ongelma. Voit tarkistaa tässä tapauksessa yrittämällä liittää puhelimesi toiseen Wi-Fi-verkkoon ja tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se jatkuu, jatka alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

• Tarkista, ilmeneekö ongelma, kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.