Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note8 -ratkaisun, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä malli on Note-sarjan laitteiden uusin laite, joka käyttää joitain uusimpia mobiiliteknologian komponentteja. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy Note 8: ta, joka ei voi soittaa videopuheluita ohjelmistopäivityksen ja muiden siihen liittyvien ongelmien jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 8 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Huomautus 8 Videopuheluita ei voi soittaa ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma: Omistan huomautuksen 8 ja minulla on erittäin iso asia. Aluksi pystyin soittamaan videopuheluita muiden kanssa, mutta ohjelmistopäivityksen jälkeen menetin tämän ominaisuuden eikä löytänyt Internetistä ratkaisua tämän suuren ongelman ratkaisemiseksi minulle. Auttakaa

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelimen videopuheluvaihtoehto on käytössä.

• Napauta aloitusnäytössä Puhelin
• Napauta valikkokuvaketta
• Napauta Asetukset
• Napauta Videopuhelut-osiossa Videopuhelut-kytkintä

Tämän jälkeen sinun pitäisi pystyä soittamaan videopuhelu. Jos ongelma jatkuu ja koska mainitsit, että tämä tapahtui heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, se johtuu todennäköisesti joistakin vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan. Parasta nyt on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset.

Huomautus 8 Jäätyy ja käynnistyy uudelleen soittaessasi

Ongelma:Aina kun yritän soittaa, puhelin on jäätymässä ja käynnistynyt itsestään, ja jos jotenkin voin soittaa mikrofonille, ei toimi (2) Kun akku on noin 25 tai% alhaisempi puhelin aloittaa uudelleenkäynnistyksen ja jos lataan sen puhelimeen toimii hyvin en tiedä mikä ongelma joskus näyttää siltä, ​​että mikrofoni aiheuttaa ongelmia joskus mielestäni akku aiheuttaa ongelmia plz auta minua yritän päivittää puhelin, mutta se jatkuu

Ratkaisu:Parasta, mitä voit tehdä nyt tässä tapauksessa, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se tapahtuu, syynä on todennäköisesti jo viallinen laitteistokomponentti, jolloin sinun on tuotava tämä palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

Huomaa 8 Ei voida soittaa tiettyihin kontakteihin

Ongelma: Minulla on uusi Galaxy Note 8 -puhelin (siirtänyt yhteystietoni edellisestä galaksista), enkä voi soittaa muutamalle (noin neljälle yhteystiedoistani). Puhelin soi kerran ja CALL ENDED näkyy näytöllä. Se näkyy vastaamattomana puheluna toisen osapuolen puhelimessa. Kaikki muut numerot ovat kunnossa. Minulla ei ole estettyjä numeroita, ja poistin numerot yhteystietoluettelosta ja rekisteröin ne, mutta silti sama ongelma. Mitään ideoita? Tämä on 3 viikkoa vanha puhelin

Ratkaisu: Yritä suorittaa puhelimen pehmeä nollaus painamalla ja pitämällä sekä virran että äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita vähintään 10 sekunnin ajan. Kun puhelin on alkanut tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se jatkuu sitten alla lueteltujen vaiheiden kanssa.

• Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa. Jos näin ei ole, on erittäin todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Yritä tyhjentää puhelinsovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

Jos ongelma ei poistu, joudut ottamaan yhteyttä operaattoriin ongelman suhteen, koska tämä saattaa olla verkkoon liittyvä ongelma.

Huomautus 8 Puhelua ei voida kuunnella

Ongelma:Käytän Samsung Note 8: ta. Puhelujen aikana he eivät kuule minua, ellei puhujamoodissa tai kuulokkeissa / kuulokkeissa .. En voi edes käyttää bixbyä, tarvitsee silti kuulokkeita. Mikrofoni toimii hyvin. Olen yrittänyt äänittää ääntä itse puhelimella. Olen yrittänyt pyyhkiä välimuistin, pehmeän palautuksen ja jopa tehdasasetusten palauttamisen, silti se ei toimi. Ostin tämän puhelimen Kanadasta matkustaessani, nyt minulla ei ole mitään tapaa palauttaa tätä puhelinta takaisin minne ostin. Heidän tekninen tukensa käski minun odottaa uutta ohjelmistopäivitystä, ehkä he korjaavat virheen ja häiriöt, en tiedä milloin seuraava päivitys tulee. Voitko auttaa minua? Luulen, että sain pahimman ongelman kaikista Note 8 -käyttäjistä ...

Ratkaisu: On epätodennäköistä, että ohjelmistopäivitys korjaa tämän ongelman, koska tämän voi jo aiheuttaa viallinen laitteistokomponentti. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.