Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note8 -ratkaisun, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä malli on yksi parhaista mobiililaitteista, jos haluat pysyä tuotteliaana tien päällä. Siinä on suuri 6,3 tuuman Super AMOLED -näyttö ja tehokas prosessori, joka pystyy käsittelemään kaiken siihen heitetyn. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy Note 8: ta, joka toimii vain S Pen -ongelman ja muiden siihen liittyvien ongelmien kanssa.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 8 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Huomautus 8 toimii vain S Pen -kynän kanssa

Ongelma: Moi! Minulla on ongelma huomautuksen 8 näytössä. Yhtäkkiä näyttö ei voinut koskettaa. Mutta S-Pen toimii näytöllä, myös painikkeet, kuten äänenvoimakkuus- ja virtapainikkeet, toimivat. Tein kaikki asiat, jotka olen lukenut, voivat auttaa, käynnistän uudestaan, puhdistan välimuistin, nollaan puhelimen, valitsin * # 2663 # ja silti se ei toimi. Auttakaa minua ja säästäkää minulta tuhansien kuluminen korjauksesta. Kiitos paljon.

Ratkaisu: Koska olet jo suorittanut tehdasasetusten palautuksen ja ongelma esiintyy edelleen, syynä on todennäköisesti viallinen digitointilaite. Sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja korjattava. Jos tällä laitteella on edelleen takuu etkä ole pudottanut sitä tai kastanut sitä, sinun ei tarvitse käyttää mitään rahaa ongelman korjaamiseksi.

Huomautus 8 Näyttö on jäätynyt mustana

Ongelma:(En ole varma, mikä Android-versio minulla on, fyi, koska en voi avata laitettani tarkistettavaksi.) Avasin sivun Chrome-sovelluksella ja se oli hieman hidas ja huomasin, että wifi-merkki ei ollut näytetään. Kun tarkistin, wifi-merkki oli viivojen (yhdistetty) tai harmaana (ei kytketty) sijasta täysin musta, kuin musta pizza-viipale. En voinut napsauttaa sitä tai tehdä mitään sen kanssa, ja siinä vaiheessa näyttöni juuttui. Päätin käynnistää puhelimen uudelleen, joten pidin virtapainiketta ja painin uudelleenkäynnistystä, ja puhelimeni alkoi käydä läpi liikkeitä tai käynnistää uudelleen, mutta jäätyi valkoisella näytöllä, jossa osa keltaisista sprintisymboleista alkoi näkyä. LUULEN, että järjestelmä itse käynnistyi uudelleen, koska puhelu tuli, mutta en voinut nähdä näyttöä vastaamaan siihen. En voi myöskään sammuttaa sitä, koska en näe näyttöä virran valitsemiseksi.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on pehmeä nollaus. Tämä tapahtuu pitämällä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna vähintään 10 sekunnin ajan. Puhelimesi pitäisi käynnistyä uudelleen tämän jälkeen. Jos näyttö pysyy mustana, sinun on käynnistettävä puhelin palautustilassa ja palautettava tehdasasetukset täältä. Huomaa, että nollaus poistaa puhelintietosi. Kun nollaus on valmis, käynnistä puhelin uudelleen.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, syynä voi olla jo viallinen laitteistokomponentti. Suosittelen, että tarkistat tämän huoltokeskuksessa.

Huomautus 8 Näyttö muuttuu mustaksi puheluiden aikana

Ongelma:Kun vaimoni on puhelussa, näyttö pimenee, se ei pysy päällä. Joten esimerkiksi: hän soittaa numeroon ja siinä sanotaan lyödä vaihtoehto 1-9. Hän menee napauttamaan nappia ja näyttö on pimennyt. Siihen mennessä, kun hän saa näytön uudelleen ylös ja menee lyödä vaihtoehto-painiketta, IVR: llä on kertaa hänet pois ja hän on menettänyt. Näytönäyttö on asetettu 10 minuutiksi. Olen tarkistanut kaikki mahdolliset asetukset, joita voin ajatella, enkä näytä löytävän vastausta.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että ongelman aiheuttaa viive anturissa havaita, että puhelinta ei enää aseteta soittajan korvaan. Jos olet jo tarkistanut puhelimen asetukset ja se on oikea, jatka seuraavien ohjeiden mukaisesti.

• Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Huomautus 8 Näyttö ei reagoi pudotuksen jälkeen

Ongelma:Pudotti puhelimen 2 kuukautta sitten, näyttö murtui, mutta toimi täydellisesti tähän asti. Äskettäin näyttö on ollut hyvin outo. Suurimman osan ajasta näyttö ei vastaa. Joskus näyttö reagoi, mutta vain 5 tai 6 sekunnin ajan, jolloin näyttö reagoi ikään kuin sitä kosketettaisiin monissa eri paikoissa noin 4 sekunnin ajan, jolloin se ei vastaa enää 20 minuuttiin. Myös sormenjälkitunnistin ja äänenvoimakkuusnäppäimet toimivat täysin hyvin

Ratkaisu: Parasta, mitä voit tehdä nyt, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset. Nollauksen jälkeen tarkista, onko näyttö edelleen vastaamaton. Jos on, ongelma johtuu todennäköisesti vaurioituneesta näyttöyksiköstä, joka on vaihdettava halkeaman vuoksi. Ehdotan, että tuot puhelimesi palvelukeskukseen ja tarkistat sen.