Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S7Edge -laitteen, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tänään käsittelemme Galaxy S7 ei voi muodostaa yhteyttä sähköpostipalvelimen ongelmaan ja muihin liittyviin ongelmiin. Tarjoamme parhaat vianmääritysvaiheet, jotka voidaan tehdä tälle ongelmalle.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S7 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

S7 ei voi muodostaa yhteyttä sähköpostipalvelimeen

Ongelma: Minulla on Galaxy S7, enkä ole päässyt käyttämään sähköpostia. Kun olen yrittänyt vianmääritystä, sanotaan, että se ei voi muodostaa yhteyttä palvelimeen. Sähköpostini on Verizon-osoite, mutta sitä todella palvelevat aol. Onko ongelma puhelimessani tai AOL: ssa? Olen poistanut sähköpostin ja yrittänyt asentaa sen uudelleen, eikä se ole toiminut, ja olen myös yrittänyt etsiä puhelimen päivityksiä (joita ei tarvita, koska se on ajan tasalla). Onko mitään neuvoja? Kiitos

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on yrittää käyttää sähköpostitiliä tietokoneen selaimella. Jos et pääse tilille, sinun on otettava yhteyttä Verizoniin tässä asiassa. Jos pääset tilille, on aika tehdä puhelimen vianmääritys seuraamalla alla olevia ohjeita.

• Varmista, että puhelin on yhteydessä Internetiin ja vastaanottaa voimakasta ja vakaa signaalia. Voit tarkistaa tämän avaamalla YouTuben ja avaamalla satunnaisen videon.
• Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Yritä tyhjentää sähköpostisovelluksen välimuisti ja tiedot. Kun tämä on tehty, sinun on määritettävä sähköposti uudelleen.
• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilassa.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

S7 Virheellinen käyttäjänimen salasanavirhe

Ongelma:Hyvää iltapäivää, olen juuri päivittänyt Samsung Galaxy S6: n S7: ksi. Kaikki on ollut kunnossa paitsi sähköpostini. Minulla on Gmail molemmissa puhelimissa ja se toimii hyvin. Olen kuitenkin siirtänyt sähköpostitilin, joka toimii hyvin S6: lla (ja myös kannettavalla tietokoneellani), mutta ei S7: llä. Saan viestin. ”Käyttäjänimi tai salasana on väärä tai POP3 / IMAP ei ole käytössä tälle tilille.” Käyttäjätunnus ja salasana ovat samat kuin sekä S6: lla että kannettavalla tietokoneellani, samoin kuin kaikki saapuvan ja lähtevän palvelimen asetukset. Joten kaikki on tasan, mutta S7 ei muodosta yhteyttä palvelimeen. Olen käynyt läpi paljon ketjuja, ja tämä on yleinen ongelma siitä, mitä näen, mutta kenelläkään ei näytä olevan lopullista vastausta

Ratkaisu: Jos olet syöttänyt oikean käyttäjänimen ja salasanan ja varmistanut, että POP3 / IMAP-asetukset ovat oikein, suosittelen, että yrität tarkistaa, pystytkö käyttämään tätä sähköpostia selaimella. Jos et voi, tilissä itsessä on jotain vikaa, jolloin sinun on otettava yhteyttä sähköpostitilin asiakaspalveluun.

Jos kuitenkin voit käyttää sähköpostia selaimesta, jatka alla lueteltuja vaiheita.

• Varmista, että kirjoitat oikean käyttäjänimen ja salasanan.
• Varmista, että POP3 / IMAP-asetukset ovat oikein.
• Tyhjennä sähköpostisovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta ja määritä sitten sähköposti uudelleen.

S7-näppäimistövoima sulkeutuu

Ongelma:Hei, ongelma S7: lläni on melko outo. Kun avaan tekstisovelluksen ja yritän kirjoittaa virtuaalinäppäimistön, se näkyy tarkoitetulla tavalla, mutta se peruutetaan melkein heti ja ilmestyy sitten uudelleen, mikä pakottaa minut kirjoittamaan vain yhden kirjaimen kerrallaan. Toinen asia on, kun avaan sovelluskansiot, se sulkee kansion melkein välittömästi. ja useimmat sovellusvalikoissa pakottavat myös sulkeutumaan (kuten spotify, kun haluan lisätä rakastamasi kappaleen soittolistalleni, näen vaihtoehdot sekunnin ajan ja se peruuttaa toiminnan). Olen hakenut Googlesta, YouTubesta, tomshardware-ohjelmasta jne., Jopa tältä sivustolta. En ole löytänyt mitään tästä outosta asiasta. ainoa ohitus on OK Google -sovellus, mutta tekstiviestin lähettäminen päättyy kahdesti. Auttakaa minua, minulla ei ole mahdollisuutta vaihtaa tätä puhelinta, se on paras puhelin, joka minulla on koskaan ollut. mutta tämä häiriö on sietämätöntä, mietin, onko se takapainikkeeni väärässä, mutta en ole löytänyt tapaa testata sitä.

Ratkaisu: Koska puhelimessa on tällä hetkellä useita ongelmia, suosittelen, että suoritat alla luetellut vaiheet ongelman korjaamiseksi.

• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.