Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S8: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä malli on yksi parhaista viime vuonna julkaistuista älypuhelimista, ja on tosiasiallisesti edelleen hyvä käyttää nykyään. Siinä on tehokas laitteistoarkkitehtuuri, jonka avulla se voi suorittaa useita sovelluksia helposti. Siinä on myös upea 12 megapikselin takakamera, joka ottaa laadukkaita valokuvia myös heikossa valaistuksessa. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tänään käsittelemme Galaxy S8: n mustaa näyttöä, kun kameraa käytetään ja muita siihen liittyviä ongelmia.

S8 musta näyttö, kun kameraa käytetään

Ongelma:Joskus kun haluan käyttää kameraani, näyttöön tulee musta näyttö. Voin poistua tältä näytöltä kotipainikkeella, mutta en voi ottaa kuvaa. Sama koskee skannausta Camscanner-sovelluksen kautta. Joskus kun käynnistän puhelimen uudelleen, ongelma on ratkaistu. Se toistuu kuitenkin jatkuvasti. Tiedätkö mikä voisi olla vialla puhelimessani? Voisiko se olla sovellus?

Kiitos etukäteen!

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on tarkistaa, aiheuttaako kameran sovelluksen häiriö tämän ongelman. Tätä varten sinun on tyhjennettävä kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta. Kun tämä on tehty, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se jatkuu, jatka alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

• Tarkista, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, käynnistämällä puhelin vikasietotilassa. Kun puhelin toimii tässä tilassa, vain esiasennetut sovellukset saavat toimia. Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, joudut tuomaan puhelimen huoltokeskukseen ja tarkistamaan sen, koska tämän voi jo aiheuttaa viallinen laitteistokomponentti.

S8 Videotallennus epäonnistui virhe ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma:Viikko sitten, kun päivitys tapahtui, yritän tallentaa videon, missä tahansa tarkkuudessa / koossa saan “tallennus epäonnistui” -ponnahdusikkunan. 2. päivityksen jälkeen luulin, että se olisi korjannut tämän, mutta ei. Olen nähnyt asioita verkossa välimuistin tyhjentämiseksi - mikään ei muuttunut. Poistin äskettäin ladatut sovellukseni - mikään ei muuttunut. Varmuuskopioin ja nollaan - mitään ei tapahtunut. Ole hyvä ja auta, koska haluan ottaa videoita.

Ratkaisu: Jos ongelma ilmeni heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, on mahdollista, että tämä johtuu ohjelmistovirheestä. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysvaiheita. Kun olet suorittanut vaiheen, tarkista heti, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se tapahtuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

• Tyhjennä kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellusten hallinnasta.
• Tarkista, ilmeneekö ongelma, kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

S8-kuvat ovat harmaana

Ongelma:Hei, Puhelin siirtää joitain valokuvia puhelimesta tietokoneeseen, mutta ei kaikkia. Kun tarkistan puhelimen gallerian, jotkut valokuvaruudut ovat näkyvissä ja loput ovat harmaita (kokonaan), vuorenhuippusymboli keskellä ja huutomerkki. Näyttää siltä, ​​että nämä eivät siirry. Mitään ideoita? Olen jo kokeillut pehmeää palautusta.

Ratkaisu: Jos valokuvasi ovat harmaita huutomerkillä, nämä valokuvat ovat vioittuneet. Onko kamera asetettu tallentamaan valokuvat microSD-kortille? Jos se on, microSD-kortti voi aiheuttaa tämän ongelman. Yritä vaihtaa oletussijaintipaikka puhelimen sisäiseen muistiin ja poista sitten microSD-kortti. Jos ongelmaa ei esiinny, sinun on käytettävä eri microSD-korttia, koska käyttämäsi kortti voi jo olla viallinen.

Jos puhelimeesi ei ole asennettu microSD-korttia ja ongelma ilmenee edelleen, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset, koska ongelma johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä.

S8-kamera jäätyy

Ongelma: Joka kerta, kun kytken kamerani päälle ja haluan ottaa selfietä, kamera jäätyy ja se antaa minulle viestin "kohtalokas virhe". Myös Snapchatissa etukamera jäätyy usein, ja se on rehellisesti erittäin ärsyttävää tässä vaiheessa! Olen kokeillut niin monia asioita! Auttakaa!!

Ratkaisu: Tässä tapauksessa sinun on ensin tyhjennettävä kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta ja tarkistettava, esiintyykö ongelma edelleen. Jos ongelma ei poistu, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset.

Jos ongelma jatkuu tässä vaiheessa, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.