Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S8 +, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tänään käsittelemme Galaxy S8 + -näyttö on musta, mutta puheluja voidaan soittaa ja muita siihen liittyviä ongelmia.
Jos sinulla on Samsung Galaxy S8 + tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
S8 + -näyttö on musta, mutta puheluja voidaan soittaa
Ongelma: Minulla on ongelma Samsung Galaxy S8 plus -puhelimen näytöllä, koska näyttö pysyy mustana. Minulla oli puhelimeni koko päivän koulussa, kun huomasin, että akku oli 2%: n enkä pystynyt lataamaan sitä, koska unohdin tuoda laturin. Yritin ladata puhelinta autoni aikana ja oletin, että en voinut kytkeä sitä päälle akun heikon takia. Kuitenkin, kun menin kotiin, laskin puhelinta ja yritettäessä käynnistää se ei näytä mitään, lukuun ottamatta latausvaloa (joka muuttui vihreäksi kertoen minulle, että se oli täysin ladattu ja punainen, kun se latautui) ja se värisemään. Valot syttyvät edelleen ilmoittamaan minulle, että puhelimeni on päällä, mutta näyttö pysyy mustana. En ole varma siitä, mikä ongelma on, koska siihen voidaan soittaa, mutta näyttö on tyhjä.
Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on suorittaa simuloitu akunveto. Tämä tapahtuu pitämällä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna vähintään 10 sekunnin ajan. Puhelimesi pitäisi käynnistyä uudelleen tämän jälkeen. Jos näyttö on edelleen musta, suosittelen puhelimen käynnistämistä palautustilassa ja tehdasasetusten palauttaminen täällä. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, joudut tuomaan puhelimen huoltokeskukseen ja tarkistamaan sen, koska tämä voi jo johtua virheellisestä näyttökokoonpanosta.
S8 + -näyttö muuttuu satunnaisesti mustaksi ohjelmistopäivityksen jälkeen
Ongelma:Edellisen päivityksen jälkeen. Galaxy S8 + -näyttöni satunnaistuu mustaksi pienellä valkoisella viivalla näytön alaosassa. Se sammuu ja jatkuu yöllä, ja tämä on melko häiritsevää. Muuten puhelin toimii hyvin, mutta tämä ominaisuus on melko kiusallinen.
Ratkaisu: Jos ongelma ilmeni heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, on todennäköistä, että tämä johtuu vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan päivityksen aikana. Nämä vanhat tiedot aiheuttavat yleensä ristiriidan uuden ohjelmistoversion kanssa, mikä johtaa tähän ongelmaan. Parasta, mitä voit tehdä nyt ongelman korjaamiseksi, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset. Ongelman pitäisi hävitä palautuksen jälkeen.
S8 + -viivat näkyvät näytöllä, kun kirkkaustaso on matala
Ongelma: Ostin tämän puhelimen noin 2 kuukautta sitten ja se on toiminut hyvin. Se on kuitenkin yhtäkkiä, ilman uusia pudotuksia, alkanut näyttää oudosti. Näyttö näyttää hyvältä, jos kirkkaus on kokonaan ylöspäin, mutta kun vähennän kirkkautta, viivat näkyvät näytön läpi ja se muuttuu vihreäksi / keltaiseksi. Viivat tulevat näkyvämmiksi, kun kirkkautta pienennetään, kunnes sitä on vaikea nähdä ollenkaan. Juuri ennen kuin kirkkaus on pienimmällä tasolla, viivat katoavat ja näyttö näyttää jälleen normaalilta. Olen yrittänyt poistaa uusimmat sovellukset ja suorittaa vikasietotilan. Luuletko, että tämä on ohjelmisto-ongelma ja kannattaa kovan palautuksen arvoinen tai todennäköisesti johtuu laitteisto-ongelmasta.
Ratkaisu: Paras tapa edetä tässä tapauksessa on tarkistaa, aiheuttaako ohjelmistovirhe ongelman tehdasasetusten palauttamisen avulla. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, onko ongelma edelleen olemassa. Jos se tapahtuu, tämä on todennäköisesti laitteistoon liittyvä ongelma jo, jolloin sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
