#Samsung #Galaxy # S9 on lippupuhelin, joka julkaistiin tämän vuoden alussa ja joka on hienosäätö S8: lle. Vaikka molemmilla malleilla on samanlainen suunnittelurakenne, S9 käyttää nyt joitain uusimpia laitteistokomponentteja parantamaan suorituskykyä. Se käyttää nyt Snapdragon 845 -prosessoria, joka yhdistettynä 4 Gt: n RAM-muistiin antaa puhelimen suorittaa useita sovelluksia sujuvasti. Siinä on myös parannettu takakamera, jossa on kaksi aukkoa f / 1,5-2,4 parempaan valokuvaukseen erilaisissa valaistusolosuhteissa. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy S9 -akun tyhjentymistä nopeasti viimeisimmän Android Oreo -päivityksen ja muiden siihen liittyvien ongelmien jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

S9 Akun tyhjennys nopeasti viimeisimmän Android Oreo -päivityksen jälkeen

Ongelma:Moi. Minulla on Samsung Galaxy s9, joka toimii Android 8.0.0: lla AT&T: ssä. Asensin äskettäin Android 8.0.0 -päivityksen ja akkuni on tyhjentynyt siitä lähtien erittäin nopeasti. Tein pehmeän palautuksen ja pyyhin välimuistiosioni, mutta se ei näytä auttavan. Auttakaa!

Ratkaisu: Kun puhelin päivitetään, on olemassa tapauksia, jolloin se rakentaa välimuistitietonsa uudelleen, mikä kuluttaa akun käyttöikää. Jos ongelma on jatkunut muutaman päivän ajan, on mahdollista, että tämä johtuu vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan päivityksen aikana. Nämä vanhat tiedot aiheuttavat ristiriidan uuden ohjelmistoversion kanssa, mikä johtaa tähän ongelmaan. Mitä sinun pitäisi tehdä juuri nyt, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset.

S9 kuumenee

Ongelma:Näyttö välkkyy, se kuumenee siihen pisteeseen asti, että puhelin lopettaa lataamisen, kun se kytketään verkkoon, se jäätyy, kun etsin joskus asioita Internetistä. Kytkemisen jälkeen kestää vähintään 2-3 minuuttia sen tunnistamiseksi, että datapalvelu, puheluni ovat epätarkkoja, kun yritän soittaa jollekin. Minulla on ollut tämä puhelin vain 4 kuukautta, pidä tämä mielessä ja kaikki nämä ongelmat ilmenivät kahden ensimmäisen kuukauden aikana. Minulla ei ole puhelinpalvelua juuri nyt näiden ongelmien takia.

Ratkaisu: Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on poistaa puhelimen microSD-kortti (jos sinulla on sellainen asennettuna), varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa tehdasasetukset. Näin voit tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä. Jos ongelma jatkuu edelleen nollauksen jälkeen, syynä on todennäköisesti viallinen laitteistokomponentti. Parasta mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

S9 jumissa Samsung-logossa

Ongelma:Hei, olen lomalla Isossa-Britanniassa (Australiasta). Euroopassa otin oranssin simin käytettäväksi matkoilleni. Eilen, en näyttänyt sulkevan Google Mapsia kunnolla. Suljin sen, mutta äänikehotteet jatkuivat. Tein pehmeän palautuksen puhelimessa, eikä se käynnistynyt oikein. Kun painan virtapainiketta, saan ensin Samsung Galaxy S9 -viestin. Toiseksi kyseinen viesti katoaa ja sana Samsung ilmestyy animoidun soikean ympärillä. Kolmanneksi soikea katoaa jättäen Samsung-sanan ruudulle ja sanan takaa ilmestyy pieniä tähtiä. Tämä on niin kauan kuin puhelin käynnistyy. Puhelimessa oli hiljattain ollut tehdasasetusten palautus (3 kuukautta). Latasin sitten akun onnistuneesti. Yritin käynnistää puhelimen vikasietotilaan ohjeidesi mukaan ja istuessani Samsung-näytöllä minuutin tai kaksi, näyttö pimensi, puhelin värisi (kuten se tapahtuu, kun käynnistät sen) ja sitten seuraava viesti tulee näkyviin

Varoitus!

Mukautettu käyttöjärjestelmä voi aiheuttaa kriittisiä ongelmia puhelimessa ja asennetuissa sovelluksissa.

Jos haluat ladata mukautetun käyttöjärjestelmän, paina äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.

Muussa tapauksessa peruuta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.

Äänenvoimakkuuden lisäys: Jatka

Äänenvoimakkuuden vähennys: Peruuta (käynnistä puhelin uudelleen)

Koska minulla ei ole muuta käyttöjärjestelmää asennettavaksi, valitsin vaihtoehdon "peruuta". puhelin käynnistyy sitten uudelleen ja palaa sitten takaisin samsungiin tähtien kanssa -näytöllä edellä kuvatulla tavalla. En näe ruudun alaosassa viestiä "turvallinen tila". Yritin sitten käynnistää puhelimen uudelleen palautustilaan, johon se toi onnistuneesti palautusnäytön eri vaihtoehdoilla. Blogisi mukaan päätin pyyhkiä välimuistin, jonka oletan tekevän, ja käynnistäin puhelimen uudelleen, missä se päätyi Samsungin tähtinäyttöön. En ole kokeillut muita vaihtoehtoja palautustilassa ja olen päättänyt olla tekemättä tehdasasetuksia, koska minun täytyy saada yhteystiedot, valokuvat jne. Pois puhelimesta. Kävin Samsungin tukikeskuksessa Lontoossa, mutta he eivät yrittäneet mitään, koska heidän mielestään se oli australialainen puhelin ja että heillä ei ole lupaa auttaa eikä heillä ole oikeita ohjelmistoja tai diagnostiikkatyökaluja. Heidän vastauksensa kaikesta on, että "se on todennäköisesti emolevy". En kuitenkaan luota heidän vastaukseensa. He eivät vain halunneet tietää siitä, joten harjasivat minut. Ihannetapauksessa haluaisin saada puhelimen toimimaan uudelleen. Jos se ei ole mahdollista, minun on ainakin palautettava yhteystietoni, valokuvat ja mahdollisesti tekstit. En ole palannut Australiaan neljä viikkoa, joten tarvitsen puhelimen ja Internet-yhteyden matkoillani, eikä minulla ole varmuuskopiota puhelimestani. Mitä voisit ehdottaa?

Ratkaisu: Jos haluat palauttaa puhelimeen tallennetut tiedot, parasta on käynnistää puhelin vikasietotilassa. Sinun tulisi ensin liittää puhelin laturiin ja antaa sen sitten ladata. Kun puhelin on edelleen kytketty laturiin, käynnistä laite vikasietotilassa.

• Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -kehote tulee näkyviin, ja vapauta sitten.
• Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
• Vahvista napauttamalla vikasietotila (tämä voi kestää jopa 30 sekuntia).

Kun puhelin on käynnistynyt vikasietotilassa, voit palauttaa puhelintietosi.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista palautustilasta. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.