Sisältö

• Ongelma # 1: Straight Talk Galaxy Note 5 ei tunnista SIM-korttia
• Ongelma # 2: Kuinka tarkistaa, onko Galaxy Note 5 alkuperäinen
• Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei lue toimivaa SD-korttia
• Ongelma # 4: Galaxy Note 5 -kohde ei toimi
• Ongelma # 5: Galaxy Note 5 jäätyy, ei päivity ja näyttää ajoittaisia ​​virheitä
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Straight Talk Galaxy Note 5 ei tunnista SIM-korttia

Minulla on ongelma, jonka uskon liittyvän SIM-korttiin. Okei, joten minulla on tällä hetkellä Galaxy Note 5 ja poikaystävälläni on sama puhelin. Saimme ne molemmat samanaikaisesti. Alun perin olimme T-Mobilen kanssa, mutta 3 kuukautta sitten vaihdoimme Straight Talk -palveluun. Meillä ei ole koskaan ollut mitään ongelmia puhelimien kanssa vasta tänä aamuna, jolloin poikaystäväni puhelin ei muodosta yhteyttä verkkoon. Se vain sanoi etsivän missä se normaalisti sanoisi Koti, joka on verkon nimi.

Joten olemme kokeilleet kaikkea - käynnistä virta uudelleen, odota, kytke virta uudelleen, ota SIM-kortti ulos, laita se takaisin ja sammuu mobiilidata käytöstä. Mikään ei ole toiminut.

Muutaman kerran puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen se sanoisi "Koti" ikään kuin se olisi kytketty sitten, ehkä yhden sekunnin haun jälkeen, joskus pienellä kolmiolla, jossa se näyttää verkkopalkkeja, ei olisi palkkia, vain pieni "x" oikeassa alakulmassa kulma. Toisinaan sanotaan (ei palvelua), mutta useimmiten sanotaan "etsintä".

Joten soitin Straight Talkiin, mutta en tiedä, tunnetko palvelun vai et, mutta ne eivät ole niin hyödyllisiä. Ei ole edes varsinaista kauppaa, johon voit mennä, joten pohjimmiltaan kaveri piti minua puhelimessa ja pyysi minua sammuttamaan ja käynnistämään ja käynnistämään sen uudelleen useita kertoja. Lopun ajan hän oli täysin hiljaa. Hän sanoi melkein noin 20 minuutin kuluttua "No, rouva, ainoa ratkaisu, jonka näen, on lähettää SIM-korttisi sisään, koska minusta näyttää siltä, ​​että se on virhe SIM-kortilla." No, se vie 4-5 päivää, ja poikaystäväni on liikkuva mekaanikko, joten hänen puhelimensa poissa käytöstä kaiken aikaa on kuin kysymys.

Joten sen jälkeen minulla oli idea. Nähdessäni, kuinka meillä molemmilla on sama puhelin, sama palvelu, saman tyyppinen SIM, jne., Ajattelin: "Ok, vaihdetaan SIM-kortit ja katsotaan, lukevatko hänen lukemani minun ja minun lukemisen hänen, koska jos niin, niin tiedämme, että se ei todellakaan ole SIM ja ongelma on jotain tekemistä puhelimen kanssa. Joten teimme niin ja minun ei lukenut hänen puhelimestaan. Se teki saman, mitä se on tehnyt tänä aamuna ja hänen työskennellyt. Hän alkoi saada ilmoituksia melkein välittömästi. Hän soitti puheluihin, jne.

Joten nyt kysyn, mitä helvettiä luulet voivanne olla tekeillä? Minulle se on nyt vielä suurempi asia, koska se olisi ollut yksinkertainen halpa korjaus vain ostaa uusi SIM-kortti, jos se olisi ongelma. Etsin kuitenkin nyt Internetiä yrittäen löytää kaiken ja kaiken mitä voin tämän tyyppisistä ongelmista, ja törmäsin tähän ja toivon todella, että pystyt auttamaan minua. Arvostan sitä suuresti. - Nina

Ratkaisu: Hei Nina. Tapa, jolla ymmärrämme tilanteen, on seuraava: SIM-korttisi toimii hyvin puhelimessasi, kun poikaystävän SIM-kortti ei näytä toimivan hänen puhelimessaan. Joten vaihdoit SIM-kortit ja nyt poikaystäväsi SIM-kortti toimii kunnolla puhelimessasi, kun SIM-korttisi ei enää toimi hänen puhelimessaan. Tämä tarkoittaa, että poikaystäväsi puhelimessa on joko laitteisto-ongelma (todennäköisesti huono SIM-korttipaikka), tai ohjelmistovirhe estää sitä lukemasta SIM-korttia oikein, jotta se olisi käyttökelpoinen. Haluat tehdä tehdasasetusten palauttamisen poikaystäväsi puhelimelle nähdäksesi, poistuuko se ongelmasta aiheutuvasta ohjelmistosta. Näin se tehdään:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Jos tehdasasetusten palauttaminen ei muuta mitään, ota yhteyttä langattomaan operaattoriin ja pyydä puhelimen vaihtoa. Älä koskaan yritä vaihtaa SIM-korttia itse, etenkin jos puhelimella on edelleen takuu, jotta vältät takuun raukeamisen.

Ongelma # 2: Kuinka tarkistaa, onko Galaxy Note 5 alkuperäinen

Ostin sen eBayssa, se toimitettiin Taiwanista ja siinä on kaksi SIM-korttia. Ongelmana on, että etukamera ei ole sama kuin vertailen täällä kaupoissa. Puhelimessani on paljon enemmän harmaata väriä. Mitä voin tehdä?? Alimalli on SM-N9208

Onko mahdollista, että he rakentavat toisen kameran Taiwanin muistiinpanoon? Vai onko Taiwan luotettava paikka ostaa Note 5?

Pitäisikö minun mennä Samsung-myymälään ja pyytää apua? en tiedä mitä tehdä tai jotain. Auta minua, kamera on minulle erittäin tärkeä. - Kristina

Ratkaisu: Hei Kristina. SM-N9208, joka tunnetaan myös nimellä Samsung Galaxy Note 5 Duos, on pohjimmiltaan Note 5, jossa on ylimääräinen SIM-korttipaikka. Kaiken pitäisi tuntua ja näyttää samalta, jos nämä kaksi mallia sijoitetaan vierekkäin. Jos huomaat eroja, kuten kameran koko ja muoto, se saattaa viitata siihen, että sinulla on hyvä pudotus. Tämä ei kuitenkaan ole ainoa indikaattori jäljitelmän havaitsemisessa. Yritä verrata molemmilta laitteilta otettuja kuvia nähdäksesi eroja. Edullisesti valmistetuissa puhelimissa käytetään yleensä heikkolaatuista kameraa ja näytön valokuvien laatua ja ulkonäköä pitäisi olla selvää.

Voit myös tarkistaa puhelimen IMEI-numeron piilotetun palvelukoodin kautta. Soita vain *#06# ja tarkista IMEI-numero vastaavien IMEI-tietokantojen kanssa sivusto.

Jos verkkosivusto näyttää puhelintietosi, se tarkoittaa, että puhelimesi on alkuperäinen. Muuten puhelin on todennäköisesti väärennös.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei lue toimivaa SD-korttia

Hei, minulla on hämmentävä ongelma ja toivoin sinun auttavan!

Noin viikko sitten Samsung Galaxy Note 5: n SD-korttini lakkasi toimimasta. Alun perin tuli virhe sanomalla, että se poistettiin yllättäen, sitten se vain katosi kaikki yhdessä. Kun menen tallennustilaan asetuksissani, se ei edes sano, että siellä on kortti. Minulla on myös Blackberry ja päätin heittää Lexar class 10 32GB -kortin sinne ja se toimi hienosti. Minulla on ollut tämä puhelin kuukausia, eikä kortti ole koskaan aiheuttanut minulle ongelmia - tähän asti.

Kortti ei ole vaurioitunut, likainen tai rikki. Myöskään puhelimen SD-korttipaikka ei ole vahingoittunut, rikki tai likainen. Olen täysin hämmentynyt siitä, miksi se vain lakkaisi toimimasta tyhjästä.

Pyyin järjestelmävälimuistini ja käynnistin puhelimen uudelleen. Mikään ei toimi. Viimeinen ojennukseni on palauttaa puhelin tehdasasetuksiin - mutta en todellakaan halua minun tekevän sitä.

Oletko törmännyt tähän ongelmaan aiemmin? Onko sinulla mitään ajatuksia siitä, mitä voisin tehdä tämän uskomattoman ärsyttävän ongelman ratkaisemiseksi?

Kiitos - arvostettu. - Brenden

Ratkaisu: Hei Brenden. Kuulemme tämän ongelman tapahtuvan kaikenlaisissa älypuhelimissa (sekä Androidissa että muissa kuin Android), joten jos et halua jatkaa tehdasasetusten palauttamista heti, voit tehdä ensin kaksi asiaa - alustaa SD-kortti ja käynnistä puhelimen vikasietotilassa.

Ensimmäinen on varmistaa, että SD-kortti on tuore, kun se asetetaan muistiinpanoon 5. Toinen on toisaalta auttaa sinua kaventamaan mahdollisia syitä. On mahdollista, että kolmannen osapuolen sovellus on saattanut aiheuttaa ristiriidan käyttöjärjestelmän kanssa, mikä johtaa tähän ongelmaan. Huomautuksen 5 käynnistäminen uudelleen vikasietotilassa on hyvä tapa tarkistaa se. Nämä ovat vaiheet, joilla se tehdään:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, vapauta virtapainike ja paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Jos ongelma ei poistu yllä olevien kahden toimenpiteen suorittamisen jälkeen, varmista, että palautat tehdasasetukset.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 -kohde ei toimi

Terveisiä. Olen normaalisti käyttänyt hotspotia viime aikoihin asti, kun käytin Samsung S5: tä. En kuitenkaan voi nyt käyttää hotspotia Samsung Note 5 -puhelimessani, vaikka tietosuunnitelmasi sisältää jopa 8 Gt hotspot-palvelua. Aina kun napautan jakamista ja yhteyspistettä, näyttöön tulee viesti, jossa kerrotaan: "Mobiilidataa ei ole saatavilla tai virheellinen SIM-kortti". Otin yhteyttä palveluntarjoajaan, jos tietosuunnitelmassa on ongelma, ja minulle annettu vastaus oli, että suunnitelmani sisältää hotspotin. Navigoin myös asiakaspalvelun kanssa ongelman vianetsinnässä, mutta siitä ei ollut hyötyä. Henkilökohtaisesti selasin Internetiä etsimään tekniikoita tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ponnisteluni eivät myöskään tuottaneet mitään. Voitteko auttaa minua korjaamaan tämän ongelman?

Kiitos. - Gegzi

Ratkaisu: Hei Gegzi. Oliko puhelimesi nykyisen palveluntarjoajan toimittama vai ostitko sen erikseen ja asetitko vanhan SIM-korttisi siihen? Jos se on edellinen, kokeile ohjelmiston perusvianetsintää ja ratkaisuja, kuten käynnistystä vikasietotilassa, välimuistiosion pyyhkimistä tai tehdasasetusten palauttamista.

Jos puhelin ostettiin kuitenkin erikseen, vastaus voi olla laiteohjelmiston rajoituksessa. Ellei huomautus 5 ole kansainvälinen versio, tässä puhelimessa saattaa olla laiteohjelmisto, joka estää hotspot-palvelun. Hotspot on lisäarvopalvelu ja useimmat operaattorit lukitsevat tämän ominaisuuden, ellei laitetta käyttävä tili tilaa kyseistä palvelua. Jos sinulla on lukitsematon huomautus 5 toiselta operaattorilta, yritä juurruttaa laite, jotta voit käyttää sovelluksia, jotka sallivat hotspotin toiminnan.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 jäätyy, ei päivity ja näyttää ajoittaisia ​​virheitä

Moi. Toivon tämän sähköpostin löytävän sinut hyvin. Kirjoitan ongelmasta, jonka olen kokenut Samsung Note 5: n kanssa. Olen AT&T: ssä ja käytän Nova Launcheria vain taustatietojen saamiseksi.

Muutama päivä sitten huomasin, että puhelimeni oli jäätymässä paikkaan, jossa minun pitäisi käynnistää se uudelleen, koska en voinut aktivoida näyttöä koskettamalla sitä. Minulla on myös ajoittain virheitä, joita sovellukseni eivät vastaa, niin Nova Launcher lopettaa vastaamisen ja pakottaa minut käynnistämään puhelimen uudelleen. Tämän alkamisen jälkeen on ollut muutama kerta, jolloin minulla ei ole ollut talossani vastaanottoa ilman syytä, ja tekstiviestit ja ilmoitukset ovat viivästyneet tuntikausia.

Viime yönä kelloni lopetti jopa päivityksen, joten kun heräsin, se sanoi vielä 23:58 ja minun piti käynnistää puhelin uudelleen. Joskus puhelimeni toimii hyvin, mutta sitten jonkin ajan kuluttua se jäätyy. En ole ladannut uusia sovelluksia äskettäin. Toivon välttävän tehdasasetusten palauttamista, jos mahdollista, koska minulla on tekstiviestejä, jotka haluaisin tallentaa. Mietin, voisitteko auttaa minua selvittämään, mikä vikaa puhelimessani on. Kiitos etukäteen ajastasi. Kiitos. - Ashley

Ratkaisu: Hei Ashley. Ymmärrämme, että tehdasasetusten palauttaminen voi olla hankalaa, mutta se näyttää olevan ainoa tehokas ratkaisu tapauksessasi. Puhelimesi saattaa tällä hetkellä isännöidä virusta tai haittaohjelmaa. Tässä mainitsemasi oireet ovat yhdenmukaisia ​​virusinfektio- / haittaohjelmainfektio-ongelmien kanssa, joten ellet halua käydä samaa ongelmaa läpi päivittäin, sanomme tehdasasetusten palauttamisen olevan paras mahdollisuus palauttaa Note-laitteen normaalit toiminnot.

Voit varmasti kokeilla muita ohjelmistoratkaisuja, kuten käynnistämistä vikasietotilassa (yllä olevat vaiheet) ja pyyhkiä välimuistiosio, mutta epäilemme, että ne tekisivät mitään ongelman ratkaisemiseksi. Siinä tapauksessa, että haluat yrittää pyyhkiä välimuistiosion, tee näin:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Tällä menettelyllä voidaan korjata seuraavia asioita:

• Puhelin juuttui logoon käynnistyksen aikana
• Laite tuli käynnistyssilmukkaan tai sitä ei voi käynnistää onnistuneesti
• Puhelin käynnistyy uudelleen satunnaisesti päivityksen jälkeen
• Laite ei pääse vikasietotilasta
• Puhelin jumiutuu, viivästyy tai ei reagoi aika ajoin

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.