Sisältö

• Ghost-kosketuksia esiintyi silloin tällöin, kuviota ei ole
• Galaxy S7 Edge -näyttö pimenee ja ei vastaa

• Opi korjaamaan #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), jonka näyttö # vilkkuu jatkuvasti ilman näkyvää syytä tai syytä.
• Kuinka tehdä puhelimen vianmääritys, joka suorittaa kosketuskomennot yksin tai avaa jatkuvasti satunnaisia ​​sovelluksia.
• Mitä tehdä, jos puhelimesi näyttö muuttuu mustaksi tai tyhjäksi sinisestä eikä vastaa, kun virtanäppäintä painetaan.
• Lue lisää kysymyksiä ja vastauksia artikkelin myöhemmästä osasta, jotta tiedät, mitä muut omistajat kokevat yksiköistään.

Joten jos puhelimesi alkoi välkkyä muutaman viikon kuluttua ostopäivästä, voit tehdä vain yhden asian, ennen kuin lähetät sen uudelleentarkastusta ja korjausta varten.

Jos ongelma on korjattu, sen on täytynyt olla laiteohjelmisto tai sovellusongelma, muuten se on laitteisto-ongelma ja valtuutetun teknikon on tarkistettava se oikein. Näin teet perusasetusten palautuksen:

1. Varmuuskopioi tietosi.
2. Poista Google-tilisi.
3. Poista näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ghost-kosketuksia esiintyi silloin tällöin, kuviota ei ole

Tällaisen ongelman vianmääritys on todella vaikeaa, koska sillä ei näytä olevan mallia eikä laukaisinta; se vain tapahtuu, kun se haluaa. Kuitenkin tämän ongelman kohdanneiden omistajien (mukaan lukien muiden kuin Galaxy-laitteita omistavien) valitusten perusteella suurin osa laitteistohäiriöistä, mutta väärennetyt sovellukset ja korruptoitunut laiteohjelmisto voivat myös aiheuttaa sen. Mutta ehdotan sinulle seuraavat vaiheet:

1. Hanki pehmeä, puhdas kangas ja pyyhi näyttö, koska lika ja hiki voivat häiritä kosketusnäytön normaalia toimintaa.
2. Käynnistä puhelin uudelleen sulkeaksesi pois mahdollisuuden, että jotkin sovellukset ovat menneet roistoon tai että kyseessä on pieni laiteohjelmisto-ongelma.
3. Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja katso, esiintyykö haamukosketuksia edelleen, kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä.
4. Jos ongelma ilmenee vikasietotilassa, sinun on suoritettava perusasetusten palautus. Noudata ensimmäisen ongelman vaiheita.

Kuinka käynnistää S7 Edge vikasietotilassa

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Galaxy S7 Edge -näyttö pimenee ja ei vastaa

Monet käyttäjät valittivat laitteidensa näytöstä, joka vain pimeä tai tyhjä ilman näkyvää syytä. Tilanteen pahentamiseksi puhelin ei vastaa, vaikka virtanäppäintä painetaan tai pidetään painettuna. Jotkut sanoivat, että heidän laitteensa soivat, jos puheluita ja viestejä saapuu, kun taas toiset ilmoittivat heidän vain näyttävän pimenneen kokonaan.

Jos näin tapahtuu sinulle, älä paniikkia, koska se on todennäköisempää kuin yksinkertainen järjestelmän kaatuminen. Se tapahtuu koko ajan ja se voi tapahtua kaikille Android-laitteille. Jos näin tapahtui S7 Edge -laitteellesi, sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 7-10 sekunnin ajan, ja se käynnistyy uudelleen edellyttäen, että sillä on riittävästi akkua komponenttien virransaantiin.

Jos puhelin ei enää vastaa tai sen näyttö on musta, yritä ladata sitä. Jos siitä ei ole apua, lähetä puhelin tarkistusta ja korjausta varten.

Nyt kun olen maininnut kolme yleisintä Samsung Galaxy S7 Edgen näyttöongelmaa, on aika vastata kysymyksiimme. Alla on joitain kysymyksiä, jotka lukijamme lähettivät meille joistakin uusista puhelimista kohtaamistaan ​​kysymyksistä.

K: “Galaxy S7 Edgen sivun näyttö näyttää olevan vihreää ja vaikka se toimii kuten pitäisi, olen huolissani siitä, että sain itselleni viallisen puhelimen. Pitäisikö minun olla huolissani?”

A: No, jollekin, joka käytti useita satoja dollareita uuden premium-puhelimen ostamiseen, on aina syytä olla huolissaan, varsinkin jos löydät jotain "epätavallista". Sinun tapauksessasi ei kuitenkaan ole ongelmaa puhelimesi näytön kanssa. Pieni vihreä sävy, jonka näet Edge-näytöllä, johtuu itse asiassa ilmiöstä nimeltä White Angular Dependency (WAD). Sen väri saattaa näyttää hieman vihreältä, siniseltä tai keltaiselta katsottuna kulmassa. Kun katsot sitä suoraan edestä, väri on kuitenkin normaali. Lyhyesti sanottuna sinun ei tarvitse huolehtia siitä.

Q: “Kuinka voin muuttaa Galaxy S7 Edgen näytön herkkyyttä, koska en löydä sitä mistään? S5: llä voin muuttaa herkkyyttä, mutta tällä ei. Mistä löydän asetuksen? Kiitos.”

A: Galaxy S7 Edgen näytön herkkyys on vahvistettu tehtaalta. Tarkoituksena on, että et voi muuttaa sitä, eikä sille ole asetuksia. Samsung uskoo uuden lippulaivansa näytön olevan jo tarpeeksi herkkä tai täysin herkkä, ettei omistajien tarvitse muuttaa sitä. En ole varma, miksi sinun on käytettävä tätä asetusta, mutta emme voi tehdä asialle mitään, mutta jos laitteen näyttö toimii, palaa tai vaihda se.

Q: “Näytön alaosa vilkkuu vihreänä. Yläpuoli näyttää normaalilta.”

A: Oletko varma, että se ei ole puhelimen jaetun näytön ominaisuus? Voit sulkea pois tällaisen mahdollisuuden yrittämällä poistaa moniajo käytöstä, koska on mahdollista, että kyseessä on laitteisto-ongelma.

Voit myös yrittää palauttaa puhelimesi palauttamaan sen takaisin tehdasasetuksiinsa ja jos ongelma jatkuu sen jälkeen, korjaa se.

Q: “Lukitusnäytön ongelmat. Vaikka olen asettanut lukituksen avaamaan kuvion mukaan ja viiden sekunnin kuluessa tai painamalla virtapainiketta, siinä lukee "pyyhkäise näytön lukituksen avaamiseksi". Minulla on se kuvion lukitustilassa, mutta se ei lukittu.

Kiitos avusta. - Joanne”

A: Hei Joanne! Luulen, että olet voinut ottaa Smart Lock -ominaisuuden käyttöön puhelimessasi. Tämä ominaisuus voi palauttaa minkä tahansa käyttöön otetun näytön lukituksen, jos olet lisännyt luotettavia laitteita ja paikkoja. Valitse Asetukset> Lukitusnäyttö ja suojaus> Suojatut lukitusasetukset> Smart Lock ja poista se käytöstä.

Q: “Oliko puhelimeni tyynyn alla ja ollut erittäin kuuma, se ei ole koskaan tehnyt tätä ennen kuin minulla on ollut puhelin jo kuukauden ajan, joten kun puhelimeni on tullut erittäin kuuma, minulla on ongelmia näytön kanssa. Olen kokeillut kovan palautuksen tekemistä, mitään ei tapahtunut. Olen myös yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen. Mitään ei tapahtunut vain napauttamalla näyttöä, jos voit auttaa minua tässä upeassa ongelmassa.”

A: Tässä on vielä kaksi mahdollisuutta - joko laiteohjelmisto-ongelma tai laitteisto-ongelma. Kummassakin tapauksessa sinulla on oltava teknikko, joka tarkistaa puhelimen. Älä yritä avata sitä tai salama laiteohjelmistoa manuaalisesti.

Q: “Kun käytin puhelinta eräänä päivänä, huomasin, että se oli todella, todella kuuma takapuolella. Tarkistin, toimiiko jokin sovelluksista todella ahkerasti vai kuliko mikään paljon RAM-muistia, mutta en löytänyt mitään outoa. Myöhemmin illalla, kun menin nukkumaan, kytkin laturin tavalliseen tapaan, aloin suoratoistaa elokuvaa Plexillä (kuten tavallista). Huomasin, että puhelin meni taas kuumaksi ja 31 minuuttia elokuvaan ruutu pimensi. Takaisin ja muut näppäimet sekä virtapainike toimivat kaikki, mutta näyttö on musta. Voin avata puhelimen lukituksen vetämällä grafic-salasanani arvaamalla pisteiden sijainnin. Näyttää siltä, ​​että näyttö ei valaise niin kuin pitäisi. Mutta en tiedä. Olen kokeillut pehmeää uudelleenkäynnistystä ja sammuttamista, mutta se ei toimi. En ole asentanut uusia sovelluksia viime aikoina (noin viime viikolla). En tiedä, voitko auttaa minua, mutta nyt tiedät toisen ongelman (ehkä…). Parhain terveisin

Christer M.”

A: Hei Christer. Se on ilmeisesti laitteisto-ongelma. Valitettavasti emme voi tehdä asialle mitään. Lähetä se korjattavaksi, tai voit silti väittää, että se vaihdetaan takuun nojalla.

Q: “Minulla on Galaxy S7 Edge upouusi. Tänään näyttö pimensi. Paljon latausta. Olen käynyt läpi muut vianetsintäratkaisut, se käynnistyy uudelleen, mutta en näe sitä näytöllä, kun se tapahtuu. Kiitos, Andrew.”

A: Järjestelmän kaatuminen. Siinä kaikki. Sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan, ja laitteen pitäisi käynnistyä uudelleen. Jos kuitenkin ongelma jatkuu, yritä nollata.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään.Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.