Sisältö

• Galaxy Note 8: n vianmääritys, kun sen Gallery-sovellus kaatuu

Monet # GalaxyNote8-käyttäjät ovat ottaneet meihin yhteyttä yhdestä yleisestä ongelmasta: Galleria-sovellus kaatuu jatkuvasti. Tämänpäiväisessä viestissä käsitellään sitä, että niin toivottavasti tästä voi tulla uusi opas ihmisille, joilla on samanlaisia ​​ongelmia siellä. Muista, että tässä ehdotettuja ratkaisuja voidaan soveltaa myös muihin Samsung-laitteisiin.

Galaxy Note 8: n vianmääritys, kun sen Gallery-sovellus kaatuu

Galleria-sovellus on yksi ydinjärjestelmäsovelluksista, joka voi vaikuttaa moniin huomautuksen 8 toimintoihin, jos se toimii väärin. Voi olla useita mahdollisia syitä, miksi Galleria-sovellus voi kaatua itsestään. Jos haluat puuttua kaikkiin mahdollisiin syihin, siirry eteenpäin ja tarkista alla oleva vianmääritysopas.

Luo varmuuskopio valokuvistasi ja videoistasi

Ennen kuin siirryt tämän artikkelin muiden vianmääritysvaiheiden läpi, muista varmuuskopioida kaikki, erityisesti Galleria-sovelluksessa säilytetyt valokuvat ja videot. Vianmäärityksen myöhemmässä osassa poistat sovelluksen välimuistin, tiedot ja saatat jopa pyyhkiä puhelimen, joten varmuuskopion luominen on järkevää.

Helpottamiseksi ja nopeuttamiseksi suosittelemme, että käytät Samsung Smart Switch -sovellusta. Sen pitäisi olla jo asennettu S8-laitteeseesi tällä hetkellä, mutta jos sinulla ei vielä ole sitä, voit myös hankkia sen ilmaiseksi Google Play -kaupasta. Varmuuskopion luominen Smart Switchin kautta edellyttää toisen laitteen, kuten tietokoneen, käyttöä, joten muista asentaa siihen myös Smart Switch -sovellus. Jos käytät Smart Switchiä ensimmäistä kertaa, suosittelemme, että seuraat tätä linkkiä.

Ratkaisu # 1: Tyhjennä järjestelmän välimuisti

Jotkin sovellukset saattavat kohdata virheitä, kun Android-laitteen järjestelmävälimuisti on vioittunut tai vanhentunut, joten ensimmäinen vianmääritysvaihe on päivittää välimuistiosio. Tämä tapahtuu tyhjentämällä se, pakottaen laite rakentamaan uusi. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Tarkista, miten Galleria-sovellus toimii.

Ratkaisu # 2: Force Stop Gallery -sovellus

Jos järjestelmän välimuistin tyhjentäminen ei ratkaise ongelmaa ja Galleria kaatuu edelleen, seuraava vaihe, joka sinun on tehtävä, on käsitellä sovellusta suoraan. Tämä tehdään pakottamalla se lopettamaan toimintansa väliaikaisesti. Asetusten Galleria-sovelluksen tietosivulla on jokaiselle sovellukselle muutama vianmääritysvaihtoehto. Tässä vianmääritysvaiheessa haluat yrittää pakottaa Stop Stop Gallery -sovelluksen nähdäksesi, mitä tapahtuu. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Galleria ja napauta sitä. Luettelo on järjestetty aakkosjärjestyksessä.
6. Napauta FORCE STOP -painiketta.

Ratkaisu # 3: Poista Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos Galleria-sovelluksen sammuttaminen ei tee temppua, seuraava hyvä asia on tyhjentää sen välimuisti. Jos ongelma ei ratkea, yritä poistaa sen välimuisti. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Galleria ja napauta sitä. Luettelo on järjestetty aakkosjärjestyksessä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ välimuisti.
8. Käynnistä Note 8 uudelleen ja tarkista Galleria-sovellus.

Jos välimuistin pyyhkiminen ei auta, toista vaiheet 1–6 ja osoita sitten TYHJENNÄ TIEDOT.

Ratkaisu # 4: Asenna päivitykset

Emme ole tietoisia Galleria-sovelluksiin liittyvistä virheistä, jotka johtuvat Androidin koodausvirheestä, mutta varmista, että pidät ohjelmistoympäristön ajan tasalla. Voit tehdä sen vain siirtymällä osoitteeseen Asetukset> Ohjelmistopäivitys ja katso, onko laitteellasi odottavaa käyttöjärjestelmän päivitystä. Muussa tapauksessa avaa Google Play Kauppa -sovellus ja varmista, että kaikki sovelluksesi on päivitetty kokonaan.

Jos sinulla on taipumus asentaa sovelluksia myös kolmansilta osapuolilta (Play Kaupan ulkopuolella), muista tarkistaa, tarvitseeko jokin näistä sovelluksista päivittää.

Ratkaisu # 5: Tarkista onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen

Ja sovelluksista puhuen, on aina mahdollista, että lataamasi kolmannen osapuolen sovellus häiritsee Androidia tai Galleria-sovellusta. Käynnistä Note 8 uudelleen vikasietotilaan nähdäksesi, onko näin. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Kun puhelin on nyt käynnissä vikasietotilassa, katso miten Galleria-sovellus toimii. Se on osa esiasennettuja sovelluksia, joten sen pitäisi toimia. Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään tällä hetkellä, joten jos jokin niistä aiheuttaa Galleria-sovelluksen kaatumisen, ongelmaa ei pitäisi esiintyä.

Jos näin on, poista sovellukset, kunnes olet poistanut syyn. Muista, että vikasietotila ei kerro sinulle, mikä ongelmallinen sovellus on. Sinun on investoitava aikaa asennuksen poistamiseen, puhelimen käynnistämiseen takaisin normaalitilaan ja tarkistamiseen, miten Galleria-sovellus toimii. Jos ongelma jatkuu, toista sykli.

Ratkaisu # 6: Tehdasasetusten palautus

Jos ongelma jatkuu tähän asti, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusarvoihinsa. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa myös kaikki esiasennetut sovellukset oletusasetuksiinsa, mikä poistaa tehokkaasti virheen, joka aiheuttaa Galleria-sovelluksen kaatumisen. Koska olet jo luonut varmuuskopion tiedostoistasi etukäteen, jatka vain noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.