Sisältö
Tuijotat uuden #Samsung Galaxy S7: n (# GalaxyS7) mustaa näyttöä ja mietit mitä tehdä, koska se kytkeytyy päälle, kun painat #Power-näppäintä, eikä se vastaa mistä tahansa. Se on uusi ja se toimi eilen hyvin, jätti sen makaamaan pöydälle yön yli tarpeeksi akkua, mutta aamulla näyttö on vain musta. Mitä olisi voinut tapahtua? Muutama päivä Galaxy S7: n julkaisemisen jälkeen oli jo omistajia, jotka valittivat laitteistaan, jotka eivät käynnisty. Itse asiassa olemme jo saaneet muutaman valituksen tästä ongelmasta, joten julkaisemme tämän vianmääritysoppaan tämän lukijamme kohtaaman ongelman ratkaisemiseksi. Lue lisää tästä ongelmasta ja sen korjaamisesta.Ongelma
“Moi! Minulla on uusi Samsung Galaxy S7, se on vielä 5 päivää vanha ja se on toiminut ensimmäisestä päivästä lähtien ongelmitta tähän päivään asti. Näyttö on musta ja näyttää siltä, että se on sammutettu. Yritin käynnistää sen, mutta se ei tule. Yritin ladata sitä, mutta se ei myöskään vastaa. Tiedän, että voin mennä kauppaan, josta ostin sen, ja korvata sen, mutta se on 40 mailin ajomatka, joten haluan kokeilla muutamia asioita ennen lähtöä. Mitä ehdotat minun tekevän ongelman korjaamiseksi? Kiitos.”Oireet ja mahdolliset syyt
Ilmeisen mustan ja reagoimattoman näytön lisäksi on muita oireita, joita saatat kohdata, kun uudessa puhelimessasi on tämä ongelma:- LED-merkkivalo palaa, mutta näyttö on musta eikä reagoi
- Näyttö on musta, LED-merkkivalo ei pala ja puhelin ei käynnisty, jos virtapainiketta painetaan
- Kuulet ilmoitusäänet, mutta näyttö on musta
- Laite sammuu vain itsestään ja kieltäytyi käynnistämästä virtaa
- Akku on tyhjentynyt kokonaan, joten kestää muutaman minuutin, ennen kuin puhelin reagoi laturiin, kun se kytketään verkkovirtaan
- Android-järjestelmä kaatui, jolloin puhelin ei vastaa, kun virtanäppäintä painetaan tai laturi on kytketty
- Jotkut ladatut sovellukset kaatuvat jatkuvasti, mikä aiheutti myös järjestelmän kaatumisen
- Virtanäppäin jumissa tai vahingoittunut, kun puhelin putosi kovalle alustalle
Kuinka vianmääritys Samsung Galaxy S7 ei käynnisty
Usein kuin ei, ei käynnistä ongelmia, jotka johtuvat järjestelmän kaatumisista. Kun se tapahtuu, laite ei vastaa, kun painat virtanäppäintä, eikä se lataudu, jos liität sen verkkovirtaan. Se johtuu siitä, että laiteohjelmistolla on suuri rooli laitteiston käynnistämisessä ja akun lataamisessa. Joten tässä on sinun tehtävä, jos tämä ongelma ilmenee ...Ensimmäinen vaihe: Käynnistä Galaxy S7 uudelleen pakotetusti
Kun pidät äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan, puhelin suorittaa simuloidun akun irrotuksen. Se on aivan kuin kun vedät akun puhelimesta palauttamaan sen.
Tämä menettely on kiinteä, joten sen pitäisi toimia niin kauan kuin se tehdään oikein. Jälleen kerran, pidä vain äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan tehdäksesi tämän.
Lisäksi Pakotettu uudelleenkäynnistys -toiminto päivittää puhelimen muistin, joten kaikki tapahtuneet laiteohjelmisto- ja / tai laitteistohäiriöt korjataan välittömästi.
Entä jos pakotettu uudelleenkäynnistys epäonnistui?
Toinen vaihe: Liitä Galaxy S7 lataamaan
Ehkä syy siihen, miksi puhelin sammutettiin eikä käynnisty uudelleen, johtuu siitä, että akku tyhjentyi. Se voi myös olla syy siihen, miksi pakotettu uudelleenkäynnistys epäonnistui.Joten on aika kytkeä laturi verkkovirtaan ja jättää laite vähintään 5 minuutiksi ennen kuin yrität käynnistää sitä.
Yritä käynnistää puhelimesi 5 minuutin lataamisen jälkeen ja jos se ei auta, kokeile ensimmäistä vaihetta uudelleen.
Kolmas vaihe: Katso, pystyykö Galaxy S7 käynnistymään palautustilassa
Nyt tämä menettely kertoo meille, onko kyseessä vain laiteohjelmisto-ongelma vai vakava laitteisto-ongelma. Palautustilassa Android-käyttöliittymää ei ladata lataamisen aikana, mutta kaikki olennaiset komponentit käynnistetään. Joten jos puhelin käynnistyy palautustilassa, se tarkoittaa, että ongelma on todennäköisesti laiteohjelmistossa. Muuten se on laitteisto-ongelma.
- Paina ja pidä sitten Koti ja Ääni kovemmalle näppäimiä ja pidä sitten painettuna Voima-avain.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta Teho -näppäintä, mutta jatka Koti ja Ääni kovemmalle näppäimiä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti palautustilassa, jatka pyyhkimällä välimuistiosio äänenvoimakkuuspainikkeilla ja virtapainikkeella valitaksesi vaihtoehdon ja yritä sitten käynnistää normaalisti. Jos palautustilan menettely epäonnistui, siirry viimeiseen vaiheeseen.
Entä jos puhelin kieltäytyy käynnistymästä normaalisti palautustilan jälkeen?
Neljäs vaihe: Yritä käynnistää Galaxy S7 vikasietotilassa
On mahdollista, että ongelman johti kolmannen osapuolen sovellus, joka on saattanut kaatua, koska Play Kaupassa on vielä sovelluksia, joilla on yhteensopivuusongelmia Android M: n (Marshmallow) kanssa. Tässä tapauksessa sinun on käynnistettävä puhelimesi vikasietotila vain nähdäksesi, pystyykö se ja sulkemaan laitteisto-ongelman mahdollisuus lopullisesti.
- Pidä Teho avain.
- Heti kun näet Samsung Galaxy S7 -laitteen näytöllä, vapauta virtapainike ja pidä sitä heti painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
- Jatka Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Voit vapauttaa sen, kun näet 'Turva tila' näytön vasemmassa alakulmassa.
Jos puhelimesi käynnistyy onnistuneesti vikasietotilassa, yritä poistaa epäiltyjen sovellusten asennus. Tai voit jatkaa tehdasasetusten palauttamista Asetusten tai Perusasetusten palauttamisen avulla käynnistämällä puhelimesi palautustilassa uudelleen. Joko niin, ongelma korjataan. Jos kuitenkin vikasietotilan käynnistys epäonnistui, viimeinen vaihtoehto on viimeinen vaihe.
