Sisältö

• Galaxy A20: n vianmääritys Facebookin kaatumisongelman kanssa

Samsung Galaxy A20 -laitteesi toimii Android 9 Pie -sovelluksella ja Samsungin yhdellä käyttöliittymällä. Tarpeetonta sanoa, että kaikkien siihen heittämiesi sovellusten pitäisi toimia ongelmitta, mutta näyttää siltä, ​​että jotkut omistajat valittavat, koska Facebook kaatuu, kun sovellus avataan. Mutta ongelman asia on se, että se voi olla vain itse sovelluksen ongelma tai vain merkki laiteohjelmiston ongelmasta. Se on ohjelmisto-ongelma, ja jos olet valmis vianmäärittämään puhelimesi, sinun pitäisi pystyä korjaamaan se itse.

Tässä viestissä opastan sinut läpi Galaxy A20: n vianmäärityksessä, joka on kokenut joitain hikkauksia Facebookin kanssa. Harkitsemme kaikkia mahdollisuuksia ja sulkemme ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää ongelman ja toivottavasti korjata sen. Joten, jos olet tämän laitteen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä samanlainen ongelma, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteesi kanssa, käy sitten vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen yleisiä ongelmia. On todennäköistä, että ongelmallesi on jo olemassa ratkaisuja, joten etsi vain samankaltaisia ​​asioita kuin omasi. Jos et löydä sellaista tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille mahdollisimman paljon tietoja, jotta ongelman vianmääritys olisi myös meille helpompaa. Älä huoli, koska tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Galaxy A20: n vianmääritys Facebookin kaatumisongelman kanssa

Sovellusten kaatumiset eivät todellakaan ole niin vakavia. Itse asiassa saatat pystyä korjaamaan sen tietokoneellesi ilman, että sinun tarvitsee tuoda laitetta tekniikkaan. Sinun tarvitsee vain suorittaa joitain vianmääritysmenetelmiä, ja tässä sinun on tehtävä…

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudestaan

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, jos Facebook kaatuu Galaxy A20 -laitteeseesi, on pakotettu uudelleenkäynnistys, koska on aina mahdollista, että se on vain pienten laiteohjelmisto-ongelmien tai jopa häiriön aiheuttama ongelma. Pakotettu uudelleenkäynnistys on simuloitu akun poisto, joka päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sen sovellukset ja palvelut uudelleen. Näin se tehdään:

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
3. Pidä molempia näppäimiä yhdessä pidettynä 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy A20 -logo näkyy näytöllä.

Kun puhelimesi on käynnistynyt uudelleen, avaa sovellus ja tarkista, kaatuuko Facebook vielä tämän toimenpiteen jälkeen. Jos näin tapahtuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Samsung Galaxy A20, joka ei käynnisty

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Tämän vianmääritysmenettelyn tarkoituksena on tietää, jos Facebook kaatuu joidenkin sovellusten vuoksi. Sovellus on esiasennettu Galaxy A20: een, ja koska se on suosittu sovellus, monet sovellukset käyttävät sitä myös. On aina mahdollista, että jokin asentamistasi sovelluksista aiheuttaa tämän ongelman. Noudata siis näitä ohjeita käynnistääksesi puhelimesi uudelleen vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes vaihtoehdot näkyvät.
2. Napauta ja pidä Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes se muuttuu vikasietotilaan.
3. Napauta vikasietotilan kuvaketta käynnistääksesi laitteen uudelleen.
4. Kun uudelleenkäynnistys on onnistunut, sinun pitäisi nähdä 'Vikasietotila' ruudun vasemmassa alakulmassa.

Kun puhelimesi on vikasietotilassa, sinun pitäisi silti pystyä käyttämään Facebookia, joten yritä avata se nähdäksesi, kaatuuko Facebook edes tässä tilassa. Jos ongelma on korjattu, se tarkoittaa, että ongelman aiheuttaa jokin asentamistasi sovelluksista. Noudata tällöin seuraavia vaiheita koetaksesi lisää:

1. Käynnistä puhelin normaalisti käynnistääksesi normaalitilan.
2. Muista asentamasi sovellukset siitä hetkestä, kun Facebook alkoi kaatua.
3. Kun sinulla on jo mielessä sovellus, vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
4. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
5. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
6. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
7. Napauta Tallennus.
8. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista napauttamalla OK.
9. Napauta takaisin-näppäintä kerran ja kosketa sitten Poista.
10. Vahvista, että haluat poistaa sovelluksen puhelimesta.

Toisaalta, jos Facebook kaatuu jopa vikasietotilassa, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä Facebook-sovelluksen välimuisti

Kaikilla sovelluksilla on oma välimuisti riippumatta siitä, ovatko ne esiasennetut vai kolmannet osapuolet, minkä avulla järjestelmä käyttää niitä sujuvampana ensimmäisen käytön jälkeen. Vaikka välimuisti on pieniä tiedostoja, ne ovat myös melko tärkeitä ja joskus ne vioittuvat. Kun näin tapahtuu, voit odottaa tällaisia ​​asioita. Voit sulkea tämän pois seuraavasti:

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
4. Etsi ja napauta Facebook.
5. Napauta Tallennus.
6. Kosketa Tyhjennä välimuisti.

Tämän jälkeen yritä nähdä, kaatuuko Facebook vielä avattuna. Jos näin tapahtuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

LUE MYÖS: Samsung Galaxy A20 -laitteeni ei lataudu. Tässä on korjaus.

Neljäs ratkaisu: Poista Facebookin datatiedostot

Tämä palauttaa sovelluksen takaisin oletusasetuksiinsa ja kokoonpanoonsa. Välimuistin lisäksi jokaisella sovelluksella on myös omat datatiedostot, jotka sisältävät usein käyttäjän asetuksia ja asetuksia. Poistamisen jälkeen järjestelmä luo tiedostot uudelleen oletusarvoilla, mutta jos se on vain sovelluksen ongelma, tämän menettelyn pitäisi pystyä korjaamaan se. Näin se tehdään:

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
4. Etsi ja napauta Facebook.
5. Napauta Tallennus.
6. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista sitten napauttamalla OK.
7. Käynnistä puhelin uudelleen vapauttaaksesi RAM-muistia.

Kun puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen, avaa sovellus ja tarkista, kaatuuko Facebook käynnistyksen yhteydessä edes tämän toimenpiteen jälkeen, koska jos se silti tapahtuu, on aika tehdä laiteohjelmiston vianmääritys.

Viides ratkaisu: Poista järjestelmän välimuisti

Sovellusten yksittäisen välimuistin lisäksi laiteohjelmisto luo myös järjestelmän välimuistin kaikille ominaisuuksilleen ja palveluilleen. Nämä tiedostot voivat myös vioittua, ja kun näin tapahtuu, esiintyy myös suorituskykyongelmia. Facebook-kaatumiset saattavat johtua tästä ongelmasta, joten poista järjestelmän välimuisti ja vaihda se noudattamalla näitä ohjeita.

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy A20 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy A20 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Yritä nähdä, kaatuuko Facebook vielä senkin jälkeen, kun järjestelmän välimuisti on poistettu ja vaihdettu. Jos se edelleen tapahtuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Kuudes ratkaisu: Palauta puhelimesi tehdasasetuksiin

Tehdasasetusten palautuksen pitäisi pystyä korjaamaan tämä ongelma, mutta emme yleensä suosittele sitä tyhjentämättä kaikkia mahdollisia ratkaisuja, koska saatat menettää joitain tärkeitä tiedostojasi ja tietojasi. Tässä vaiheessa näyttää kuitenkin siltä, ​​että sinulla ei ole paljon valinnanvaraa. Ota siis aikaa kopion luomiseen tiedostoista, joita et halua menettää, ja poista sitten Google- ja Samsung-tilimme, jotta et lukitsisi laitettasi palautuksen jälkeen. Jos kaikki on asetettu, nollaa laite seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy A20 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy A20 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Määritä puhelimesi palautuksen jälkeen uudeksi laitteeksi ja nauti!

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy A20: n Facebook-kaatumisongelmalla. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.