Sisältö

• Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy A7 on jumissa käynnistyssilmukassa eikä käynnisty
• Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy A7 pitää ohjelmistoa ajan tasalla eikä asenna päivitystä
• Ongelma # 3: Galaxy A7 -tiedostojen siirtäminen SD-kortille -virhe jatkuu
• Ongelma # 4: Galaxy A7 on murtunut näytöstä eikä käynnisty tahattoman pudotuksen jälkeen

Tervetuloa toiseen vianmääritysartikkeliin. Tämän päivän jakso vastaa joihinkin Galaxy A7 (# GalaxyA7) -ongelmiin. Olemme jo julkaisseet joitain A7-vianmääritysviestejä, joten älä unohda tarkistaa niitä, jos et löydä apua tästä artikkelista.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy A7 on jumissa käynnistyssilmukassa eikä käynnisty

Moi. Käynnistämisen jälkeen A7 2017, se juuttui uudelleenkäynnistysjaksoon. Tyhjensin välimuistin, mikä ei ratkaissut ongelmaa. Palasin sen jälkeen tehdasasetuksiin, mutta se on nyt jumissa yrittää asentaa järjestelmäpäivitystä. Mutta sitten viesti "virhe" ponnahtaa esiin. Tämä jatkuu, kunnes akku on tyhjä. Se ei reagoi painikkeen painamiseen! Joku, jolla on jonkin verran tietoa, tarkisti sen ja ilmoitti minulle, että emolevyssä on virhe. Voitteko auttaa?

Ratkaisu: Tällainen ongelma voi johtua ohjelmistovirheestä tai laitteiston toimintahäiriöstä. Jos A7 ei pysty suorittamaan koko tehdasasetusten palautusjaksoa ja pysyy jumissa virheessä, ongelmaa ei todennäköisesti voida korjata omalla tasolla. Päässäsi voi tehdä vain niin paljon, että tehdasasetusten palautus on suurin mahdollinen. Virhe ei tietenkään ole luonteeltaan ohjelmisto, minkä vuoksi tehdasasetusten palauttaminen ei tehnyt mitään. Sinun on nyt tuotava puhelin Samsungille, jotta he voivat fyysisesti tutkia sen laitteiston. Pienin, mitä he tekevät tässä tapauksessa, on korjaus, joten muista valmistaa rahaa korjausmaksua varten.

Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy A7 pitää ohjelmistoa ajan tasalla eikä asenna päivitystä

Puhelimeni on Samsung A7 ja lukitsematon. Sen käyttäminen Kanadassa Rogers-verkossa. Ongelma on, että joka kerta, kun tarkistan, onko puhelin ajan tasalla, ja se sanoo sen olevan. Käytän kuitenkin versiota 6.0.1. En halua tehdä nollaus. Mutta yhteystietojani ei varmuuskopioida Gmailiin, koska puhelin ei jostain syystä tee sitä jostakin syystä. Vaimollani on sama puhelin ja hänen päivitetään. Kuinka voin päivittää Android-versioni menettämättä kaikkia puhelimen yhteystietoja ja viestejä? Kiitos.

Ratkaisu: On useita syitä, miksi puhelin ei asenna tai ei voi ladata järjestelmäpäivitystä. Mainitaan alla yleisiä syitä.

Kuljettajakohtaiset mallit

Jos Galaxy A7 ei ole alun perin nykyiseltä operaattoriltasi, se voi olla ongelman syy. Samsung rakentaa puhelimia operaattoreille, joten laitteisto- ja ohjelmistomääritykset voivat vaihdella jopa samassa mallissa. Esimerkiksi Samsung Galaxy A7 for Rogers -laitteella on eri laitteisto- ja laitteistomääritykset kuin toisen operaattorin A7: llä. Tämä tarkoittaa myös sitä, että jokaisen operaattorin on muokattava vanilja Androidia luomaan oma versio, joka mainostaa heidän omia sovelluksiaan ja palveluitaan. Näitä laiteohjelmistoversioita ei voi vaihtaa moniin eri Galaxy A7 -laitteisiin ympäri maailmaa. Rogers-laiteohjelmiston asentaminen muuhun kuin Rogers-laitteeseen voi muodostaa sen. Tämän tilanteen välttämiseksi Samsung-laitteet eivät lataa ja asenna yhteensopimattomia laiteohjelmistoja. Jos A7 ei ole Rogersilta, tämä on syy, miksi se kertoo sen olevan ajan tasalla.

Ei tarpeeksi tallennustilaa

Toinen syy siihen, miksi päivityksiä ei ehkä asenneta, on laitteen tallennustilan puute. Varmista, että sinulla on vähintään 1 Gt vapaata sisäistä tallennustilaa päivitysten asentamista varten.

Kolmannen osapuolen ohjelmisto estää päivitykset

Jotkut juurtuvat ohjelmistot voivat estää operaattorin päivitykset. Jos A7: lläsi on juurtunut tai sillä on virallinen Samsung-laiteohjelmisto, se voi olla ongelman syy.

Ohjelmistovirhe

Saattaa olla ohjelmistovirhe, jota emme tiedä, joka estää päivitykset. Jos A7: nne on asentanut operaattoripäivityksiä aiemmin, mutta se on lopetettu nyt, tämä voi olla syy. Yritä pyyhkiä puhelin tehdasasetusten palautuksella ja katso, mitä tapahtuu. Näin voit tehdä sen:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
11. Tarkista järjestelmän päivitys.

Yhteystietojen ja viestien varmuuskopiointi Galaxy A7: ssä

Normaalisti uudemman Android-version asentaminen ei poista yhteystietoja ja viestejä. Jos haluat varmistaa kuitenkin luomalla varmuuskopion yhteystiedoistasi ja viesteistäsi ennen päivittämistä, sinulla on kourallinen vaihtoehtoja.

Ensinnäkin voit käyttää Samsung Smart Switch -ohjelmaa. Tämän sovelluksen avulla voit luoda kopion puhelimesi ohjelmistosta ja tallentaa sen tietokoneellesi. Päivityksen jälkeen voit yksinkertaisesti palauttaa varmuuskopion Smart Switchistä puhelimeesi. Seuraa tätä linkkiä tietääksesi, kuinka Smart Switch asennetaan tietokoneellesi: Kuinka luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin avulla

Toinen mahdollisuus varmuuskopioida yhteystiedot ja viestit on käyttää Samsung-pilvipalvelua. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tilillesi, voit käyttää Samsung Cloudia valitsemalla Asetukset> Pilvipalvelu ja tilit> Samsung Cloud.

Lopuksi voit käyttää kolmannen osapuolen sovelluksia. Hyvä tapa tehdä tämä on käyttää Googlen omia sovelluksia, kuten Yhteystiedot ja Viestit. Jos sinulla on molemmat, yhteystietosi ja viestisi tallennetaan Google-palvelimiin, joten voit yksinkertaisesti asentaa mainitut sovellukset uudelleen ja kirjautua sisään Google-tilillesi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen saadaksesi kaiken.

Ongelma # 3: Galaxy A7 -tiedostojen siirtäminen SD-kortille -virhe jatkuu

Samsung Galaxy A7. Puhelimeni päivitettiin juuri Android 8.0.0: ksi, ja minulla on ollut siinä muutama asia, josta en pidä. Ehkä on vain jokin paikka, jota en löydä, tai se on jotain, jonka kanssa minun on elettävä.

1) SD-kortin muistutus tiedostojen siirtämisestä tulee jatkuvasti esiin. Joskus se kertoo minulle, että SD-korttini poistettiin, kun sitä ei ollut.

2) Kun käytän tiettyjä sovelluksia (olen huomannut tämän YouTubessa ja Mapsissa), voin sulkea kaikki sovellukset (sovelluspainikkeella ja napauttamalla Sulje), mutta YouTube ja Maps ovat edelleen päällä. Minun täytyy sulkea ne manuaalisesti, jotta ne pysähtyvät.

Voit ottaa yhteyttä minuun sähköpostitse, jos tarvitset lisätietoja. - Jason PS - Tällä lomakkeella S7 ei ole mukana laitteena, jonka voin valita.

Ratkaisu: Molemmat tuotteet eivät ole normaaleja. Saattaa olla käyttöjärjestelmävirhe, joka kehottaa heitä päivityksen jälkeen. Yritä pyyhkiä ensin välimuistiosio nähdäksesi, toimiiko se. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos virhe ei poistu, voit kokeilla tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit tiedostosi ennen laitteen pyyhkimistä.

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 4: Galaxy A7 on murtunut näytöstä eikä käynnisty tahattoman pudotuksen jälkeen

Minulla oli puhelin taskussa ja se putosi kasvot alaspäin betonille, kun astuin autoon. Edessä oleva lasi halkesi ja näyttö on mustaa ja sinistä valoa. Olen tehnyt kaiken yhdistelmän painikkeiden painamisesta alas ja joskus, kun liitän sen tietokoneeseeni, valo on punainen kuin latautuisi ja muuttuu sitten vihreäksi, kun se on täysin ladattu. Kun menen tietokoneeni laitehallintaan ja puhelimeni on kytketty verkkovirtaan ja latautuu, se tunnistaa Samsung-laitteen. Mietin, onko vain LCD-näyttö rikki vai onko jotain muuta, joka voi myös rikkoutua, koska kaikki korjaamot veloittavat paljon rahaa näytön korjaamisesta, enkä ole edes varma, korjaako se puhelimen.

Ratkaisu: Emme voi pystyä kertomaan sinulle, onko vahinko eristetty vain näytölle. Kuten vesivahingot, vahingossa tapahtuva pudotus voi johtaa moniin ongelmiin. Jos olet onnekas ja vain näytön kokoonpano oli vahingoittunut, tämän osan vaihtaminen korjaa puhelimesi ongelmat. Jos emolevyllä on kuitenkin muita vaurioita, sinun pitäisi olla parempi hankkia uusi puhelin sen sijaan, että yrität korjata sitä.

Suosittelemme, että annat korjaamon tarkastaa puhelimen fyysisesti, jotta kaikki sisäiset vauriot voidaan tarkistaa. He voivat myös yrittää liittää väliaikaisesti hyvän toimivan näytön kokoonpanon ensin tietääksesi toimiiko puhelin korjauksen jälkeen.