Sisältö
- Ongelma # 1: Kuinka korjata käynnistyssilmukkaan jumittunut Galaxy Note8
- Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 -näytöllä on vaakasuorat viivat eikä se käynnisty
- Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 ei asenna järjestelmäpäivitystä tehdasasetusten palauttamisen jälkeen
Hei Samsung Galaxy -fanit! Tämän päivän # GalaxyNote8 -vianmääritysartikkeli vastaa tähän laitteeseen liittyviin kolmeen yleiseen ongelmaan. Kuten tavallista, kaikki alla mainitut tapaukset on otettu raporteista, jotka saimme joiltakin yhteisön jäseniltä. Varmista, että selaat koko artikkelia, jotta näet, onko jokin tapauksista samanlainen kuin kokemuksesi. Toivomme, että alla olevat ratkaisumme auttavat sinua korjaamaan oman Note8-ongelmasi.
Ongelma # 1: Kuinka korjata käynnistyssilmukkaan jumittunut Galaxy Note8
Hei. Minulla on Samsung Galaxy Note 8, 128 Gt, Hongkongin tekniset tiedot helmikuusta 2018 lähtien. Viime aikoina olen alkanut kohdata ongelmia puhelimen kanssa (kamera ja sykesensori eivät toimi, muutaman muun pienen ongelman lisäksi). Mutta suurin ongelma, jota nyt kohtaan, on se, että puhelin on jumissa Boot Loop -jaksossa (Boot / Samsung-logo / värinä / uudelleenkäynnistys). (tämä tapahtuu erityisesti, jos käynnistän puhelimen uudelleen ja joskus sammutan puhelimen ja kytken sen takaisin päälle, mutta ei, jos puhelimen akku tyhjenee ja sammuu).
Joten ennen kuin menin asiantuntijakauppaan, yritin lukea kaikki vianetsinnät verkossa, mutta en löydä asianmukaista korjausta ongelmaan. Nämä ovat asioita, joita yritin:
1) Paina kovasti virtapainiketta puhelimen sammuttamiseksi, mutta se ei koskaan toiminut.
2) Paina kovasti äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä + Bixby-näppäin + virtanäppäin, jotta "pehmeä nollaus" voidaan tehdä, mutta se ei koskaan toiminut, koska se pysyy jumissa käynnistyssilmukassa.
3) Paina kovasti äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä + Bixby-näppäin + virtanäppäin, mutta se ei koskaan toiminut, koska se pysyy jumissa käynnistyssilmukassa.
4) Paina kovasti äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä + Bixby-näppäintä, jotta "pehmeä nollaus" voidaan tehdä, mutta se ei koskaan toiminut, koska se pysyy jumissa käynnistyssilmukassa
5) Paina kovasti äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä + Bixby-näppäintä muutaman sekunnin ajan, ja se vei minut näyttöön, jonka taustalla on "Aqua", jonka yläosassa lukee "Varoitus". Ensin yritin, painin "äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä", mutta jälleen puhelin saapui käynnistyssilmukkaan; Toinen yritys, painin "Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä", joka näytti minut samalle näytölle ja keskelle "Nuoli alas" sen alle "Ladataan ..." ja ruudun vasempaan yläkulmaan kirjoitin seuraavan: - RPMB-sulakkeen isku (vaaleanpunainen Väri) - TARJOITETTU RPMB (vaaleanpunainen väri) - NYKYINEN BINAARI: Samsung Official (valkoinen väri) - JÄRJESTELMÄN TILA: Official (valkoinen väri) - FRP LOCK: POIS (valkoinen väri) - CROM SERVICE: ON (valkoinen väri) - TAKUU VOID: 0x0 (valkoinen väri) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (keltainen väri) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (harmaa väri) - TURVA LATAA: ENABLE (sininen väri) - DID: 205EE96B9AD7 ( Harmaa väri) Pidin sitä muutaman minuutin, mutta taas mitään ei tapahtunut. Sitten painin ”Äänenvoimakkuuden vähennysnäppäin + virtanäppäin” noin 10 sekuntia, sitten puhelin tuli jälleen käynnistyssilmukkaan. Mitä teen?????? Auttakaa!!!!!
Ratkaisu: Ensinnäkin haluamme ilmoittaa sinulle, että olemme jo käsitelleet alkuperäistä ongelmaa antureista, jotka eivät toimi, yhdessä artikkelissamme. Jos haluat tarkistaa korjattavat ehdotuksemme, tutustu tähän artikkeliin: Galaxy Note8 -anturit (Iris-skanneri, automaattinen pyöriminen, sykesensori, GPS jne.) Lakkasivat toimimasta Oreo-päivityksen jälkeen.
Toiseksi et voi käynnistää laitettasi palautustilaan (pyyhkiä välimuistiosio ja suorittaa tehdasasetusten palautus), ellei puhelimesi ole kokonaan pois päältä. Laitteen käynnistämiseksi palautustilaan, sinun on suoritettava nämä vaiheet:
- Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
Kun laite on käynnistynyt palautustilaan, voit yrittää pyyhkiä ensin välimuistiosion nähdäksesi, onko sillä merkitystä. Saatat joutua lopulta palauttamaan puhelimen tehdasasetukset, jos mikään ei muutu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen.
Flash-laiteohjelmisto
Jos puhelimessasi ilmeni anturi- ja käynnistyssilmukkaongelmia OTA (over-the-air) -päivityksen asentamisen tai epäonnistuneen juurtumisen tai vilkkumisen vuoksi, sinun on harkittava kannettavan laiteohjelmiston palauttamista. Jos et ole vielä kuullut termin vilkkumisesta, suosittelemme, että ohitat sen ja menet suoraan Samsungin tukeen.
Jos olet edistynyt Android-käyttäjä ja olet kokeillut laitteiden vilkkumista aiemmin, ongelman syy voi olla väärä laiteohjelmaversio tai vioittuneet järjestelmäosiot. Harkitse laiteohjelmistoversioiden, mieluiten laitteen mukana tulleiden, vilkkumista, kun purit sen (oletamme, että olet tarpeeksi viisas pitämään laiteohjelmistoversion välilehteä ennen vilkkumista). Jos palauttaminen takaisin varastoon ei auta, puhelimessasi voi olla vioittunut ohjelmisto, jota et voi korjata omalla tasollasi. Harkitse tässä tapauksessa laitteen lähettämistä Samsungille, jotta he voivat vaihtaa sen.
Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 -näytöllä on vaakasuorat viivat eikä se käynnisty
Galaxy Note8: n etuosan LED-merkkivalo paloi kirkkaan valkoisena, mutta puhelimen näyttö oli musta. Kun painan virtapainiketta, näyttö valaistu kahdella sarakkeella noin 2 mm leveitä vaakasuuntaisia harmaita palkkia. Yritin nollata sen painamalla virran ja äänenvoimakkuuden ylös ja alas-painikkeita yli 20 sekunnin ajan, mutta ei onnea. Yksi asia, jonka huomasin. Kun painan vain virtapainiketta, jonka ruudulla on vaakasuorat viivat, näyttö sammuu ja etuosan LED-merkkivalo muuttuu hyvin nopeasti keltaiseksi. En voi sammuttaa etu-LEDiä, se pysyy vain kirkkaan valkoisena. Muuten puhelin ei vastaa täysin. Se on ladattu täyteen. Kiitos avusta, jonka voit antaa minulle.
Ratkaisu: Yritä käynnistää puhelin palautustilaan (katso yllä olevat vaiheet) ja katso, voitko palauttaa sen tehdasasetuksiin. Tämän pitäisi kattaa mahdollisuus, että ohjelmistovirhe estää näytön toimimasta oikein. Jos et voi käynnistää palautustilaan tai jos mitään ei tapahdu tehdasasetusten palauttamisen yhteydessä, sinun on saatava Samsungilta ammattitaitoista apua, jotta he voivat tarkistaa laitteiston ja korjata sen tarvitsemat.
Jos puhelimesi putoaa vahingossa tai on alttiina vedelle, suosittelemme, että et enää tuhlaa aikaa etsimällä ohjelmistoratkaisuja. Et voi korjata rikkoutunutta näyttöä säätämällä ohjelmistoa. Sen sijaan, hyppää suoraan korjaamaan tai vaihtamaan Samsungiin.
Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 ei asenna järjestelmäpäivitystä tehdasasetusten palauttamisen jälkeen
Joten ostin Samsung Galaxy Note8: n joltakin ja se näytti toimivan hyvin. Menin kotiin ja tein tehdasasetusten palautuksen tyhjentämään kaiken ja yritin sitten asentaa uusimman päivityksen. Päivitys yritti asentaa ja epäonnistui, ja nyt puhelimeni on jumissa Samsung Galaxy Note8 -näytössä (ei vastaa painikkeisiin). Näytöllä lukee "Samsung Galaxy Note8", ja sitten avoimen lukon alla on symboli avoimesta lukosta ja alaosassa sana "Custom".
Pidin kotia, virtaa ja äänenvoimakkuutta. Puhelin kytkeytyy Samsung Note8 -näyttöön ja sanoo vasemmassa yläkulmassa “RECOVERY BOOTING…”, ja sitten Android-kuvassa näkyy teksti ”Installing system update…”. Päivitys yrittää asentaa. Android-hahmon alapuolella oleva sininen palkki täyttyy melkein kokonaan ja sitten sanotaan "Virhe!" Android-hahmon alapuolella, joka nyt makaa, se on kuin kuollut. Sen jälkeen se palaa Samsung Note8 -näytön RECOVERY BOOTING… -ilmoitukseen ja yrittää asentaa päivityksen uudestaan ja jatkaa tämän tekemistä yhä uudelleen. Yritin samaa prosessia, mutta vapautin virtapainikkeen puhelimen värähtelemisen jälkeen, mutta sitten ”RECOVERY BOOTING…” -viestin sijaan se menee vain Samsung Note8 -näyttöön ja jumittuu sinne. Kuulen äänen, mutta näyttö ei tee mitään muuta. Kerro minulle, kuinka voin korjata puhelimeni. En tiedä Android-versiota ja puhelin oli alun perin Verizonissa, mutta luulen, että se oli lukittu. Kiitos.
Ratkaisu: Voi olla useita syitä sille, miksi Note8 ei pysty asentamaan päivityksiä tällä hetkellä. Yleisiä syitä, miksi Android-laite ei välttämättä asenna päivitystä, ovat:
- käytettävissä olevan tallennustilan puute
- laite yrittää asentaa yhteensopimattoman laiteohjelmiston
- Android-käyttöjärjestelmä on vioittunut
- ohjelmistossa on tuntematon häiriö
- laitteistossa on tuntematon toimintahäiriö
Koska tehdasasetusten palauttaminen ei tehnyt mitään, ongelma johtuu joko huonosta ohjelmisto- tai laitteistovirheestä.Jos pystyt, yritä välittää laiteohjelmisto laitteellesi ja katso mitä tapahtuu. Jos et voi tehdä sitä yksin, anna asiantuntijan tehdä se puolestasi. Muista vain, että vilkkuminen on vaarallinen toimenpide ja voi vahingoittaa laitteen ohjelmistoympäristöä lopullisesti. Jos pystyt hyväksymään siihen liittyvät riskit, tee tutkimusta siitä, miten se tehdään oikein.
Jos vilkkumista ei voida tehdä laitteellasi jostain syystä tai jos se on ensisijaisesti ongelman syy, epäilemme, onko tässä vaiheessa mitään muuta. Jos mahdollista, tuo laite Samsungiin, jotta he voivat korjata sen puolestasi.
