Sisältö

• Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy S9 ei voi vastaanottaa tekstejä tai multimediaviestejä iPhonesta
• Ongelma # 2: Galaxy S9 saa jatkuvasti "liitetiedon raja saavutettu" -virheen eikä voi vastaanottaa viestejä
• Ongelma # 3: Galaxy S9 hidastui huonon SD-kortin takia
• Ongelma # 4: Galaxy S9: n vastaanottamat tekstit näyttävät puhelinnumeron kontaktin nimen sijasta

Tämä vianmääritysjakso ratkaisee joitain # GalaxyS9: n tekstiviestiongelmia. Yksi yleisimmistä kohtaamistamme ongelmista on myös vastattu täällä - mitä sinun on tehtävä, jos S9 ei saa tekstiviestejä ja multimediaviestejä iPhonen käyttäjiltä. Toivomme, että pidät tästä viestistä hyödyllistä.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy S9 ei voi vastaanottaa tekstejä tai multimediaviestejä iPhonesta

Pohjimmiltaan puhelimeni ei tavoita tekstiviestejä iPhonesta. Saan tekstiviestejä droideilta, ei prob, mutta se näyttää estävän mitään iMessagesta tai iphoneista. Kaverillani on iPhone ja viesti minulle. Kuplat ovat molemmat sinisiä. Joten hänen iPhone luulee minulla olevan vielä iPhone, luulisin. Vaihdoin droidiin noin kuukausi sitten. Pomoni on turhautunut. Poikaystäväni. Kaikki ovat kuin jätkä, minä lähetän sinulle tekstiviestin, mutta en saa niitä. Voi, iPhonet saavat tekstiviestini. Vain jos he vastaavat, puhelimeni ei saa sitä. Se on kuin yksisuuntainen katu. P.s. android-versioon täällä laitan oreon, mutta rehellisesti sanottuna minulla ei ole aavistustakaan mitä android-versiota minulla on. Se on Galaxy S9. - Robert Darkwood

Ratkaisu: Hei Robert. Jos vaihdit Androidiin, mutta säilytit saman puhelinnumeron, ongelman syy on, että sinulle lähetettävä tekstiviesti reititetään edelleen Applen iMessage-järjestelmän kautta eikä operaattorisi kautta. Sinun on ensin poistettava iMessage käytöstä, jotta saat viestejä kontakteiltasi iOS-laitteilla.

Jos sinulla on edelleen iPhonesi mukanasi, voit poistaa iMessagen käytöstä automaattisesti seuraavasti:

1. Aseta iPhonesta siirtämäsi SIM-kortti takaisin iPhoneen.
2. Varmista, että olet yhteydessä matkapuhelinverkkoon (kuten 3G tai LTE).
3. Napauta Asetukset> Viestit ja sammuta iMessage.
4. Napauta Asetukset> FaceTime ja sammuta FaceTime.

Jos sinulla ei ole enää iPhonea mukanasi, voit rekisteröidä puhelinnumerosi tekemällä sen verkossa. Yritä noudattaa tämän linkin ohjeita.

Kun iMessage on deaktivoitu onnistuneesti, puhelinnumerosi poistetaan iMessage-palveluista. Tämä kertoo verkkoosi, että saapuvia viestejä tulisi nyt kohdella tavallisina viesteinä, vaikka ne olisivat peräisin iOS-laitteista, kuten iPhone. Rekisteröinnin poistaminen ei ole välitöntä, joten joudut ehkä odottamaan useita tunteja, ennen kuin se tulee voimaan.

Ongelma # 2: Galaxy S9 saa jatkuvasti "liitetiedon raja saavutettu" -virheen eikä voi vastaanottaa viestejä

Viime aikoina, kun yritän lähettää liitteen tekstiviestille, saan viestin, jonka mukaan liitetiedon raja on saavutettu. Se tekee sen useilla teksteillä, ei vain yhdellä tietyllä ketjulla. Olen yrittänyt poistaa aiemmat liitteet ja vaihtaa sovelluksia (käytän Android-viestejä), mutta se jatkuu edelleen. Lisäksi multimediaviesteissä en joskus saa tekstejä vasta tunteja myöhemmin. Se ei ole palvelukysymys, koska kun se on, huomaan, että henkilö lähettää minulle tekstiviestejä, se ei vain lataudu, ja heti kun saan paremman palvelun, se tulee läpi. Tämä on erilaista, he eivät vain tule läpi tuntikausia, ja se on jostain syystä melkein aina keskellä yötä.- Whitney

Ratkaisu: Hei Whitney. Ongelman syy voi olla verkkoon liittyvä. Uskomme, että näin on, koska mikään ei muuttunut, vaikka käytät toista viestisovellusta. Yritä palauttaa puhelimesi verkkoasetukset ja katso, auttaako se. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Jos ongelma ei ratkea palauttamalla verkkoasetukset, harkitse tehdasasetusten palauttamista. Ongelman takana voi olla ohjelmistovirhe. Vaikka se on todennäköisesti verkko-ongelma, varsinkin viivästyksiä aiheuttava ongelma, et voi tehdä mitään paljon. Tehdasasetusten palautus on viimeinen asia, joka sinun on tehtävä, ennen kuin ilmoitat ongelmasta operaattorillesi.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Tee varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteys operaattoriin

Viestintäongelmat, varsinkin kun kyseessä ovat viivästykset saapuvien tai lähtevien viestien toimittamisessa, ovat melkein aina verkkoon liittyviä. Älypuhelimet on suunniteltu vastaanottamaan tai lähettämään viestejä oletusarvoisesti, eikä Androidissa ole mitään, joka on asetettu estämään saapuvien tekstiviestien tai multimediaviestien vastaanottamista. Sinun pitäisi pyytää operaattoriasi tarkastelemaan ongelmaa.

Ongelma # 3: Galaxy S9 hidastui huonon SD-kortin takia

Hyvä herra / rouva. Viime aikoina puhelimeni on hidastunut merkittävästi. Alun perin se tapahtui gallerian kuvien katselun jälkeen, minkä jälkeen kameran käyttö viivästyi. Myöhemmin koko puhelin on hidastunut. Se kestää ikä herätä pois käytöstä näytön lukitusnäytön toisinaan! Olen palauttanut puhelimen tehdasasetukset, mutta sillä ei ole merkitystä. Olen ottanut SD-kortin tänään ulos ja puhelin näyttää palaavan jälleen takaisin nopeaan nopeuteen. Voinko laittaa SD-korttini takaisin vai tarvitsenko uuden SD-kortin nyt? Miksi se tapahtuu yhtäkkiä? Auttakaa. Paljon kiitoksia. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Jos S9 toimii hyvin normaalisti, kun microSD-korttia ei ole asetettu, mutta palaa ongelmalliseen tilaan, kun asetat sen takaisin, se on selkeä merkki siitä, että sinulla on huono kortti. SD-kortit voivat mennä pieleen monista syistä (emmekä voi keskustella niistä kaikista). Tärkeää on, että olet eristänyt syyn, joten sinun on käsiteltävä sitä.

Jos se on edelleen mahdollista, yritä luoda varmuuskopio kaikesta SD-kortillasi olevasta. Yritä sen jälkeen muotoilla se uudelleen S9: lläsi. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Laitteen huolto.
3. Napauta Tallennus.
4. Napauta SD-kortti.
5. Napauta oikean yläkulman kolmen pisteen kuvaketta.
6. Valitse Tallennusasetukset.
7. Napauta SD-kortti.
8. Napauta Alusta.

Jos et voi alustaa SD-korttia S9: lläsi jostain syystä, tee se tietokoneella tai muulla laitteella.

Jos SD-kortti on lukukelvoton tai ei reagoi, vaihda se.

Ongelma # 4: Galaxy S9: n vastaanottamat tekstit näyttävät puhelinnumeron kontaktin nimen sijasta

Vaimoni lähettää minulle Verizonia koskevia Samsung-huomautuksen 8 tekstejä, ja useimmiten saan ne ja tiedän, että ne ovat häneltä, koska hänen nimensä on keskustelussa kontakteistani. Toisinaan teksti tulee sisään ja näyttää siltä kuin se olisi peräisin yleisestä puhelinnumerosta, jota minulla ei ole yhteystiedoissani, ennen kuin katson tarkasti ja näen, että siinä näkyy hänen puhelinnumeronsa. Jos pyyhkäisen keskustelua saadakseni puhelimen soittamaan numeron, josta teksti on peräisin, se yrittää soittaa 1- tai 2-numeroisen numeron. Miksi tämä tapahtuu? Käytän Message + -sovellusta tekstiviestien versiossa 6.6.5. - William

Ratkaisu: Hei William. Jos ongelma ilmenee usein, mutta ei aina, kun saat viestin, se on todennäköisesti vika puhelimessa tai viestisovelluksessa. Toisaalta, jos näin tapahtuu joka kerta, olet tallentanut vaimosi numeron useita kertoja yhteystietoluetteloon. Korjaa se poistamalla yksinkertaiset numerot ja sinun pitäisi olla hyvä.

Sinun on tehtävä muutama mahdollinen ratkaisu, jotta näet, onko kyseessä puhelin- tai viestisovelluksen ongelma.

Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti

Sovellukset käyttävät väliaikaisia ​​tiedostoja, joita kutsutaan välimuistiksi toimiakseen oikein. Joskus sovelluksen välimuistit voivat vioittua. Jos haluat nähdä, onko sinulla sovelluksen välimuistiongelma, yritä tyhjentää käyttämäsi viestisovelluksen välimuisti ja katso, auttaako se.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi SIM Toolkit -sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä laite uudelleen.
9. Tarkista ongelma.

Tyhjennä viestisovelluksen tiedot

Jos viestisovelluksen välimuistin pyyhkiminen ei auta, seuraava vianmääritysvaihe on yrittää tyhjentää sen tiedot. Tämä toimenpide poistaa viestisi, joten muista varmuuskopioida ne ensin. Voit varmuuskopioida viestisi Samsung Smart Switch -sovelluksella. Jos et voi käyttää Smart Switchiä, kokeile käyttää puhelimessasi olevaa Samsung Cloud -palvelua. Sen avulla voit tallentaa jopa 1000 viestiä, joten jos sinulla on paljon niitä, tämä ei välttämättä ole ihanteellinen.