Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Plus -musiikkisovellukset lakkaavat toimimasta jonkin aikaa soittamisen jälkeen

Hei ja tervetuloa tämän päivän vianetsintäartikkeliin. Emme tiedä kuinka usein # GalaxyS9- ja # GalaxyS9Plus -omistajat kohtaavat tässä viestissä käsitellyn ongelman, mutta toivomme, että se toimii hyvänä oppaana asianosaisille.

Tämän päivän ongelma: Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Plus -musiikkisovellukset lakkaavat toimimasta jonkin aikaa soittamisen jälkeen

AUTA! Erittäin turhautunut. Minulla on uusi Samsung Galaxy S9 Plus. Mahtava puhelin, mutta sillä on suuri ongelma. Kun toistan musiikkia (mikä tahansa sovellus: viritettävä radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) 20 tai 30 minuutin kuluttua, sovelluksen toisto lopetetaan ja sinun on napsautettava toistoa uudelleen. Myös jos sovellus on koko näytössä, näyttö ei nuku. Nyt olen viettänyt tuntikausia T-Mobile-kaupassa ja Samsung-tuen kanssa ilman onnea. Yritimme nollata, poistaa sovelluksia ja yrittää yksi kerrallaan, tarkistaa akun toiminnot ... kaiken. Olen kokeillut sitä WiFi-verkossa, verkossa, kotona, autossa, työpaikalla ... He vihdoin korvasivat puhelimen vikana ja eilen kaikki toimi uuteen päivitykseen asti ja sitten takaisin samaan ongelmaan. Yritin toista tehdasasetusten palautusta tänä aamuna ilman onnea. Olen kokeillut erilaisia ​​käynnistysohjelmia. Olen yrittänyt ladata yhden sovelluksen kerrallaan. Mikään ei pysäytä tätä ongelmaa. Jos haet foorumeista, on olemassa useita viittauksia tähän S8: n ongelmaan, mutta toistaiseksi en löydä mitään S9: stä JA S8-musiikkisovelluksia koskevilla kysymyksillä ei ole ratkaisuja. Tiedätkö mitään tästä.? T-Mobile-kaupan mukaan olin ainoa henkilö, jolla oli tämä ongelma. Kiitos MITEN saan selville vastauksen? - LD Glover

Ratkaisu: Hei LD. Toistaiseksi muut S9-käyttäjät eivät ole ottaneet meihin yhteyttä ongelmastasi, joten ongelma saattaa olla ainutlaatuinen laitteellesi. Tämä tarkoittaa, että se ei todennäköisesti ole Android-päivitysongelma vaan pikemminkin lisäämäsi (sovellus) aiheuttama, mikä puolestaan ​​johti tämän virheen ilmaantumiseen. Toisin sanoen päivitys voi olla käynnistimen virheen esiintymiselle. Yleensä päivitysongelmat vaikuttavat yleensä moniin käyttäjiin eri laitteilla, mutta koska emme näytä löytävän samanlaista tilannetta toistaiseksi, käsittelemme tätä yksittäisenä tapauksena.

Käynnistä vikasietotilaan ja tarkkaile

Suosittelemme, että yrität ajaa laitteen vikasietotilaan musiikin toiston aikana nähdäksesi, onko kyseessä kolmannen osapuolen sovellusongelma. Tässä tilassa kolmannen osapuolen sovellukset eivät toimi, joten voit käyttää Google Music- tai Samsung Music -sovelluksia vain vianmääritystarkoituksiin. Anna puhelimen käydä vikasietotilassa useita tunteja, jotta tiedät, onko siinä eroa. Jos varastomusiikkisovellukset toimivat hyvin eivätkä pysäytä musiikkia itsestään, jossakin ladatussa sovelluksessa on oltava ongelma.

Käynnistä S9 uudelleen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Vikasietotilassa voit nyt poistaa ongelman aiheuttavat sovellukset.

Muista, että vikasietotila ei ole ratkaisu. Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, sinun on investoitava enemmän aikaa ongelmallisen sovelluksen tunnistamiseen. Voit tehdä sen poistamalla sovellukset erikseen. Varmista, että kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma. Jos ongelma on edelleen olemassa, sinun on siirryttävä seuraavaan epäiltyyn sovellukseen. Sinun on jatkettava tätä jaksoa, kunnes olet tunnistanut syyn.

Internet-yhteysongelma

Musiikin suoratoistosovellukset voivat lopettaa toiston itsestään, jos Internet-yhteys katkeaa väliaikaisesti tai pysyvästi. Jos näin on, ongelman ei pitäisi tapahtua, jos yrität toistaa musiikkikappaleita, jotka ovat laitteen laitteessa. Tarkista tämä yrittämällä kopioida pitkä luettelo musiikkikappaleita laitteellesi (offline-toistoa varten) ja antaa laitteen soittaa ne kaikki. Jos ongelmaa ei esiinny pelattaessa offline-tilassa, on mahdollista, että ongelma johtuu sovelluksen internetyhteyden menettämisestä. Musiikin suoratoistosovellukset lataavat kappaleita yleensä etukäteen (puskuri), varsinkin jos yrität toistaa soittolistaa, mutta tämä puskuri voi toimia vain muutaman minuutin ajan, kun puhelimen Internet-yhteys on katkennut. Jos olet suurimmaksi osaksi mobiilidatayhteydessä, harkitse kappaleiden toistamista wifi-tilassa, koska se on vakaampi, ja katso onko siinä eroa.

Tyhjennä välimuistiosio

Välimuistiosion tyhjentäminen on toinen välttämätön vianmääritysvaihe tässä tapauksessa, koska joskus vioittunut järjestelmän välimuisti voi johtaa ongelmiin. S9 Plus -järjestelmän välimuistin tyhjentäminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tyhjennä sovellusten välimuisti ja tiedot

Yksi vianmääritysvaiheista, jotka voit tehdä sovelluksiin liittyvien ongelmien yhteydessä, on tyhjentää välimuisti ja tiedot. Koska kyseessä on useita sovelluksia, suosittelemme, että teet välimuistin ja tietojen pyyhinnät kullekin niistä.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus, jolla sinulla on ongelma, ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä S8 uudelleen.
9. Tarkista onko ongelma edelleen olemassa.

Jos ongelma ei poistu välimuistin tyhjentämisen jälkeen, toista vaiheet 1-7 ja paina Puhdas data -painiketta.

Nollaa sovelluksen asetukset

Jotkin sovellukset tarvitsevat muita sovelluksia tai palveluja toimiakseen oikein, joten jos kriittinen järjestelmäsovellus tai -palvelu on poistettu käytöstä tai kytketty pois päältä vahingossa, saattaa syntyä ongelmia. Varmistaaksesi, että näin ei tapahdu tässä tapauksessa, haluat palauttaa kaikki sovelluksen asetukset. Tällä ratkaisuvaihtoehdolla on seuraavat vaikutukset:

1. ottaa aiemmin käytöstä poistetut sovellukset ja palvelut uudelleen käyttöön
2. palauttaa oletussovellukset toimintoja varten
3. poistaa sovellusten taustatietorajoitukset käytöstä
4. palauttaa sovelluksen käyttöoikeudet oletusarvoihinsa
5. poista sovellusilmoitusten esto

Sovellusasetusten palauttaminen S9: ssä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.

Palauta asetukset

Jos ongelma jatkuu edelleen kaikkien ratkaisuvaihtoehtojen tekemisen jälkeen, varmista, että palautat kaikki ohjelmistoasetukset. Tällä menettelyllä on samanlainen vaikutus kuin tehdasasetusten palauttamisella ilman, että puhelinta on todella pyyhittävä. Pohjimmiltaan S9: n asetusten palauttaminen palauttaa kaikki asetukset takaisin tehdasasetuksiinsa.

Nollaa S9-asetukset:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa kaikki asetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.

Tehdasasetusten palautus

Jos ongelma ei poistu lainkaan tässä vaiheessa, harkitse tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että luot varmuuskopion tiedostoistasi ennen tämän toimenpiteen tekemistä tietojen menettämisen välttämiseksi.

Tehdasasetusten palauttaminen S9 Plus: lle:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.