Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note8 -mikrofoni rikkoutuu jatkuvasti
• Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 -näyttösi on fyysisesti rikki
• Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8: n Omat tiedostot -sovellus näyttää tiedostoja hitaasti
• Ongelma # 4: Galaxy Note8, joka näyttää kosteuden havaitun virheen, ei käynnisty uudelleen

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyNote8: n vianmääritysartikkeliin. Tämän päivän viesti kattaa Samsungin My Files -sovellusta koskevan ongelman. Käsittelemme myös muita vastaavia Note8-asioita, joten toivomme, että löydät tämän viestin ja hyödynnät sitä.

Ongelma # 1: Galaxy Note8 -mikrofoni rikkoutuu jatkuvasti

Ostin galaksin Note8: n toukokuussa 2018 Saksasta. Toissijainen mikrofoni (sijaitsee yläosassa) toimi hyvin 2 viikkoa ostamisen jälkeen. Mutta kun soitin whatsapp-videopuhelun, se lakkasi toimimasta. Kun yritän soittaa normaalia äänipuhelua kaiuttimella, päinvastainen henkilö ei kuule minua. Olen päivittänyt ohjelmiston uusimpaan. Mutta silti ongelma oli siellä. Yritin palauttaa tehdasasetukset ja ongelma oli edelleen olemassa. Yritin tallentaa ääntä kameran videotilassa, eikä ääntä tallennettu. Sain Galaxy Note8: n korjatuksi Samsungin huoltokeskuksessa ja sitten se toimi hyvin yhden viikon ajan. Viikon kuluttua, kun soitin videopuhelun whatsappissa, toissijainen mikrofoni lakkasi toimimasta uudelleen. Yritin palauttaa tehdasasetukset uudelleen, eikä ongelmaa ratkaistu. Olen antanut matkapuhelimen jälleen Samsung-palvelulle. Ensimmäisen huollon aikana huoltokeskus ilmoitti, että sähkömekaanisessa komponentissa on ongelma ja se korjattiin. Odotan nyt, mistä syystä he tarjoavat toisen palvelun. Olen niin turhautunut, koska en pysty soittamaan kaiuttimen peruspuhelua niin kalliilla laitteilla.

Ratkaisu: Ongelmasi voi olla yksittäinen, koska emme ole tietoisia tällaisesta ongelmasta, joka tapahtuu muilla Galaxy Note8 -laitteilla. Koska annoit Samsungin korjata laitteen, sinun tulisi kuunnella heitä sen sijaan, koska heillä on enemmän valtaa tässä tilanteessa. He pystyivät fyysisesti tarkistamaan laitteiston ja suorittamaan testejä laitteellasi, jotta heillä olisi intiimimpiä tietoja siitä kuin me. Heille on normaalia toimintatapaa kertoa omistajille, mikä meni pieleen, mutta jos unohdat, varmista, että vaadit selitystä, miksi ensimmäinen korjaus ei korjannut puhelinta kunnolla. Emolevyssä voi olla tehdasvirhe, joka vaikuttaa mikrofoneihin. Toivottavasti Samsung pystyy korjaamaan ongelman lopullisesti toisen korjauksen jälkeen. Jos ei, kysy vain yksikön vaihtamista, jotta säästät menemästä niihin jatkuvasti.

Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 -näyttösi on fyysisesti rikki

Minulla on galaxy Note8. Putoin puhelimen ja siihen tuli pari verkkoa kuten halkeamia näytöllä. Puhelin toimi edelleen hienosti. Muutama viikko myöhemmin se alkoi kuitenkin vilkkua todella kirkkaana, melkein sokaisevana. Noin päivää tai kaksi myöhemmin näyttö oli valkoinen, enkä nähnyt sitä. Se oli melkein kuin läpinäkyvä valkoinen näyttö. Näin puhelimen kuvakkeet sen läpi, mutta ei tarpeeksi siihen, mihin voisin tehdä mitään. Joskus se toimii hienosti ja voin todella käyttää sitä, mutta se silti vilkkuu käytön aikana, mutta ei niin kirkas kuin aiemmin, ja voin silti nähdä sen. Muina aikoina näyttö on valkoinen, enkä näe mitään. Puhelin itsessään toimii hyvin, kosketusnäyttöni toimii, voin työntää nappia vastaamaan puheluihin, en vain näe ketään soittamista. se on joko kirkkaan valkoinen tai musta suurimman osan ajasta.

Ratkaisu: Pudotuksen aiheuttaman iskun on täytynyt vahingoittaa näyttöä, joka on yksi seinäkokoonpanon pääkomponenteista. Tätä ongelmaa ei voida korjata tekemällä ohjelmistomuutoksia tai säätämällä. Jos haluat ratkaista tilanteen pysyvästi, lähetä puhelin Samsungille, jotta he voivat korjata sen puolestasi. Normaalissa takuussa puhelimen näytön rikkominen on väärinkäyttöä, mikä mitätöi takuun. Tämän tyyppinen korjaus ei ole ilmaista, joten varaa rahaa korjausmaksua varten.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8: n Omat tiedostot -sovellus näyttää tiedostoja hitaasti

Hei. Minulla on ongelma Note8-laitteessani, joka on väliaikaisesti korjattu, noin 30 minuutista tuntiin, poistamalla järjestelmän välimuisti (temppu, jonka opin tältä sivustolta). Kuluneesta ajasta riippumatta se kuitenkin jatkaa samaa ongelmaa. Aloin olettaa, että ainoa vaihtoehto on tehdasasetusten palauttaminen, mutta ajattelin tavoittaa jonkun, joka tietäisi enemmän kuin minä. Jatkuvasti esiintyvä ongelma on seuraava: Omat tiedostot -luettelossa olevan Samsungin oletussovelluksen lataaminen joko sisäiseen tai SD-kortin muistiin kestää noin 30 sekuntia, ennen kuin näytetään toinen tuloksista. Tulokset ovat normaalia, kun tiedostot ovat käytettävissä tai tyhjä sivu, jossa on lause "Ei tiedostoja löytynyt". Tämä on huomattavasti raskauttavaa, ja vaikka olen eronnut tehdasasetusten palauttamisesta, toivon parempaa ratkaisua. Kiitos ajastasi ja toivon kuulevani sinusta pian.

Ratkaisu: On normaalia, että minkä tahansa Omat tiedostot -ominaisuuden kaltaisen File Explorer -sovelluksen sisällön näyttäminen vie jonkin aikaa, jos prosessoitavaa dataa on huomattava määrä. Jos puhelimesi sisäinen tallennustila tai SD-kortti on täynnä tai lähes täynnä, joillakin sovelluksilla voi olla suorituskykyongelmia. Joten, jotta sovelluksesi, kuten Omat tiedostot, toimisivat nopeammin, tee kohta tiedostojen poistamisesta, jotta käyttöjärjestelmä voi toimia nopeammin. Suosittelemme, että jätät vähintään 1 Gt vapaata sisäiselle tallennuslaitteelle ja SD-kortille.

Tyhjennä Omat tiedostot -sovelluksen tiedot

Jos sisäisessä muistissa ja SD-kortissa on jo riittävästi tallennustilaa, sinun on tyhjennettävä Omat tiedostot -sovelluksen tiedot. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä Note8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa sovelluksen asetukset

Sovellukset toimivat yleensä riippuen muista sovelluksista ja palveluista. Joskus Android-oletussovellukset voidaan jostain syystä poistaa käytöstä. Voit varmistaa, että kaikki oletussovellukset ovat käytössä, seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 Plus uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa kaikki asetukset

Joskus kaikkien Android-asetusten palauttaminen voi auttaa korjaamaan joitain virheitä. Jos et ole kokeillut sitä aiemmin, toimi seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Tehdasasetusten palautus

Jos kaikki yllä olevat ratkaisut eivät toimi, pyyhi puhelin tehdasasetusten palautuksella. Tämä on väistämätön ratkaisu, joka sinun on tehtävä, jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta. Tehdasasetusten palauttaminen Note8:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 4: Galaxy Note8, joka näyttää kosteuden havaitun virheen, ei käynnisty uudelleen

Minulla on Note8. Minulla on ollut ongelmia sataman kanssa jo jonkin aikaa. "Sinulla on kosteutta porttivirheessä". tämä puhelin ei ole koskaan ollut vedessä tai sen lähellä, joten tiedän, että se oli epätarkka. Heiluttaisin johtoa ja lopulta se saisi latauksen. Viime lauantaina kävin läpi saman asian, vain se alkoi kytkeä itsensä pois päältä ja takaisin päälle ja sitten vaaleansininen näyttö, jossa sanottiin, että lataaminen tuli ja oli päällä jonkin aikaa, katkaistiin ja nyt puhelin ei pala uudelleen eikä näytä valoja . Yritti kaikkia uudelleenkäynnistystapoja, eikä mikään toimi. Rukoilen, että te voisitte auttaa minua äitini kuollessa viime vuonna, ja minulla oli hänen äänensä nauhoitettu puhelimeeni, ja se on kaikki mitä olen jäljellä hänestä.

Ratkaisu: On kaksi mahdollista syytä, miksi puhelimesi saattaa näyttää kosteuden havaitseman virheen. Joko Note8 on havainnut ohjelmavirheen, tai sen takana on laitteistohäiriö. Yritä käynnistää puhelin palautustilaan ja palauttaa se tehdasasetuksiin (jos se onnistuu, se pyyhkii puhelimen puhtaaksi ja poistaa tiedostosi, mukaan lukien äänitallenteet). Ennen kuin suoritat tehdasasetusten palautuksen palautustilan kautta, muista varmuuskopioida tiedostot ensin. Jos puhelimesi ei enää käynnisty normaalitilaan, tiedostojen palauttaminen ei ole mahdollista. Katso ohjeet laitteen tehdasasetusten palauttamiseen yllä annetuista vaiheista.

Tehdasasetusten palauttaminen korjaa vain ongelman mahdollisen ohjelmavirheen. Jos et pysty käynnistämään puhelinta palautustilaan, epäilemme laitteistovirheestä on oikein. Valitettavasti tarvitset ammattilaista apua laitteisto-ongelman korjaamisessa. Todennäköisin syy on huono latausportti. Tämä rikkoutuu yleensä, jos et ole varovainen laittaessasi latausjohtoa tai irrottamalla sitä. Suosittelemme, että viet puhelimen Samsungille korjattavaksi tai vaihdettavaksi.