Sisältö

• Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 käynnistyy, mutta juuttuu mustaan ​​näyttöön
• Ongelma # 2: Galaxy S8 ei käynnisty uudelleen, kun akku on tyhjä
• Ongelma # 3: Galaxy S8 ei lataudu latausportin palamisen jälkeen

Jotkut # GalaxyS8-omistajat ilmoittavat laitteidensa näyttöön liittyvistä ongelmista, joten tämän päivän vianmääritysoppaassa käsitellään tämän ongelman yhtä yleistä versiota. Käsittelemme myös muita asiaan liittyviä virtakysymyksiä, joten toivottavasti saat jotain tästä viestistä.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 käynnistyy, mutta juuttuu mustaan ​​näyttöön

Moi. Samsung S8 Plus sai sen 8 kuukautta heräämään, kun se latautui täysin 100 prosentilla, mutta sillä oli musta näyttö, ja jos työnnin virtaa, se tavallaan puoli värisee, tuntuu siltä, ​​että se haluaa työskennellä, mutta se ei vain tärise mitään näytöllä ja sininen valo syttyi Silloin tällöin. Yritin pitää virtaa ja äänenvoimakkuutta. Se toi esiin blk white n punaisen valikon, jossa lukee vikasietotila, nollaus, normaali uudelleenkäynnistys, en muista kaikkia, mutta olen nuolen ollessa vikasietotilassa. Nyt sen musta näyttö. Ei sinistä valoa. Älä tee mitään. Voin silti tuntea sen sykkivän kädessäni, jos painan mitä tahansa näppäintä. Olen kokeillut kaikkea. Auta, etten voi ostaa puhelinta. Tämä on työpuhelimeni. - Christleads

Ratkaisu: Hei Christleads. S8-laitteellasi ei ole virrankatkaisuongelmaa, joten se on mahdollista, että ongelman aiheuttaa ohjelmistovirhe. Ellei näyttö tai emolevy ole vahingoittunut fyysisesti, sinun pitäisi pystyä korjaamaan tämä musta näyttöongelma omalla tasollasi. Alla on asioita, joita voit kokeilla.

Suorita pehmeä nollaus

Pehmeää palautusta tai pehmeää uudelleenkäynnistystä suositellaan yleensä, jos laite on jumiutunut tai lakannut vastaamasta. Vanhemmissa laitteissa, joissa on irrotettavia akkuja, akun irrottaminen oli tavallinen tapa käynnistää järjestelmä uudelleen. Ei niin myöhempien Samsung Galaxy S- ja Note-mallien kanssa (joka on muuten perseestä). Applen jalanjälkiä seuraten Samsung on sittemmin siirtynyt käyttämään ei-irrotettavia akkuja huippuluokan malleissaan alkaen Galaxy S6: sta ja huomautuksesta 5. Tämä tarkoittaa, että jos jokin näistä laitteista jäätyy tai lakkaa vastaamasta , ainoa tapa saada heidät pois nykyisestä tilastaan ​​on suorittaa pehmeä nollaus tai simuloida "akun vetoa". Tämä tapahtuu tekemällä joukko laitteisto-painikeyhdistelmiä. Palauta Galaxy S8 Plus -puhelimesi pehmeästi seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomaa: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Anna myös nollauksen päättyä 90 sekunnin ajan.

Käynnistä uudelleen vikasietotilaan

Vaikka on mahdollista, että kolmannen osapuolen sovellus saattaa olla ongelmien takana, ensisijainen syy, miksi haluat käynnistää S8: n vikasietotilaan, on tietää, onko sinulla Android-käyttöjärjestelmäongelma vai ei. Vikasietotila, vaikka se näyttää samanlaiselta kuin tavallinen tila, on itse asiassa täysin erillinen ohjelmistoympäristö. Tämä tarkoittaa sitä, että jos S8 Plus siirtyy vikasietotilaan, mutta ei normaalitilaan, ongelman aiheuttaa joko sovellusongelma tai ohjelmistovirhe, joka estää näytön käynnistymisen.

Laitteen käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Kun S9 on kytketty pois päältä, pidä virtanäppäintä painettuna mallinimen näytön ohi.
2. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
3. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 ei vieläkään suostu käynnistymään uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Tarkista, käynnistyykö S8 palautustilaan tai Odin-tilaan

Kuten vikasietotilassa, on olemassa kaksi muuta ohjelmistoympäristöä, joihin voit käynnistää tarkistaaksesi mahdollisen Android-ongelman. Molemmat näistä tiloista ovat riippumattomia Androidista, mikä tarkoittaa, että sinun pitäisi pystyä lataamaan ne, vaikka Android havaitsee virheen käynnistyksen aikana.

Palautustilan avulla voit tehdä useita asioita, kuten pyyhkiä välimuistiosion, käynnistää uudelleen tai pyyhkiä / palauttaa tehdasasetukset. Toisaalta Odin-tila on toinen ohjelmointirajapinta, joka tarjoaa tukea, jos sinun on vaihdettava nykyinen laiteohjelmiston koontiversio tai jos haluat tehdä muita erittäin teknisiä juttuja käynnistyslataimeen tai laiteohjelmistoon. Jos S8 voi käynnistää minkä tahansa heistä ilman näkyviä merkkejä näytön toimintahäiriöistä (pystysuorat tai vaakasuorat värilliset viivat, "lumi" tai välkkyminen, värinmuutos), se on osoitus siitä, että sinulla on ongelma siitä, että Android ei käynnisty. Tällöin musta näyttö voi itse asiassa olla merkki käyttöjärjestelmän kohtaamasta virheestä.

S8: n käynnistäminen palautustilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).

S8: n käynnistäminen Odin- tai lataustilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).

Kuten edellä mainittiin, kullakin näistä tiloista on erilainen toiminto. Jos S8 saapuu vain yhdelle heistä, tutki tarkemmin, mitä voit tehdä seuraavaksi. Jos näyttö pysyy kuitenkin mustana, se tarkoittaa, että laitteistossa on jatkuva toimintahäiriö. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä Samsungiin laitteen korjaamiseksi tai vaihtamiseksi.

Ongelma # 2: Galaxy S8 ei käynnisty uudelleen, kun akku on tyhjä

Hei, heräsin tänään ja löysin puhelimen sammutetuksi, kytkin sen verkkovirtaan ja ilmeisesti akku oli tyhjentynyt. Odotti, kunnes se veloitti 5% ja käynnisti sen. Samsungin logon jälkeen sain "Android optimoi yhden sovelluksen yhdestä" yli 20 minuutin ajan. Tein pienen tutkimuksen ja luin, että pyyhi välimuistiosion pitäisi auttaa käynnistämään puhelin varmuuskopiosta, joten menin palautukseen ja pyyhin välimuistiosion ja käynnistäin puhelimen uudelleen. Nyt, kun Samsung-logo on ilmestynyt, näyttö pimenee. Yritin kytkeä laturin, LED ei käynnisty, lataussymboli ei tule näkyviin, musta näyttö pysyy. Yritti uudelleenkäynnistystä, pakotettua virrankatkaisua, vanha jigi s2 kertaa, poisti SD: n ja SIM: n, vaihdoin kaapelit ja laturit, kytkenyt sen tietokoneeseen, liitäntään toiseen Samsung-laitteeseen mikro-USB-USB-sovittimella ... kaikki turhaan, puhelin on edelleen pois päältä eikä se vastaa kaikkiin verkossa löydettyihin ehdotuksiin. (Näissä ehdotuksissa todetaan, että puhelimen pitäisi käynnistyä palautus- tai lataustilassa, valitettavasti se ei ole). Kaikki neuvot ja vinkit siitä, mitä voin tehdä ongelman ratkaisemiseksi, pidä mielessä, että tämä sama laite toimi normaalisti, ennen kuin menin nukkumaan eilen, eikä uusia sovelluksia asennettu ongelman aiheuttamiseksi. Ehdotuksista olisi hyötyä tällä hetkellä. Kiitos etukäteen. - ReissReiss Nehme

Ratkaisu: Hei Reiss. "Android optimoi ..." -näyttö osoittaa yleensä, että laite yrittää asentaa jotain, yleensä käyttöjärjestelmän optimointilaastareita. Ihannetapauksessa käyttäjän tulisi antaa laitteen lopettaa toiminto käyttöjärjestelmän vioittumisen välttämiseksi. Jos keskeytit optimointiprosessin, se voi olla syy, miksi S8 ei enää käynnisty.

Se on kuitenkin yksi teoria. Toinen mahdollinen skenaario on, että järjestelmä havaitsee virheen yhden tietyn laitteistokomponentin, kuten akun, kanssa ja nyt se ei enää voi palautua, mikä estää akkua lataamasta.

On myös mahdollista, että akku on jostain syystä kuollut. Muista, että vaikka akku olisi saavuttanut ”0%”, se ei tarkoita, että se on täysin tyhjä. Suunnittelun mukaan solussa tulisi olla vielä riittävästi virtaa virtapiirien pitämiseksi hengissä seuraavaan latauskertaan saakka. Jos tämä jäljellä oleva virta kuluu jostain syystä, se voi tappaa akun. Kun näin tapahtuu, lataaminen ei ole mahdollista, jotta voit palauttaa sen eloon.

Emme tiedä tarkalleen, mitä täällä tapahtui, mutta suosittelemme, että tutustut ehdotuksiin, joihin annamme Christleads edellä. Kokeile myös toista tunnettua toimivaa latauskaapelia ja sovitinta sen ollessa päällä. Lataa puhelinta vähintään tunnin ajan, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen. Jos se pysyy kuollut, ota yhteyttä Samsungiin.

Ongelma # 3: Galaxy S8 ei lataudu latausportin palamisen jälkeen

Hei siellä. Joten Galaxy S8 ei lataudu. Eilen lainasin laturin ystävältäni. Kun liitin sen tietokoneeseeni lataamista varten, latausportti alkoi tupakoida. Irroitin sen välittömästi ja puhelimeni kuoli kokonaan noin tunnin kuluttua. Kun tulin kotiin ja käytin tavallista laturiani, se ei tunnistanut latautuvan. Se ei antanut minulle mitään viitteitä siitä, että puhelin tajusi, että olen liittänyt sen verkkoon. Kaikkea apua, jota voit antaa minulle, arvostetaan suuresti. Minulla ei ole aavistustakaan, mikä puhelimeni versio on, joten arvasin vain. - Nick Herrington

Ratkaisu: Hei Nick. Latausportista tuleva savu oli todennäköisesti osoitus siitä, että laitteesi latausportti oli paahtoleipää. Elektroniikan savut ovat yleensä seurausta ylikuumentuneesta komponentista tai palaneesta yksiköstä. Käyttämäsi latauskaapelin on oltava oikosulussa latausportista, mikä vahingoittaa latausporttia prosessissa. Valitettavasti tämä tarkoittaa myös sitä, että S8 on nyt fyysisesti vaurioitunut. Ilmeisesti ei ole mitään ohjelmistotemppua, jonka avulla voit korjata oikosulun tai palaneen latausportin. Lopulta laite on korjattava, jos haluat jatkaa portin käyttöä jatkossa.

Jos S8 on edelleen toiminnassa tällä hetkellä, varmista, että luot varmuuskopion tiedostoistasi pilvipalveluun, jotta ne ovat turvassa. Jos ongelma oli eristetty vain latausportista, sinun pitäisi silti pystyä lataamaan puhelinta langattomalla latausalustalla. Jos haluat kuitenkin korjata ongelman pysyvästi, ota yhteyttä Samsungiin korjausta varten.