Sisältö
Joten sinun on varmuuskopioitava joitain tärkeitä tiedostoja HTC U12 / U12 Plus -laitteestasi Windows-tietokoneellesi, mutta et voinut tehdä sitä, koska HTC-puhelinta ei tunnisteta? Jos käsittelet samaa asiaa, tämä viesti voi auttaa. Lue ja selvitä, kuinka tämä ongelma voidaan korjata yksinkertaisilla ratkaisuilla.
Jos kuitenkin etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianmääritysoppaaseen, sillä olemme jo käsitelleet tämän puhelimen yleisimmät ongelmat. Löydä ongelmasi, jotka ovat samanlaisia kuin sinulla, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset lisää apua, ota rohkeasti yhteyttä meihin Android-kysymysten kautta.
HTC U12 / U12 + -vianmääritys, jota tietokone ei tunnista
Ennen vianmääritystä tarkista ja varmista, että käytössä oleva USB-kaapeli / dataliitin ja USB-portti toimivat tai ovat vahingoittuneet. Voit vaihtaa käytettävissä olevien USB-porttien välillä tai käyttää muuta yhteensopivaa USB-kaapelia toimintojen testaamiseen ja varmistamiseen.
Puhelimen vianmääritys
Puhelimen ohjelmistohäiriöt saattavat estää sitä kommunikoimasta oikein tietokonejärjestelmän kanssa. Voit tyhjentää tämän kokeilemalla seuraavia kiertotapoja ja yrittämällä sitten liittää puhelimesi tietokoneeseen myöhemmin.
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä HTC U12 / U12 Plus uudelleen tai palauta se pehmeästi.
Puhelimen uudelleenkäynnistys (pehmeä nollaus) voi auttaa poistamaan pienet ohjelmistovirheet ja häiriöt, jotka ovat saattaneet estää puhelinjärjestelmän kommunikoinnin tietokonejärjestelmän kanssa. Jos et ole vielä käynnistänyt puhelinta uudelleen, tee se seuraavasti:
- Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
- Napauta sitten Uudelleenkäynnistää.
- Vaihtoehtoisesti voit painaa -näppäintä Virtanappi vähintään 10 sekunnin ajan ja vapauta sitten painike, kun HTC-logo tulee näkyviin.
Puhelimesi käynnistyy sitten uudelleen tarkoitetulla tavalla.
Toinen ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio HTC U12 / U12 Plus -puhelimellasi.
Vioittunut välimuisti tai väliaikaiset tiedot voivat myös saada laitteen toimimaan ja suorittamaan tiettyjä tehtäviä, kuten synkronointia. Ratkaisuna suositellaan välimuistiosion pyyhkimistä. Tällöin kaikki välimuistitiedostot ja väliaikaiset tiedot, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin, tyhjentävät paremman ja sujuvamman toiminnan. Näin se tehdään:
- Sammuta puhelin kokonaan.
- Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike samalla kun kytket puhelimeen virran.
- Pidä edelleen Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes käynnistyslataimen näyttö tulee näkyviin.
- paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike siihen asti kun Elpyminen on valittu.
- paina Virtanappi vahvista valinta. Sitten puhelin näyttää käynnistyvän uudelleen ja näyttö muuttuu mustaksi 15-30 sekunniksi.
- Odota, kunnes palautusnäyttö tulee näkyviin, jatka sitten seuraavista vaiheista.
- Pidä Äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja paina ja vapauta sitten Virtanappi.
- paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Pyyhi välimuistiosio vaihtoehto on korostettu.
- Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
- paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainike toistuvasti prosessin päättymisen jälkeen.
- paina Virtanappi valita Käynnistä kone uudelleen vaihtoehto.
Odota, kunnes puhelimesi uudelleenkäynnistys on valmis, ja yritä sitten liittää se tietokoneeseen uudelleen.
Kolmas ratkaisu: Päivitä laiteohjelmisto uusimpaan versioon.
Viimeisimmän laitteellesi saatavilla olevan ohjelmistopäivityksen asentaminen voi myös auttaa, jos ongelman aiheuttavat jotkut virheet. Ohjelmistopäivitykset tarjoavat suojausparannuksia, jotta voidaan poistaa kaikki virheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelmia laitteellesi. Näin päivität ohjelmiston HTC U12 / U12 Plus -puhelimeesi.
Varmista, että puhelimesi on yhteydessä Internetiin, ja jatka sitten seuraavasti:
- Liu'uta Ilmoitukset-paneeli avata.
- Napauta sitten järjestelmän päivitysilmoitus.
- Napauta tarvittaessa Päivitä vain Wi-Fi-yhteyden kautta jos et halua ladata päivitystä datayhteyden avulla.
- Napauta sitten ladata jatkaa.
- Odota, kunnes lataus on valmis, ja valitse sitten vaihtoehto Asenna nyt.
- Napauta OK vahvistaa.
Puhelimesi käynnistyy uudelleen päivityksen jälkeen. Siihen mennessä voit liittää puhelimesi tietokoneeseen uudelleen USB: n kautta ja nähdä, onko se jo havaittu.
Neljäs ratkaisu: Ota USB-virheenkorjaustila käyttöön HTC U12 / U12 Plus -laitteessasi.
Android-puhelimissa, mukaan lukien HTC U12 / U12 Plus, on tämä piilotettu ominaisuus, jota kutsutaan USB-virheenkorjaukseksi Kehittäjäasetuksissa. Tämä ominaisuus auttaa käsitellessäsi virheitä, kun puhelin kytketään tietokoneeseen. Ja näin voit ottaa USB-virheenkorjaustilan käyttöön puhelimessasi:
- Napauta avataksesi Sovellusten laatikko.
- Mene sitten Asetukset-> Tietoja laitteesta / puhelimesta.
- Vieritä kohtaan ja napauta sitä Koontiversio noin 7 kertaa tai kunnes näet ponnahdusviestin sanovan sen Olet nyt kehittäjä! HTC U12 / U12 Plus -puhelimesi kehittäjävalikkovalikko on nyt lukittu.
- Napauta vaihtoehtoa palataksesi edelliseen valikkoon ja ota sitten käyttöön napauttamalla USB-virheenkorjaus vaihtoehto.
Yritä sitten liittää puhelimesi tietokoneeseen uudelleen USB: n kautta ja katso, onko se nyt havaittu. Muussa tapauksessa jatka vianetsintää.
Tietokoneen vianmääritys
Ongelma johtuu paitsi puhelimesi ohjelmisto-ongelmista, mutta se voi johtua myös tietokonejärjestelmästä. Voit selvittää tämän suorittamalla vianmäärityksen perustavat pienten ohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseksi, jotka ovat saattaneet estää tietokoneesi tunnistamasta puhelintasi. Tässä on muutamia asioita, joita voit yrittää tehdä loppuun.
Ensimmäinen ratkaisu: Poista kaikki ulkoiset tarvikkeet ja käynnistä tietokone uudelleen.
Joskus muut USB-laitteet, jotka on kytketty tietokoneen USB-porttiin, voivat aiheuttaa ristiriitoja, mikä saattaa aiheuttaa tietokoneen epäonnistumisen havaitsemassa uusia ulkoisia laitteita. Varmista, että tämä ei ole syyllinen, poistamalla kaikki USB-laitteet tietokoneen USB-porteista ja käynnistämällä tietokone uudelleen tyhjentääksesi välimuisti ja väliaikaiset tiedot sisäisestä muistista.
Voit tehdä tavallisen uudelleenkäynnistyksen Käynnistä-> Käynnistä uudelleen valikkoa tai napsauta Käynnistä-> Katkaise virta vaihtoehto sammuttaa tietokone muutamaksi sekunniksi ja käynnistää se sitten uudelleen.
Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, liitä puhelin toimivaan USB-porttiin ja tarkista, onko tietokone nyt tunnistanut sen.
Toinen ratkaisu: Poista palomuuri käytöstä väliaikaisesti Windows-tietokoneellasi.
Palomuuri ja tietoturvaohjelmistot voivat olla tärkein syy siihen, miksi tietokone ei tunnista älypuhelinta. Tietoturvaohjelmisto on saattanut havaita joitain laitteesi uhkia, ja siksi se on kieltänyt sen pääsyn tietokonejärjestelmään. Huomaa, että puhelimesi luetaan muiden ulkoisten tallennusvälineiden joukosta heti, kun se on kytketty tietokoneen USB-porttiin, ja jos palomuuri tai tietoturvaohjelmisto havaitsee jonkin puhelimen tietoturvauhan, se toimii tarkoitetulla tavalla ja estää sen. Varmista, että tämä ei estä tietokonetta tunnistamasta älypuhelinta, määrittämällä palomuuriasetukset ja myöntämällä HTC U12 / U12 Plus -puhelimelle käyttöoikeuden seuraavasti:
- Klikkaa Käynnistä-kuvake / painike.
- Valitse asetukset.
- Mene Päivitys ja suojaus.
- Valitse Windowsin suojaus.
- Klikkaus Palomuuri ja verkon suojaus.
- Valitse verkkoprofiili.
- Navigoida johonkin Windows Defenderin palomuuri, säädä sitten tarvittavat vaihtoehdot.
Jos haluat lisätietoja Windowsin palomuurin määrittämisestä, ota yhteyttä Microsoftin tukeen tai tietokoneen valmistajaan, jos ei, tietoturvaohjelmiston kehittäjään. Mikä tahansa näistä tukiryhmistä voi auttaa sinua läpi koko suojausohjelman asetusten hallinnan prosessin.
Kolmas ratkaisu: Hallitse USB-ohjaimia Windows-tietokoneellasi.
Tietyt ohjaimet vaaditaan, jotta tietokone tunnistaa ulkoiset laitteet, mukaan lukien älypuhelimesi. Voit tarkistaa, ovatko USB-ohjaimet kunnossa, siirtymällä Laitehallintaan seuraavasti:
- Klikkaa Aloitusnäppäin.
- Kirjoita hakua varten Laitehallinta valitse se sitten tulosluettelosta.
- Alkaen Laitehallinta -näyttö, laajenna luokkia napsauttamalla + tai laajennuskuvake.
- Etsi ja valitse laitteesi nimi (LG V35 ThinQ) ja napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella tai napauta sitä pitkään.
- Valitse vaihtoehto Päivitä ohjain päivittää laiteohjain uusimpaan versioon. Tai valitse tarvittaessa vaihtoehto ohjaimen asennuksen poistamiseksi tai asentamiseksi uudelleen.
Kun olet tehnyt kaikki muutokset, käynnistä tietokone uudelleen päivittääksesi muistin ja tyhjentämällä käyttöjärjestelmän pienistä häiriöistä. Liitä sitten puhelin takaisin USB-porttiin heti, kun tietokoneesi käynnistyy kokonaan, ja katso, onko ongelma ratkaistu. Muussa tapauksessa pyydä lisää apua.
Jos et tiedä tarkalleen, mitä ohjaimia haluat käyttää tai määrittää tietokoneesi toimimaan HTC U12 / U12 plus -älypuhelimen kanssa, ota yhteyttä tietokoneen järjestelmänvalvojaan tai Microsoftin tukeen saadaksesi lisätietoja ja suosituksia. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen ja pyytää edustajaa tarkistamaan ja tarkistamaan, onko joudut korjaamaan asennetut ohjaimet.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
Postaukset, joista saatat löytää hyödyllisiä:
- Kuinka korjata HTC U12 / U12 Plus, joka ei tunnista SIM-korttia, Ei SIM-korttivirhettä [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata Facebook, joka ei lataudu, kaatuu jatkuvasti HTC U12 / U12 Plus -laitteessa [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata HTC U12 / U12 Plus -älypuhelin, joka ei lataa tai lataa, mutta hyvin hitaasti [Vianmääritysopas / Latausvihjeitä]
- Kuinka korjata HTC U12 / U12 Plus, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä (vianmääritysopas)
- SIM-korttivirheen korjaaminen HTC U12 / U12 + -puhelimessa [Vianmääritysopas]
- Kuinka korjata HTC U12 / U12 Plus -älypuhelin, joka katkaisee yhteyden Wi-Fi-verkkoon [Vianmääritysopas]
