Sisältö
Järjestelmä- tai laiteohjelmisto-ongelmia saattaa ilmetä silloin tällöin riippumatta siitä, onko puhelimesi uusi vai ei, onko se lähtötason vai huipputason. Joten vaikka sinulla olisi uusi Samsung Galaxy Note 9, saatat silti pystyä kohtaamaan tämän ongelman ennemmin tai myöhemmin. Mutta asia on, että laiteohjelmisto-ongelmat voidaan korjata tekemällä joitain vianmääritysmenettelyjä, edellyttäen, että sitä ei ole muutettu muutenkin ja että laite toimii edelleen varastojärjestelmässä.
Tässä viestissä käyn läpi Galaxy Note 9: n vianmäärityksen, joka alkoi käynnistää itsensä uudelleen satunnaisesti. Harkitsemme kaikki mahdollisuudet ja suljemme ne pois yksitellen, kunnes ongelma on korjattu. Jos olet tämän uuden laitteen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisesta ongelmasta, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, muista siirtyä vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi omasi kaltaisia asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.
Kuinka vianetsintä Galaxy Note 9: ssä, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti?
Havainto on avain ongelman korjaamiseen, ja siitä huolimatta voi kestää päivä tai kaksi, ennen kuin voit sanoa ongelman olevan korjattu. Kun olet suorittanut seuraavat toimenpiteet ja ongelma ilmenee edelleen, voit aina tuoda puhelimesi takaisin kauppaan, jotta teknikko voi tarkistaa sen sinulle. Voit myös tehdä sen, jos luulet, että laitteen vianmääritys on ajanhukkaa. Niille, jotka ovat kuitenkin halukkaita käyttämään minuutin tai kaksi selvittääksesi puhelimesi ongelman, tässä on sinun tehtävä ...
Suorita Note 9 vikasietotilassa
Näin selvitetään, johtuuko tämä ongelma yhdestä tai joistakin lataamistasi ja asentamistasi sovelluksista. Käyttäen puhelinta vikasietotilassa poistat väliaikaisesti käytöstä kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ja niihin liittyvät palvelut. Tämä ei korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle idean tietää, aiheuttaako jokin näistä sovelluksista ongelman. Joten jos huomautuksesi 9 ei käynnisty itsestään tässä tilassa, se tarkoittaa, että ongelman aiheuttaa todella kolmannen osapuolen sovellus, ja sen korjaaminen on paljon helpompaa, jos näin on.
Näin voit käynnistää muistiinpanon 9 uudelleen vikasietotilaan:
- Sammuta laite.
- Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
- Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
- Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
- Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
Olettaen, että ongelmaa ei esiinny, kun huomautus 9 on tässä tilassa, käynnistä se uudelleen normaalitilaan ja jatka sen käyttöä, kunnes se käynnistyy uudelleen, mutta ole tietoinen käyttämistäsi sovelluksista ja tiedä mikä niistä on syyllinen. Kun tiedät sovelluksen, voit yrittää tyhjentää sen välimuistin ja tiedot ensin, mutta jos se ei toimi, sinun on todella poistettava se laitteeltasi. Näin teet sen:
- Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
- Napauta asetukset > Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
- Napauta POISTA > OK.
Kuitenkin, jos puhelimesi käynnistyy myös itsestään jopa vikasietotilassa, ongelma voi olla laiteohjelmistossa. Siitä eteenpäin siirry seuraaviin vianmääritysmenettelyihin.
Nollaa kaikki asetukset
Väärät kokoonpanot tai asetukset voivat myös aiheuttaa puhelimelle laiteohjelmistoon liittyviä ongelmia, ja asia on, että on vaikea määrittää, mitä asetuksia olet muuttanut ja mitkä ovat oletusasetukset. Tämän korjaamiseksi on olemassa hyvin yksinkertainen menettely, joka palauttaa puhelimen asetukset tehdasasetuksiin. Älä huoli, menettely on turvallinen tiedoillesi ja tiedostoillesi, koska mitään ei poisteta.
- Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
- Napauta asetukset > Yleinen johto > Nollaa > Palauta asetukset.
- Napauta PALAUTA ASETUKSET.
- Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
- Napauta PALAUTA ASETUKSET.
- Laite käynnistyy uudelleen asetusten palauttamiseksi.
Jatka puhelimesi tarkkailua tämän jälkeen, jotta tiedät, onko ongelma korjattu. Jos se edelleen korjaa virhettä, kokeile seuraavia toimenpiteitä.
Poista järjestelmän välimuisti
On tapauksia, joissa järjestelmän välimuisti vioittuu tai vanhentuu, ja kun näin tapahtuu, suorituskykyongelmia voi esiintyä, mukaan lukien satunnaiset uudelleenkäynnistykset ja sovellusten kaatumiset. Tiedämme vain, että näin on todella, jos puhelimesi ei enää käynnisty itsestään seuraavan toimenpiteen suorittamisen jälkeen. Älä huoli, tiedostosi ja tietosi ovat edelleen turvassa ...
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
- Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
- paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.
Jatka puhelimesi käyttöä tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen, jotta tiedät, onko ongelma korjattu vai ei. Jos se tapahtuu edelleen, sinun on tehtävä seuraava toimenpide.
Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja nollaa puhelin
Jälleen, kunhan puhelimesi laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla, palauttaminen voi saada laitteen toimimaan täydellisesti uudelleen. Ennen kuin teet niin, muista kuitenkin varmuuskopioida tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan prosessin aikana, etkä ehkä pysty hakemaan niitä. Kun varmuuskopiointi on valmis, nollaa puhelin seuraavasti:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Jos palautuksen jälkeen on edelleen ongelmia, tuo puhelin takaisin kauppaan, jotta teknikko voi tarkistaa sen puolestasi. Tässä vaiheessa on mahdollista, että ongelma on jo laitteistossa.
ASIANTUNTIJAT:
- Samsung Galaxy Note 9: Vikasietotila, pyyhi välimuistiosio ja nollaa sovellukset
- Kuinka palauttaa uusi Samsung Galaxy Note 9 -pehmeä, tehdasasetusten palauttaminen ja palauttaminen
- Samsung Galaxy Note 9 -virhe: Valitettavasti asetukset on pysäytetty
- Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 9 ei lataudu heti pakkauksesta?
- Mitä tehdä, jos uusi Samsung Galaxy Note 9 ei käynnisty?
- Kuinka nopeasti korjata Samsung Galaxy Note 9 -akku, joka tyhjenee niin nopeasti päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
