Sisältö
Kun tehokas älypuhelin, kuten Samsung Galaxy S10e, sammuu itsestään ja ei käynnisty uudelleen, se voi olla merkki erittäin pienistä laiteohjelmisto-ongelmista tai vakavasta laitteisto-ongelmasta. Suurimman osan ajasta omistajat ajattelevat kuitenkin, että se on vakava ongelma, koska laite ei enää reagoi riippumatta siitä, mitä omistajat tekisivät.
Jos olet perehtynyt niin kutsuttuun Black Screen of Death -ongelmaan, tämä on yksi sen muunnelmista. Suurimman osan ajasta laite sammuu tai omistajat huomaavat, että puhelin on sammunut itsestään, ja kun virtanäppäintä painetaan ja pidetään painettuna, se ei vastaa tai käynnisty. Se ei edes vastaa laturiin, kun se on kytketty. Mutta niin kauan kuin puhelimessa ei ole merkkejä vakavista fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista, voit silti saada sen reagoimaan suorittamalla alla olevat toimenpiteet.
Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, muista siirtyä vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi omasi kaltaisia asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.
Galaxy S10e -laitteen vianmääritys, joka ei käynnisty
Puhelimesi on edelleen uusi, joten sinulla on aina mahdollisuus tuoda se takaisin kauppaan heti, kun kohtaat tämän ongelman. Olemme vakaasti sitä mieltä, että upouuden laitteen pitäisi toimia täydellisesti ilman mitään vaikeuksia ja että omistajien, jotka käyttivät useita satoja dollareita, pitäisi nauttia kokemuksesta joutumatta huolehtimaan mistään asiasta. Mutta jälleen kerran, kaikki ongelmat eivät ole vakavia, joten jos haluat, voit suorittaa pari toimenpidettä tietääksesi, voitko saada laitteen reagoimaan normaalisti uudelleen. Tee seuraavat toimet:
Ensimmäinen ratkaisu: Pakotettu uudelleenkäynnistys
Kysyt, miksi tekisit tämän, kun puhelin ei edes vastaa? Pakotettu uudelleenkäynnistys on itse asiassa erilainen kuin normaali uudelleenkäynnistys. Se on paljon tehokkaampi ja ratkaisee aina tällaiset ongelmat. Kun puhelin sammuu itsestään ilman näkyvää syytä, se johtuu useimmiten järjestelmän kaatumisesta. Kun se tapahtuu, laitteesi ei enää vastaa. Aikaisemmin käytimme akun poistamista puhelimesta sähköiskun saamiseksi, mutta koska Samsung Galaxy S10e: ssä on irrotettava akku, parasta mitä voisit tehdä, on se, koska se simuloi akun poistoa.
Suurin osa ihmisistä, jotka kohtaivat tämän ongelman, sanoivat, että pakotettu uudelleenkäynnistys toimi heidän puolestaan, joten sinun on ensin kokeiltava, jos sinulla on myös tällainen ongelma ja miten se tehdään…
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä samanaikaisesti ja pidä molempia yhdessä vähintään 10 sekunnin ajan.
Jos puhelin ei vastaa ensin, suorita sama vielä muutama kerta varmistaaksesi, että teet sen oikein. Jos se ei edelleenkään vastaa muutaman yrityksen jälkeen, sinun on tehtävä tämä:
- Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja älä päästä irti.
- Kun pidät sitä painettuna, pidä virtanäppäintä painettuna myös.
- Pidä nyt molempia painikkeita yhdessä pidettynä vähintään 10 sekuntia.
Se on sama kuin ensimmäinen toimenpide, mutta tässä varmistamme, että painat ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, koska jos painat virtanäppäintä ennen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, et saa samaa tulosta. Jos laite ei vieläkään vastaa tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Kuinka ajaa tai käynnistää Samsung Galaxy S10e uudelleen vikasietotilassa
Toinen ratkaisu: Lataa Galaxy S10e ja käynnistä se uudelleen voimalla
Toinen mahdollisuus, jonka sinun on suljettava pois, on, että akku on saattanut tyhjentyä kokonaan. Jos huomaat, puhelin kehottaa sinua kääntämään virransäästötilaa, jos se saavuttaa tietyn akun varaustason, jotta se voisi sulkea joitain palveluita ja ominaisuuksia luvallasi. Jos annat puhelimen akun loppua, jotkut näistä palveluista ja jopa laitteistokomponenteista eivät välttämättä sammu kunnolla, minkä seurauksena laiteohjelmisto voi kaatua juuri ennen kuin akku tyhjenee. Kun se tapahtuu, olet tekemisissä parin hyvin pienen ongelman kanssa, jotka molemmat johtavat vastaamattomaan puhelimeen. Joten tässä on se, mitä teet sen ratkaisemiseksi:
- Liitä laturi toimivaan pistorasiaan.
- Liitä puhelin laturiin alkuperäisellä kaapelilla tai aseta se langattomalle alustalle.
- Riippumatta siitä, näytetäänkö puhelimessa lataussymboli vai ei, jätä se kytkettynä laturiin vähintään 10 minuutiksi.
- Suorita sen jälkeen pakotettu uudelleenkäynnistys pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan, kun puhelin on kytketty laturiin.
Jos ongelma on niin vähäinen kuin luulimme olevan, puhelimesi pitäisi olla jo käynnistynyt, vaikka ei ole takeita siitä, että samaa ongelmaa ei esiintyisi tulevaisuudessa. Mutta ainakin tiedät jo mitä tehdä, kun se tapahtuu uudelleen.
Toisaalta, jos puhelin ei enää vastaa, sinun on tuotava se takaisin kauppaan ja annettava teknikon tarkistaa se puolestasi. Jos kyseessä on laitteisto-ongelma, joka alkoi itsestään, sinun pitäisi saada korvaava yksikkö. Tai jos kyseessä on vain laiteohjelmisto-ongelma, puhelimen pitäisi toimia oikein, kun teknikko antaa sen takaisin sinulle.
LUE MYÖS: Kuinka nollata tai palauttaa uusi Samsung Galaxy S10e
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan laitteesi ongelman. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
ASIANTUNTIJAT:
- Uuden Samsung Galaxy S10e: n tehdasasetusten palauttaminen
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S10e, joka ei pysty lähettämään multimediaviestejä [vianmääritysopas]
