Sisältö

• Tietokoneesi tunnistaman Galaxy J7 Pron vianmääritys

On monia mahdollisia syitä sille, miksi Windows-tietokone ei pysty lukemaan tai tunnistamaan älypuhelinta, kun se on kytketty USB-kaapelilla. Suurin ongelma voi johtua huonosta laitteisto- tai ohjelmistovirheestä joko puhelimessa tai tietokoneessa. Tämän sanottuasi sinun on tehtävä vianetsintä sekä puhelimelle että tietokonejärjestelmälle.

Alla on korostettu Samsung Galaxy J7 (2018) -älypuhelimen perustavanlaatuiset menettelyt ja mahdolliset ratkaisut, joita Windows-tietokone ei jostain syystä tunnista. Voit viitata tähän läpikäyntiin aina, kun käsittelet samaa ongelmaa samalla laitteella. Lue tarkemmat ratkaisut.

Omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samankaltaisia ​​asioita kuin sinulla ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä Android-kysymyksemme.

Tietokoneesi tunnistaman Galaxy J7 Pron vianmääritys

Ennen kuin aloitat puhelimen ja tietokoneen vianmäärityksen, varmista, että käytössä oleva USB-kaapeli ja USB-portti ovat toiminnassa. Jos sinulla on muuta varayhteensopivaa USB-kaapelia, yritä käyttää sitä. Jos tietokone tunnistaa tietokoneesi toisella USB-kaapelilla, ongelman on oltava käyttämässäsi kaapelissa. Voit selvittää, onko ongelma USB-portissa, yrittämällä vaihtaa käytettävissä olevien USB-porttien välillä ja katsoa, ​​toimivatko muut portit. Jos mikään näistä ei auta, voit mennä eteenpäin ja tehdä vianmäärityksen laitteillesi.

Vianmääritys Galaxy J7 Pro (2018) -puhelimessa

Seuraavien vianmääritysohjeiden avulla voit poistaa puhelimen ohjelmisto-ongelmat taustalla olevista syistä. Muista yhdistää puhelimesi tietokoneeseen jokaisen menetelmän jälkeen selvittääksesi, onko ongelma korjattu. Siirry eteenpäin ja kokeile seuraavia soveltuvia ratkaisuja tarvittaessa.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Laitteesi saattaa olla vain häiriössä, joten se ei onnistunut kommunikoimaan tietokonejärjestelmän kanssa. Poista kaikki ohjelmistovirheet suorittamalla pehmeä nollaus yksinkertaisesti käynnistämällä Galaxy J7 Pro uudelleen seuraavasti:

1. Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikko tulee näkyviin.
2. Valitse Virta pois napauta sitten OK.
3. Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen kytkeäksesi puhelimesi takaisin päälle.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, liitä se tietokoneeseen yhteensopivalla USB-kaapelilla tai dataliittimellä. Jos tietokone ei vieläkään tunnista sitä, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Toinen ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Välimuistiosion pyyhkiminen tyhjentää väliaikaiset tiedostot ja välimuistiksi tallennetut tiedot puhelimen sisäisestä muistista. Kaikki vioittunut välimuisti, joka on saattanut aiheuttaa ristiriitaa puhelimesi synkronointitoimintojen kanssa, on myös poistettava prosessin aikana. Pyyhi Galaxy J7 Pron välimuistiosio yksinkertaisesti seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä Äänenvoimakkuuden lisäys, Koti, ja Virtapainikkeet samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten kaikki painikkeet, kun Android-botin kuva tulee näkyviin.
3. Odota muutama sekunti, kunnes Android-järjestelmänpalautus valikko tulee näkyviin.
4. Paina Palautus-valikossa Äänenvoimakkuuden vähennyspainike useita kertoja korostettavaksi Pyyhi välimuistiosio vaihtoehto.
5. paina Virtanappi vahvista valinta.
6. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaa Joo ja paina sitten Virtanappi vahvistaa.
7. Odota, kunnes laite on tyhjentänyt välimuistiosion, ja korosta sitten Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto.
8. Paina lopuksi Virtanappi vahvistaaksesi järjestelmän uudelleenkäynnistyksen.

Anna laitteen lopettaa käynnistys ja liitä se sitten tietokoneeseen.

Kolmas ratkaisu: Ota USB-virheenkorjaustila käyttöön puhelimessasi.

Android-laitteissa, mukaan lukien Samsung Galaxy -älypuhelimet, on hyödyllisiä piilotettuja ominaisuuksia edistyneille käyttäjille ja kehittäjille. Yksi näistä ominaisuuksista on USB-virheenkorjaustila, jonka avulla tietokoneet voivat lukea puhelimen heti, kun se kytketään USB-kaapelilla. Tämän vaihtoehdon ottamista käyttöön suositellaan aina, kun tietokone ei tunnista puhelinta, vaikka se olisi jo kytketty USB-porttiin. Ota USB-virheenkorjaustila käyttöön Galaxy J7 Prossa seuraavasti:

1. Napauta asetukset sovelluksen päänäytöltä.
2. Vieritä kohtaan ja napauta Puhelimesta.
3. Vieritä kohtaan ja napauta sitä Koontiversio vaihtoehto seitsemän kertaa. Seitsemännellä napautuksella näet viestin, joka sanoo sen "Olet nyt kehittäjä!"
4. Palata takaisin asetukset valikossa.
5. Vieritä kohtaan ja napauta Kehittäjävaihtoehdot.
6. Ota käyttöön napauttamalla USB-virheenkorjaus vaihtoehto.

Tämä tekee laitteestasi luettavissa tietokonejärjestelmän. Liitä nyt puhelin uudelleen tietokoneeseen USB: n kautta ja tarkista, onko ongelma korjattu.

Vianmääritys Windows-tietokoneellesi

Jos mikään yllä mainituista menetelmistä ei pysty ratkaisemaan ongelmaa ja Windows-tietokoneesi ei vieläkään tunnista Galaxy J7 Pro (2018) -sovellusta, kokeile näitä vianmääritysmenetelmiä sulkeaksesi pois tietokoneesi ohjelmisto-ongelmat, jotka ovat saattaneet estää sitä tunnistamasta puhelimen ulkoisena laitteena.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä tietokone uudelleen (virrankäynti).

Kuten mobiililaitteet, myös tietokoneen pienet ohjelmistovirheet korjataan yleensä järjestelmän uudelleenkäynnistyksellä, joka tunnetaan myös nimellä virrankäynti. Tämä tyhjentää virheelliset sovellukset ja päivittää käyttöjärjestelmän, jotta se toimisi kunnolla jälkeenpäin. On monia tapoja käynnistää Windows-tietokone uudelleen.

• Voit suorittaa tyypillisen uudelleenkäynnistyksen kautta Käynnistä-> Käynnistä uudelleen tai Käynnistä-> Virta pois tai Sammuta. Paina muutaman sekunnin kuluttua Virtanappi käynnistääksesi sen uudelleen. Vaihtoehtoisesti voit käynnistää järjestelmän uudelleen pikanäppäinyhdistelmillä.

Poista kaikki muut ulkoiset laitteet tietokoneeltasi ja yritä sitten liittää puhelin nähdäksesi, tunnistetaanko se tällä kertaa.

Toinen ratkaisu: Poista turvaohjelmisto käytöstä tietokoneellasi.

Tietoturvaohjelmistot voivat myös kieltää puhelimesi pääsyn tietokonejärjestelmään varsinkin kun havaitaan turvallisuusuhka. Siinä tapauksessa sinulla on kaksi vaihtoehtoa kokeilla. Joko poistat suojausohjelmiston käytöstä väliaikaisesti tai määrität sen siten, että se antaa täyden pääsyn puhelimeesi.

Jos et ole varma, mitä vaihtoehtoja voit käyttää ja muokata, ota yhteyttä ohjelmistokehittäjään saadaksesi lisäapua.

Kolmas ratkaisu: Asenna USB-ohjaimet uudelleen tietokoneellesi.

Ohjaimia tarvitaan ulkoisten laitteiden kommunikointiin tietokonejärjestelmän kanssa ja päinvastoin. Jotkut ohjaimet on päivitettävä, asennettava tai asennettava tietokoneellesi uudelleen.

• Voit yrittää korjata Galaxy J7 Pron ohjaimen päivittämisen tai asentamisen uudelleen tietokoneellesi siirtymällä kohtaan Käynnistä-> Laitehallinta menu-> valitse sitten ohjain luettelosta.

Voit laajentaa luokkaa etsimällä älypuhelimesi nimen, napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Päivitä ohjain.

Jos haluat lisätietoja laiteajurien hallinnasta ja edistyneestä vianmäärityksestä tietokonejärjestelmässäsi, ota yhteyttä Microsoftin tukeen tai ota yhteyttä tietokoneen valmistajan tukitiimiin. Heillä on tarvittava opastaa sinut vaadittujen toimenpiteiden läpi tai jopa auttaa sinua etänä tarvittaessa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Muut artikkelit, jotka voivat myös auttaa sinua:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy J7, joka ei käynnisty, kun se sammutettiin itsestään [Vaiheittainen vianmääritysopas]
• Kuinka ladata Samsung Galaxy J7, joka ei lataudu, muut latausongelmat [Vaiheittainen vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy J7, joka sammuu ja käynnistyy satunnaisesti uudelleen päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J7 ilmoittaa virheestä "Valitettavasti Kuvat on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy J7, joka ei enää voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-kotiin ja muihin hotspotteihin [Vianmääritysopas]