Sisältö

• Vianmääritys Galaxy S10 Plus -laitteessa virheilmoituksella

Samsung Galaxy S10 Plus on IP68-sertifioitu, mikä tarkoittaa, että se on pölyn ja vedenpitävä jopa 1,5 metriä (upotettu syvyys) 30 minuutin ajan. Toisin sanoen, ei olisi mitään ongelmaa, vaikka uusi puhelimesi olisi roiskunut vedellä tai pudonnut vahingossa pesuallasun. Voit jopa uida uima-altaassa ja ottaa kuvia veden alla. Mutta tällainen sertifikaatti ei tee puhelimesta pelottavaa. Tarpeetonta sanoa, että se voi silti vaurioitua vedellä.

Siksi Samsung asetti anturin havaitsemaan kosteuden yleensä puhelimen latausporttiin. Jos anturi havaitsee kosteuden, saat tämän ilmoituksen tai virheen "Kosteus on havaittu. Laitteen lataamiseksi laturi / USB-portti on kuiva."Kun virhe ilmenee, voit odottaa, että laitteesi ei myöskään lataudu. On kuitenkin asioita, joita voit tehdä, kun tämä ongelma ilmenee. Jatka lukemista, kun käyn läpi Galaxy S10 Plus -laitteen vianmäärityksessä, jotta se latautuu uudelleen.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia ​​oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Vianmääritys Galaxy S10 Plus -laitteessa virheilmoituksella

Suurimman osan ajasta havaittu kosteutta koskeva varoitus ponnahtaa esiin vain, kun laturiportissa on kosteutta, joten ensisijainen tavoite on vastata. Sen jälkeen ja olemme varmoja, että se ei johdu vain joistakin kosteuden jälkeistä, sitten tarkastelemme muita mahdollisuuksia. Tässä sinun on tehtävä…

Vaihe 1: Puhdista USB / Charge-portti

Ennen kuin teet tämän, sinun on katkaistava puhelimesi virta kokonaan, jotta latausportissa ei todellakaan ole kosteutta. Kun laitteesta on katkaistu virta, yritä tehdä tämä:

1. Hanki pieni pala pehmopaperia ja työnnä se sitten aukkoon. Jätä kudos minuutiksi tai kahdeksi ja varmista, että se imeytyy kosteaan, jos sellaista on. Saatat joutua tekemään sen pari kertaa vain varmistaaksesi.
2. Puhalla porttiin päästäksesi eroon liasta ja muista elementeistä, jotka saattavat estää liittimiä koskettamasta kunnolla. Jos sinulla on purkki paineilmaa, anna sille räjähdys.
3. Katso porttiin tarkistaaksesi, ovatko nastat oikeassa paikassa eivätkä taipuneet. Jos tappi on taipunut, yritä suoristaa se pinseteillä, mutta ole lempeä, ettet vahingoita sitä vielä enemmän.

Kun olet varmistanut, että latausportissa ei ole kosteutta ja että kaikki liittimet ovat kunnossa, yritä ladata puhelinta uudelleen ja katso, näkyykö virhe edelleen. Jos se jatkuu, siirry seuraavaan menettelyyn.

LUE MYÖS: Kuinka nollata tai palauttaa Samsung Galaxy S10 Plus

Vaihe 2: Tarkista fyysisesti kaapeli ja laturi

Ei ole järkevää, että kun puhelin on varmistanut, ettei latausportissa ole kosteutta, puhelin voi havaita sen kaapelista, jota käytetään virran siirtämiseen virtalähteestä. Siksi sinun on tarkistettava kaapelin molemmat päät fyysisesti varmistaaksesi, ettei vedessä ole merkkejä tai jälkiä. Sen lisäksi sinun on myös varmistettava, ettei siinä ole nukkaa, roskia tai muita vieraita materiaaleja, jotka saattavat estää latausprosessia.

Sinun on myös tarkistettava itse virtalähde. Yritä nähdä, onko kosteutta ja muita vieraita materiaaleja tai jopa vino liittimiä. Voit käyttää pientä kudospalaa ja työntää sen aukkoon kosteuden imemiseksi tai käyttää pinsettejä nukan tai roskien poistamiseksi. Kun olet varmistanut, ettei kaapelissa tai sovittimessa ole ongelmia, yritä ladata puhelinta ja jos ongelma jatkuu, yritä seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Tarkista mahdollisten nestevahinkojen merkit

Anturi ei havaitse vain kosteutta latausportissa, vaan myös puhelimen muissa osissa. Jos tiesit, että puhelin kastui jossain vaiheessa, on aina mahdollista, että vesi löysi tiensä laitteeseesi ja se voi olla syy, miksi saat jatkuvasti kosteuden havaittu -virheen. Paras tapa vahvistaa tämä on tarkistaa Galaxy S10 Plus: n nestevahinkojen ilmaisin (LDI):

1. Poista SIM-kortin lokero.
2. Etsi SIM-korttipaikasta pieni tarra.
3. Jos tarra on valkoinen, puhelimesi on suojattu nesteiltä, ​​mutta jos tarrasta tuli punainen, vaaleanpunainen tai violetti, on positiivista, että laitteessasi on nestevahinkoja. Tuo puhelin tässä tapauksessa takaisin kauppaan.

Olettaen, että virhe ilmenee edelleen, vaikka LDI: ssä ei olisikaan merkkejä nestevahingoista, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Yritä ohittaa "havaittu kosteus" -virhe

Tässä vaiheessa on mahdollista, että virheilmoituksen laukaisevat jonkinlaiset laiteohjelmisto-ongelmat tai häiriöt. Jos joudut lataamaan puhelinta kipeästi, jotta voit jatkaa vianetsintää, kokeile seuraavaa menettelyä. Se ei todellakaan ole ratkaisu, mutta se voi varmasti auttaa sinua tavalla tai toisella:

1. Liitä laturi toimivaan pistorasiaan.
2. Liitä kaapelin toinen pää laturiin ja toinen puhelimeesi.
3. Varoitus ilmestyy heti, kun puhelin on kytketty laturiin ja latausprosessi on pysähtynyt.
4. Käynnistä puhelin tällä kertaa uudelleen, kun se on kytketty laturiin.
5. Puhelimesi voi jatkaa lataamista ilman uudelleenkäynnistyksen jälkeen annettua varoitusta.

LUE MYÖS: Samsung Galaxy S10 Plus -laitteen tehdasasetusten palauttaminen

Vaihe 5: Suorita Galaxy S10 Plus vikasietotilassa ja lataa

Oletusarvoisesti latausta käsittelevää palvelua ei ladata, kun puhelin on vikasietotilassa niin luonnollisesti, että virhe ei tule näkyviin, kun lataat puhelinta tässä tilassa. Tarpeetonta sanoa, että voit ladata puhelimen onnistuneesti. Joten jos et halua vielä tehdä puhelimesi vianmääritystä, mutta haluat vain ladata akun, suorita puhelin vikasietotilassa, jos et halua tehdä edellistä vaihetta:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Kun laite siirtyy tähän tilaan, liitä se vain laturiin ja jätä akku latautumaan täyteen.

Vaihe 6: Palauta Galaxy S10 Plus uudelleen ja katso, tuleeko virhe näkyviin

Sinun on tehtävä tämä, jos kosteutta havaittu -virhe ei poistunut edellisten toimenpiteiden suorittamisen jälkeen. Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että ongelma liittyy laiteohjelmistoon. Jos ongelma jatkuu myös palautuksen jälkeen, voit odottaa, että kyseessä on laitteisto-ongelma ja teknikon on hoidettava se puolestasi.

Joten, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot ja tiedot ja palauta sitten puhelimesi tehdasasetuksiin ja tarkista, lataako se sen jälkeen oikein:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Sinun on tuotava puhelin takaisin kauppaan, jos kosteutta havaittu -virhe näkyy edelleen myös nollauksen jälkeen.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.