- Sammuta puhelin.
- Käynnistä se uudelleen.
- Heti virtakytkimen painamisen jälkeen napauta jatkuvasti valikkonäppäintä (Koti-näppäimen vasemmalla puolella olevaa painiketta).
- Kun puhelin on ylöspäin, ruudun vasemmassa alakulmassa näkyy “Vikasietotila”.
Jos puhelin käynnistyy vikasietotilassa, se tarkoittaa, että laitteisto ja käyttöjärjestelmä sekä tehtaalla asennetut sovellukset toimivat hyvin.
Poista äskettäin asennetut sovellukset
Olet käynnistänyt puhelimesi vikasietotilassa. Se on ensimmäinen askel jumissa olevan Galaxy S4: n korjaamiseksi. Muista nyt äskettäin asentamasi tai ennen tätä ongelmaa asentamasi sovellukset. Vaikka vikasietotila ei käytä kolmannen osapuolen sovelluksia, voit silti päästä eroon niistä.
- Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Lisää-välilehteä ja valitse Sovellusten hallinta.
- Valitse Kaikki-välilehti pyyhkäisemällä vasemmalle.
- Etsi nyt sovellukset, jotka haluat poistaa. Huomaa, että voit poistaa yhden sovelluksen kerrallaan.
Kun olet poistanut sovellukset, joiden uskot aiheuttaneen ongelman, yritä käynnistää se uudelleen normaalisti, jotta näet, käynnistyykö puhelin tällä kertaa.
Entä jos puhelimeni ei käynnisty vikasietotilassa?
Jos Galaxy S4 kieltäytyy käynnistymästä vikasietotilassa, se on merkki, että se on melko sekaisin joko sen ohjelmistossa tai laitteistossa. Parasta mitä voit tehdä, on palauttaa tehdasasetukset palautustilan kautta.
HUOMAUTUS: Menetät kaikki tärkeät tiedot tekemällä seuraavat toimet.
- Sammuta puhelin.
- Paina virtapainiketta, koti- ja äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeita yhdessä, kunnes näyttö vilkkuu.
- Kun olet palautustilassa, navigoi äänenvoimakkuuden lisäys- ja alas-painikkeilla.
- Valitse 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset'.
- Vahvista toiminto.
- Odota, kunnes puhelin on poistanut kaikki tiedot.
- Valitse ”käynnistä järjestelmä uudelleen nyt”.
- Katso nyt, käynnistyykö puhelin hyvin tämän jälkeen.
Jos kaikki tässä esitetyt toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, pyydä valtuutettua teknikkoa (mieluiten palveluntarjoajaasi) tarkistamaan puhelin. Voit pyytää korvaamista, jos ongelmaa ei voitu korjata riippumatta.
Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa?
Kerro meille niistä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Varmista, että lisäät mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voimme ymmärtää ongelman hyvin ja löytää sinulle parhaat ratkaisut. Jos voit jakaa kuvakaappauksen tai kaksi, se olisi parempi.
Emme ehkä pysty vastaamaan kaikkiin saamiini sähköposteihin, mutta voimme olla varmoja siitä, että luemme ne ... kyllä, ne kaikki, vaikka jotkut näyttävätkin roskapostilta.
