Sisältö

• WhatsApp kaatuu jatkuvasti Galaxy S10 Plus -laitteessa

Kun suosittu sovellus, kuten WhatsApp, kaatuu huippuluokan älypuhelimessa, kuten Samsung Galaxy S10 Plus, voit melkein olettaa, että kyseessä on ohjelmistoon liittyvä ongelma. Ainakin näin on samanlaisten ongelmien kohdalla, joita olemme aiemmin kohdanneet. Mutta asia on, että tämä ongelma voidaan korjata helposti, jos se ei ole ongelma laiteohjelmistossa. Saatat kuitenkin joutua suorittamaan joitain vianmääritystoimenpiteitä.

Joten tässä viestissä käyn läpi Galaxy S10 Plus: n vianmäärityksen WhatsAppin kanssa, joka kaatuu jatkuvasti. Tutkitaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne pois yksi toisensa jälkeen, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma todella on ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Joten jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia ​​oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

WhatsApp kaatuu jatkuvasti Galaxy S10 Plus -laitteessa

Olen henkilökohtaisesti kohdannut vastaavia asioita aiemmin ja voin vakuuttaa teille, että suurimmaksi osaksi tällainen ongelma ei ole todella vakava ja voit varmasti korjata sen itse. Tämän sanottuasi, tässä on asioita, jotka sinun on tehtävä, jos WhatsApp kaatuu puhelimeesi…

Ensimmäinen ratkaisu: Suorita ensin pakotettu uudelleenkäynnistys

On välttämätöntä, että suoritat tämän toimenpiteen ensin, koska on hyvin mahdollista, että WhatsApp kaatuu jatkuvasti pienen laiteohjelmisto-ongelman tai jopa vain häiriön vuoksi. Tällaisia ​​asioita esiintyy koko ajan, ja vaikka ne ovat melko ärsyttäviä ja saattavat tuntua vakavilta, ne on todella helppo korjata ja silloin pakotettu uudelleenkäynnistys tulee. Se on simuloitu akun poisto ja erittäin tehokas. Näin se tehdään:

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy S10 Plus -logo näkyy näytöllä.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, yritä nähdä, kaatuuko WhatsApp edelleen Galaxy S10 Plus -laitteessasi. Jos se edelleen tapahtuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Samsung Galaxy S10 Plus viivästetyllä kosketusnäytöllä

Toinen ratkaisu: Tyhjennä WhatsApp-välimuisti

Android-järjestelmä luo välimuistin yksittäisille sovelluksille. Nämä ovat väliaikaisia ​​tiedostoja, jotka auttavat sovelluksia toimimaan sujuvasti. On kuitenkin aikoja, jolloin he korruptoituvat ja kun se tapahtuu, voi esiintyä tällaisia ​​asioita. Mutta älä huoli, koska jos se todella on, sinun pitäisi pystyä korjaamaan se tekemällä seuraava:

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
4. Etsi ja napauta WhatsApp.
5. Napauta Tallennus.
6. Kosketa Tyhjennä välimuisti.

Kun välimuisti on poistettu, avaa sovellus ja katso, kaatuuuko WhatsApp edelleen ja siirry seuraavaan ratkaisuun.

Kolmas ratkaisu: Poista WhatsApp-tiedot

Välimuistin poistamisen jälkeen ja WhatsApp kaatuu edelleen, seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on nollata se. Sovelluksia nollattaessa sinun on poistettava datatiedostot ja se tehdään seuraavasti:

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
4. Etsi ja napauta WhatsApp.
5. Napauta Tallennus.
6. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista sitten napauttamalla OK.
7. Käynnistä laite uudelleen.

Käynnistä uudelleenkäynnistyksen jälkeen sovellus ja yritä käyttää sitä nähdäksesi, kaatuuko WhatsApp edelleen tämän toimenpiteen jälkeen. Jos se kuitenkin jatkuu, on aika löytää tehokkaampi ratkaisu.

LUE MYÖS: Samsung Galaxy S10 Plus pimensi eikä käynnisty

Neljäs ratkaisu: Poista WhatsApp ja asenna se uudelleen

Sovelluskysymysten osalta tämä on melko tehokas. Itse asiassa tämä voi olla tämän ongelman loppu. Tämä poistaa kaiken sovelluksen yhteyden laiteohjelmistoon ja muihin sovelluksiin. Älä huoli, et menetä mitään tiedostojasi. Näin teet sen:

1. Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
4. Etsi ja napauta WhatsApp.
5. Napauta Tallennus.
6. Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista napauttamalla OK.
7. Napauta takaisin-näppäintä kerran ja kosketa sitten Poista.
8. Vahvista, että haluat poistaa sovelluksen puhelimesta.
9. Päivitä muisti käynnistämällä laite uudelleen.

Asenna sovellus tämän jälkeen uudelleen ja katso, jatkuuko ongelma. Näin asennat sovelluksen puhelimeesi…

1. Vedä aloitusnäytössä sovelluksen laatikkoa ylöspäin.
2. Etsi ja napauta Play Kauppa.
3. Hae hakusanalla whatsapp.
4. Napauta WhatsApp ja kosketa Asenna.
5. Kun olet asentanut sovelluksen onnistuneesti, napauta Avaa.

Suurimman osan ajasta tämä korjaa ongelman. Kuitenkin, jos WhatsApp kaatuu edelleen tämän toimenpiteen jälkeen, se voi olla vain merkki laiteohjelmistosta. Tällä kertaa sinun on nollattava puhelimesi.

Viides ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin

Pääasetusten palautus korjaa kaikki sovelluksiin tai ohjelmistoihin liittyvät ongelmat, mukaan lukien sovellusten kaatumiset. Mutta asia on, että emme ehdota tätä menettelyä tyhjentämättä ensin kaikkia mahdollisia ratkaisuja, mutta näyttää siltä, ​​että vaihtoehdot ovat loppuneet. Luo siis varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan prosessin aikana. Poista varmuuskopion jälkeen sekä Google- että Samsung-tilisi, jotta et lukitsisi laitettasi. Tämän jälkeen nollaa puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10 + -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10 Plus käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy S10 Plus -puhelimesi WhatsAppin kanssa. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

ASIANTUNTIJAT:

• Samsung Galaxy S10 Plus näyttää "Yhteystiedot on pysäytetty" -virheen
• Samsung Galaxy S10 Plus näyttää "Omat tiedostot ovat pysähtyneet"
• Jäädytetyn Galaxy S10 Plus -laitteen nollaaminen [Vianmääritysopas]