Sisältö

• Galaxy S9 Plus -vianmääritys Chrome-selaimella, joka kaatuu

On useita syitä, miksi esiasennettu sovellus, kuten Google Chrome, kaatuu jopa premium-puhelimessa, kuten Samsung Galaxy S9 Plus. Joskus se johtuu pienestä ongelmasta itse sovelluksessa, ja joskus ongelma on vain yksi vakavampaan laiteohjelmistoon liittyvän ongelman oireista tai tuloksista. On vaikea tunnistaa syyn tekemättä joitain vianmääritysmenettelyjä.

Joten tässä viestissä käyn läpi Galaxy S9 Plus -laitteen vianmäärityksessä. Tarkastellaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma on ja miten käsitellä sitä. Sovelluksiin liittyvät ongelmat eivät todellakaan ole niin monimutkaisia. Voit ehkä korjata ongelman itse pyytämättä apua. Joten jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Galaxy S9 Plus -vianmääritys Chrome-selaimella, joka kaatuu

Vianmäärityksen aikana on suljettava pois mahdollisuus, että se on vain pieni ongelma sovelluksessa, ja sitten siirrymme monimutkaisempiin menettelyihin, joilla on suora vaikutus laiteohjelmistoon, jos ongelma jatkuu. Joten kaiken sanottuasi, sinun on tehtävä tämä ongelma:

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy S9 Plus uudelleen

On erittäin tärkeää, että yrität tehdä tämän varsinkin jos kohtaat ongelman ensimmäistä kertaa, koska on aina mahdollista, että se johtuu vain hyvin pienestä virheestä joko sovelluksessa tai järjestelmässä. Yritä käynnistää puhelin uudelleen normaalisti ja avaa sitten Chrome, kun laite aktivoituu. Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, kokeile pakotettua uudelleenkäynnistystä.

Paina ja pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä vähintään 10 sekunnin ajan. Se päivittää laitteen muistin ja lataa kaikki sen sovellukset ja palvelut uudelleen. Jos kyseessä on vain sovellusongelma tai pieni häiriö, tämä menettely riittää korjaamaan sen. Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy S9 uudestaan ​​vikasietotilassa

Tämän menettelyn tarkoituksena on selvittää, johtuuko ongelma yhdestä tai joistakin asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista. Koska jos on, niin ongelma on paljon helpompi korjata, koska sinun on vain päästävä eroon sovelluksesta, joka aiheuttaa ongelman ja siinä kaikki! Käyttäen puhelinta vikasietotilassa poistat väliaikaisesti käytöstä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset. Jos Chrome ei kaatu tässä tilassa, se tarkoittaa, että on olemassa kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa ongelman, minkä vuoksi on erittäin tärkeää tehdä se.

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Olettaen, että sovellus ei enää kaatuu tässä tilassa, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on selvittää, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelman, ja poista se.

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Napauta POISTA > OK.

Jos Chrome kuitenkin kaatuu vikasietotilassa, sinun on tehtävä seuraava toimenpide.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä Chromen välimuisti ja tiedot

Tämä palauttaa sovelluksen takaisin oletusasetuksiinsa ja poistaa kaikki välimuistit ja datatiedostot, jotka voivat olla vioittuneita. On välttämätöntä, että teet tämän menettelyn kahden ensimmäisen menetelmän epäonnistumisen jälkeen, koska emme ole vielä sulkeneet pois mahdollisuutta, että kyseessä on vain sovellus. Näin teet sen:

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Chrome.
4. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmän sovelluss.
5. Napauta Varastointi > TYHJENNÄ VÄLIMUISTI > PUHDAS DATA > POISTAA.

Voit käynnistää puhelimesi uudestaan ​​päivittääksesi muistinsa ja yrittää sitten avata Chrome nähdäksesi, esiintyykö ongelma edelleen ja jos se toistuu, sinun on siirryttävä seuraavaan menettelyyn.

Neljäs ratkaisu: Master Reset

Chrome on esiasennettu sovellus, jota ei voi poistaa vain kuten kolmansien osapuolten kanssa. Tässä vaiheessa on parempi nollata puhelin, koska sinulla saattaa olla firmware-ongelma, ja nollaaminen korjaa sen varmasti. Varmista kuitenkin, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi ennen kuin teet niin, koska ne poistetaan, etkä välttämättä pysty hakemaan niitä, kun ne on poistettu. Näin palautat puhelimesi:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että tämä yksinkertainen vianmääritysopas voi auttaa sinua korjaamaan puhelimesi ongelman. Jos sinulla on muita asioita, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Artikkelit, joista saatat löytää hyödyllisiä:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus -sovellus Facebook on pysähtynyt -virheellä (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy S9 Plus -sovelluksen korjaaminen galleriaan, joka sulkeutuu otettaessa kuvia (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus Viestit-sovelluksella, joka lopetti tekstiviestien lähettämisen (helpot vaiheet)
• Korjaa Samsung Galaxy S9 Plus Spotify-sovelluksella, joka sulkeutuu itsestään käytön aikana (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus Whatsappilla, joka kaatuu jatkuvasti (helpot vaiheet)