Sisältö

• Ongelma # 1: Bluetooth-sovitin ei toimi kunnolla, kun Galaxy S6 on päivitetty Marshmallowiksi
• Ongelma # 2: Windows 7 -tietokone ei tunnista Galaxy S6: ta
• Ongelma # 3: Galaxy S6 näyttää Facebook-sovelluksen virheen yrittäessään kirjautua sisään toiseen tiliin
• Ongelma # 4: Galaxy S6 -viestisovellukset lakkasivat toimimasta Marshmallow-päivityksen jälkeen
• Ongelma # 5: Galaxy S6 Yahoo Mail -sovellus lakkasi toimimasta välimuistin pyyhkimisen jälkeen
• Ongelma # 6: Galaxy S6 viivästyy useita sekunteja ennen kuin se suorittaa tehtävän
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Bluetooth-sovitin ei toimi kunnolla, kun Galaxy S6 on päivitetty Marshmallowiksi

S ääni. Tässä on ongelma, joka minulla on. Olen moottoripyöräilijä ja minulla on Sena Bluetooth -sovitin moottoripyöräkypärääni varten. Kun Bluetooth muodostaa yhteyden puhelimeeni, se mahdollistaa S Voice -sovelluksen käytön Bluetoothin äänikomennoille. Ennen äskettäistä Android-käyttöjärjestelmän päivitystä tässä laitteessa se toimi täydellisesti. Mutta nyt S Voice -sovellus ei toimi oikein. Joten mitä tapahtuu, painan Bluetooth-sovittimen puhepainiketta ja laite käynnistää S Voice -palvelun. Kuitenkin, kun sanon, että soitan vaimolleni töissä tai vain sanon vain soita vaimolle, se ei tunnista tätä numeroa ja sanoo, ettei hän ole kontakti. Se tekee myös saman asian muiden osoitekirjani kontaktien kanssa, mutta ei kaikkien kanssa. Tämä on hyvin outoa, ja toivon, että joku voisi auttaa minua selvittämään ongelman. Paljon kiitoksia ja toivon kuulevani pian joku. - Scott

Ratkaisu: Hei Scott. Jos ongelma alkoi tapahtua äskettäin käyttöjärjestelmän päivityksessä, ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Näin pyyhkimällä järjestelmän välimuisti, joka voi joskus vioittua suuren Android-päivityksen jälkeen. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos järjestelmän välimuistin poistaminen ei auta, suosittelemme tehdasasetusten palauttamista. Ennen kuin teet tämän dramaattisen ratkaisun, voit myös yrittää ottaa ensin yhteyttä Samsungiin, koska S Voice ja S6 ovat heidän tuotteitaan.

Ongelma # 2: Windows 7 -tietokone ei tunnista Galaxy S6: ta

Olen siirtänyt valokuvia tältä laitteelta tietokoneelleni aiemmin, noin parin viikon aikana, ja nyt tietokone ei tunnista tätä puhelinta. Virheilmoituksia ei ole. Se ei yksinkertaisesti näytä puhelinkuvaketta tietokoneen kehotteessa.

Äskettäin puhelimeni on pyytänyt minua asettamaan ajan “päivitysten asentamiseen”, ja se teki tämän muutama päivä sitten asettamalla ajan sen lataamiseksi. Se on ainoa asia, joka on ollut erilainen.

En ole vielä asentanut Windows 10: tä ja toimin Windows 7: ssä. Odotin viime hetken asentamaan Windows 10: n, ja toivon todella, ettei tämä ole asia.

Kun yritän ladata USB-ajuripäivityksen, jota en ole koskaan ennen tarvinnut tehdä, siihen on liitetty tämä mainos Windows 10: stä, ja kuten sanoin, en ole valmis asentamaan Windows 10 -käyttöjärjestelmää. yhtäkkiä lopettaa työskennellä minulle? - Donna

Ratkaisu: Hei Donna. Ensimmäinen asia, jonka haluat tarkistaa, on varmistaa, että MTP-vaihtoehto on valittuna, kun liität S6: n tietokoneeseen. Yleensä ilmoituskuvake näkyy normaalisti ilmoituspalkissa, kun liität laitteen tietokoneeseen ja voit valita, käytetäänkö MTP: tä vai PTP: tä. Jos se ei tule näkyviin, voit yrittää siirtyä kohtaan Asetukset> Tallennustila ja napauttaa sitten lisäasetuskuvaketta (oikeassa yläkulmassa) päästäksesi USB-tietokoneyhteyteen. Varmista, että S6 on kytketty tietokoneeseen, kun tarkistat tämän.

Jos USB-tietokoneyhteysosio ei ole käytettävissä, se tarkoittaa, että tietokoneessasi voi olla ohjainongelma. Korjaa ongelma siirtymällä Ohjauspaneeli ja sitten Tulostimet ja laitteet -osiossa. Jos näet laitteen kohdassa Määrittelemätön, se on osoitus siitä, että joudut ehkä asentamaan tarvittavan ohjaimen manuaalisesti Laitehallinnan kautta. Etsi Laitehallinnassa yhdistetty laite, napsauta sitä nähdäksesi lisää vaihtoehtoja ja napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella Galaxy S6. Kun napsautat sitä hiiren kakkospainikkeella, yhden vaihtoehdon pitäisi sanoa Päivitä laiteohjelmisto. Napsauta sitä ja odota, että tietokone lataa ja asentaa ohjaimen.

Ongelma # 3: Galaxy S6 näyttää Facebook-sovelluksen virheen yrittäessään kirjautua sisään toiseen tiliin

Eräänä päivänä kirjauduin ulos ensisijaiselta Facebook-tililtäni kirjautua toiselle tilille (jonka jouduin palauttamaan salasanan, koska unohdin sen). Kun palautin salasanan, yritin kirjautua Facebookiin molemmilla tileillä ja sain seuraavan virheilmoituksen:

Kirjautuminen epäonnistui. Valitettavasti tapahtui odottamaton virhe. Yritä uudelleen myöhemmin. (NullPointerException. Yritä kutsua virtuaalimenetelmä ‘com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)’ tyhjän objektiviitteen yhteydessä.

Olen yrittänyt kirjautua muille tileille ja saanut saman. Jos menen sovellushallintaan, se kysyy vain, haluanko poistaa sen käytöstä, ja jos teen, se sanoo, että se voi sotkea muiden sovellusten kanssa, koska se on sisäänrakennettu sovellus. - Krysti

Ratkaisu: Hei Krysti. Jos muuta ei muutettu kuin kirjautuminen Facebook-tilillesi, suosittelemme, että pyyhit ensin välimuistiosion. Sen jälkeen pyyhi Facebook-sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnan alta ja yritä sitten uudelleen.

Vaikuttaa epäloogiselta, kuinka sisäänkirjautumisyritys voi sotkea hyvän toimivan sovelluksen, mutta jos mikään muu ei toimi, tee vain tehdasasetusten palautus. Näin:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 4: Galaxy S6 -viestisovellukset lakkasivat toimimasta Marshmallow-päivityksen jälkeen

Päivitin äskettäin ohjelmistoni versioon 6.0.1 (en ole varma, mitä se oli ennen, mutta se oli Lollipop). Sen jälkeen saan ongelman monista sovelluksista, mukaan lukien alkuperäinen sisäänrakennettu Messenger. Se avaa Messengerin, mutta kun yritän avata minkä tahansa viestin sisällä, se romahtaa ja ilmoittaa, että valitettavasti VIESTI on pysähtynyt. Sama asia melko monien pelien ja monien muiden lähettiläiden kanssa.

Pitäisikö tiedoista olla mitään hyötyä siitä, että ostin ne Kiinasta ja käytän niitä nyt Pakistanissa?

Saan paljon pop-up-mainoksia, joissa ilmoitetaan, että "puhelimessani on virus, joka on parannettava, joten lataa xxxxx-ohjelmisto", kun käytät sisäistä selainta. Tämä ongelma ilmenee myös käytettäessä sitä Pakistanissa. En ole koskaan kohdannut tällaisia ​​asioita käyttäessäni sitä Kiinassa. - Ali

Ratkaisu: Hei Ali. Ei ole mitään tapaa tietää varmasti, mikä on ongelman syy, mutta yleinen nyrkkisääntö, kun käyttäjä kohtaa ongelmia päivityksen jälkeen, on tehdä kaksi asiaa - pyyhkiä välimuistiosio ja palauttaa kaikki asetukset tehdasasetusten palauttamisella.

Paljon (negatiivisia) asioita voi tapahtua päivityksen jälkeen. Muuttujia on vain niin paljon, että kaikki kehittäjät eivät voi ennakoida ongelmia kerralla. Marshmallow on kehittyvä käyttöjärjestelmä, ja sen voidaan odottaa sekoittavan huomattavan määrän asioita ennen kuin vikoja voidaan poistaa, jotta se olisi vakaa. Muista, että vanhentuneet kolmannen osapuolen sovellukset voivat myös aiheuttaa ongelmia, varsinkin jos ne eivät ole yhteensopivia uuden käyttöjärjestelmän kanssa. Varmista, että päivität kaikki sovelluksesi. Jos et voi päivittää niitä, harkitse niiden poistamista, kunnes kehittäjä voi julkaista päivityksen.

Selaimesi ponnahdusikkunat saattavat viitata virustartuntaan. Suojaa puhelimesi mahdollisilta haittaohjelmilta tarttumalla asentamalla sovelluksia luotettavilta kehittäjiltä. Tee se tehdasasetusten palauttamisen jälkeen varmistaaksesi, että pyyhit puhelimen viruksilta tai haittaohjelmilta. Muista, että matkapuhelimesi on kannettava tietokone, ja se voi saada tartunnan yhtä helposti kuin mikä tahansa kannettava tietokone tai työpöytä, jos et ole varovainen. Tietokoneturvan suhteen paranoidinen mentaliteetti on hyvä. Vaikka tavallinen käyttäjä ei voi täysin eristää matkapuhelinta haittaohjelmilta, sinun on kuitenkin varmistettava, että minimoit tartuntamahdollisuudet.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Yahoo Mail -sovellus lakkasi toimimasta välimuistin pyyhkimisen jälkeen

Yritti tyhjentää välimuisti Yahoo Mailissani ja nyt näen vain valkoisen ruudun, jonka keskellä on nuoli, joka kiertää ympyrässä. Yritin poistaa yahoo-sähköpostin ja asentaa uudelleen, mutta kun menen yahoo-postiin, saan saman. Tämä on jatkunut jo 2 päivää. Näen viimeiset 3 sähköpostia, jotka sain ennen kuin yritin tyhjentää välimuistin, mutta en ole saanut niitä siitä lähtien suoraan yahoo-sähköpostisovelluksessa. Näen uusia yahoo-sähköposteja toisessa sähköpostisovelluksessa, joka on ilmeisesti synkronoitu yahoon kanssa. Sanon ilmeisesti, koska en ole kovin tekninen taju, joten vaikka näen yahoo-sähköpostini tässä toisessa sovelluksessa, en ole varma, miten tai miksi se tapahtuu. Kuinka saan Samsung Galaxy S6: n takaisin normaaliksi, jotta voin nähdä yahoo-sähköpostini Yahoo-sähköpostisovelluksessa? Kiitos. - dekaani

Ratkaisu: Hei Dean. Jos Yahoo Mail -sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei tehnyt mitään, yritä tyhjentää myös sen tiedot. Jos siitä ei ole apua, harkitse sovelluksen asentamista uudelleen Google Play Kaupasta. Ongelma voidaan eristää vain Yahoo Mail -sovellukseen, joten täydellinen uudelleenasennus korjaa ongelman helposti.

Ongelma # 6: Galaxy S6 viivästyy useita sekunteja ennen kuin se suorittaa tehtävän

Hei siellä, halusin kysyä jotain puhelimesta. Se on kuin muutama päivä nyt, kun käytän sitä, se kaatuu kaikkeen sovellukseen, jota käytän, ja sitten minun on odotettava vähintään 6 sekuntia tai voin painaa virtapainiketta mennä lukitusnäyttöön ja yrittää avata sen lukitus, vaikka se ei Minulla ei ole väliä, koska minun on odotettava niitä sekunteja, jotka kerroin sinulle. Minulla ei ole mitään ongelmia SD- tai välimuistiosion kanssa. Luin kaikki vinkit ja minulla on jotain enemmän, kun se on myöhässä, koska se yhtäkkiä koskettaa ruudun eri osia tai avaa toisen sovelluksen koskematta minua näyttöön .. sitten se seuraa viiveellä..tarkistin kaikki sovellukseni, olen palauttanut tehdasasetukset, mutta se on kuin sama ..sitä ei tapahdu vielä koko ajan, kuten nyt tämä viesti, olen kirjoittanut sitä 7 minuuttia, joten en tiedä milloin se viivästyy ... mitään tekemistä sovellusten kanssa, vaikka se tapahtuu kaiken kanssa, vaikka olisin aloitusnäytössä tai edes asetuksissa ja lukitusnäytössä, kaikki on kai mitään apua? Kiitos vilpittömästi. - Filip

Ratkaisu: Hei Filip. Jos viiveongelma ei muuttunut hieman edes tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että ongelman takana on laitteistovirhe. Se voi olla toimintahäiriöinen prosessori tai mikä tahansa siru, joka käsittelee tai edistää syötteen käsittelyä. Tietojenkäsittelyn jossakin paikassa on oltava pullonkaula, mikä johtaa hidastuvaan ongelmaan.

Jos puhelimella on edelleen takuu, soita Samsungille ja vaihda puhelin.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.