Sisältö
- Miksi Xbox One katkaisee yhteyden tai hänet erotetaan Live-palvelusta?
- Kuinka korjata Xbox Onen satunnainen katkaisuongelma?
- Ehdotetut lukemat:
- Hanki apua meiltä.
Jotkut Xbox One -käyttäjät saattavat toisinaan huomata, että heidän konsolinsa katkaisee yhteyden Xbox Liveen. Satunnainen katkaisuongelma esiintyy yleensä langattomassa asennuksessa, mutta aika ajoin myös langallisilla konsoleilla voi olla se. Jos yrität käsitellä satunnaista katkaisuongelmaa juuri nyt, tämä vianmääritysopas voi auttaa.
Miksi Xbox One katkaisee yhteyden tai hänet erotetaan Live-palvelusta?
On olemassa kolme yleistä syytä, miksi Xbox One -konsoli katkeaa Internetistä tai Live-palvelusta. Keskustellaan kaikista niistä lyhyesti.
Xbox Live -palvelinongelma.
Täydellistä tekniikkaa ei ole, ja Xbox Live -palvelut saattavat ajoittain laskea. Jotkut suunnittelusta huolehtivat, kun taas toiset voivat olla täysin satunnaisia ja odottamattomia. Jos olet aiemmin ollut yhteydessä Liveen ilman ongelmia, varmista, että tarkistat onko käynnissä Xbox Live -katkos tai ongelma ennen verkkolaitteiden tai konsolin vianmääritystä.
Paikallinen verkko-ongelma.
Toinen mahdollinen syy Xbox Live -yhteysongelmiin on verkkolaitteesi eli modeemi, reititin tai muut vastaavat laitteet. Joskus vanhentunut laiteohjelmisto saattaa aiheuttaa modeemin tai reitittimen toimimattomuuden. Joissakin tilanteissa laitteisto voi toimia viallisesti iän tai normaalin kulumisen vuoksi.
Jos sinulla on langaton asennus, voi olla muita huomioitavia tekijöitä, kuten signaalin häiriöt, yleinen kaistanleveyden allokointi tai Internet-palveluntarjoajan ongelmat.
Konsolin toimintahäiriö.
Kolmas mahdollinen syy voidaan osoittaa itse konsolille. Ohjelmistovirhe tai laitteistohäiriö saattaa aiheuttaa Xbox Onen huonon suorituskyvyn. Sisäisten komponenttien vaurioituminen voi johtaa laitteistovikoihin, mikä voi olla syy siihen, miksi se ei voi enää ylläpitää Internet-yhteyttä.
Joissakin muissa tapauksissa voi esiintyä ohjelmistovirhe, mikä voi myös olla syy siihen, miksi Xbox One ei pysty muodostamaan yhteyttä.
Kuinka korjata Xbox Onen satunnainen katkaisuongelma?
Jos Xbox Oneesi irrotetaan jatkuvasti Live-palvelusta, sinun on tarkistettava useita asioita syyn tunnistamiseksi ja ongelman korjaamiseksi. Käy läpi alla oleva luettelo ratkaisuista ja katso, mikä voi korjata ongelman.
- Tarkista Xbox Live -palvelimen tila.
Siirry viralliselle Xbox Live Server -tilasivulle nähdäksesi, onko tällä hetkellä katkoksia.
- Tarkista pieni kaistanleveysongelma.
Jos reitittimeen on kytketty useita laitteita, on mahdollista, että yksi tai jotkut niistä saattavat häiritä kaistanleveyttä. Yritä irrottaa kaikki liitetyt laitteet paitsi Xbox One -konsoli ja katso, korjaako se satunnainen yhteysongelma.
- Käynnistä Xbox One -konsolisi virta.
Xbox Onen uudelleenkäynnistys voi joskus korjata yhteysongelmat.
- Xboxilla, spidä kiinni Xbox-painike kunnes sen takana oleva valo sammuu (noin 5 sekuntia). Tämän pitäisi sammuttaa konsoli.
-Kun Xbox on sammunut, irrota virtajohto ja odota 2 minuuttia.
-Kytke kaikki kaapelit takaisin ja käynnistä Xbox One.
Näiden vaiheiden pitäisi tyhjentää verkkokortti, tyhjentää välimuisti ja päivittää järjestelmä yleensä.
- Käynnistä verkkolaitteesi uudelleen (modeemi, reititin, keskitin jne.).
Jos Xbox One katkaisee yhteyden edelleen satunnaisesti uudelleenkäynnistyksen jälkeen, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on kytkeä modeemi / reititin päälle. Sammuta modeemi / reititin ja irrota se pistorasiasta noin 30 sekunniksi. Tämän jälkeen käännä se takaisin ja tarkista ongelma konsolissa uudelleen.
- Kokeile toista verkkokaapelia.
Viallinen Ethernet-kaapeli voi johtaa yhteysongelmiin. Jos Xbox One on kytketty modeemiin tai reitittimeen, yritä käyttää toista verkkokaapelia nähdäksesi, onko sillä merkitystä.
- Käytä eri reitittimen porttia (langallisen yhteyden määritys).
Toinen mahdollinen syy tähän ongelmaan on huono modeemi tai reitittimen portti. Yritä käyttää toista porttia modeemissasi / reitittimessäsi nähdäksesi, auttaako se.
- Tarkista wifi-ongelmat.
Jos olet wifi-verkossa, sinun on varmistettava, että Xbox One -laitteesi saa hyvää signaalia. Wifi-signaali on yleensä tehokas vain noin 30 metriä reitittimen ympärillä. Jos Xboxin ja reitittimen välissä on paksu seinä, lasi tai metalli, tämä signaali voi olla estetty aiheuttaen hidasta tai ajoittaista yhteyttä.
Muut langattomat laitteet, kuten langattomat puhelimet, itkuhälytin, naapureidesi reitittimet tai muut langattomat laitteet, voivat myös häiritä wifi-signaalia. Varmista, että olet määrittänyt wifi-vianmäärityksen nähdäksesi, onko tämä ongelman syy.
- Ota DMZ käyttöön reitittimessä.
Jos et ole tietoturvatietoinen, voit myös harkita virran kytkemistä päälle DMZ vapauttaa Xbox One Internet-rajoituksilta, kuten verkon palomuuri. Tarkat vaiheet tämän tekemiseen riippuvat laitteistostasi, joten jos ongelmaa ei ole vielä ratkaistu tällä hetkellä, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi tai reitittimen valmistajaan saadaksesi apua DMZ: n määrittämisessä.
Kun DMZ-toiminto on otettu käyttöön reitittimessäsi, suorita Internet-verkkotesti Xbox Onella tai jatka pelaamista verkossa nähdäksesi, onko se korjannut ongelman.
- Kokeile langallista yhteyttä.
Väliaikainen ratkaisu, jota voit kokeilla, jos Xbox Onella on vain katkaisuongelma wifi-tilassa, on kiinteä asennus. Hanki tunnettu toimiva Ethernet-kaapeli ja liitä Xbox One suoraan reitittimeesi.
Ehdotetut lukemat:
- Mitä tehdä, jos Nintendo Switch -pelisi kaatuu
- Kuinka korjata Nintendo Switch -ohjelmisto suljettiin -virhe
- Kuinka korjata Nintendo Switch, joka ei tunnista SD-korttia
- Kuinka tehdä offline-päivitys PS4: lle | USB-manuaalinen päivitys
Hanki apua meiltä.
Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa. Luomme myös videoita niille, jotka haluavat noudattaa visuaalisia ohjeita. Käy TheDroidGuy Youtube -kanavallamme vianetsintää varten.
