Sisältö
Yksi yleisimmistä ongelmista, joista Samsungin käyttäjät usein valittivat, on "Authentication required" -virhe. Se kehottaa kirjautumaan sisään Google-tilillesi, vaikka olet jo tehnyt sen. Kokemuksemme perusteella tämä on vain pieni ohjelmistoon liittyvä asia, mutta on otettava huomioon monia tekijöitä, jotta voit korjata sen. Se voi johtua vanhentuneista tiedostoista ja tiedoista tai laitteessa on synkronointiongelma, ja tämä voi olla syy virheilmoitukseen.
Joten tässä opetusohjelmassa keskustelen Todennus vaaditaan -virheestä, joka auttaa Galaxy Note 8: n käyttäjiä, joita tämä ongelma korjaa, selvittämään, mikä aiheutti sen ja miten päästä eroon siitä. Älä huoli, tässä ehdotetut vaiheet ovat turvallisia eivätkä vahingoita huomautusta 8 eivätkä poista tärkeitä tiedostojasi.
Ennen kuin siirrymme oppaasemme, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, muista käydä huomautuksen 8 vianmäärityssivulla, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Löydä ongelmasi, jotka ovat samanlaisia kuin sinulla, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.
Galaxy Note 8 -vianmääritys virheellä ”Authentication required”
Syy sinun täytyy suorittaa nämä vianetsintämenetelmät on selvittää todellinen ongelma ja muotoilla ratkaisu ongelman korjaamiseksi. Kuten sanoin, on olemassa paljon mahdollisuuksia harkita, miksi tämä virheilmoitus ponnahtaa näyttöön. Joten aloita vianmääritys seuraavasti:
Ensimmäinen vaihe: Käynnistä Galaxy Note 8 uudestaan
Ennen mitään muuta suosittelemme, että käynnistät puhelimesi uudelleen, jotta voit sulkea pois mahdollisuuden, että järjestelmän häiriö aiheuttaa ongelman. Yleensä laitteisiin, joissa on irrotettava paristo, vetämällä akku heti päivitetään puhelimen järjestelmä. Mutta koska Galaxy Note 8: ssa on irrotettava akku, emme voi suorittaa samaa menettelyä. Sen sijaan voit suorittaa niin kutsutun pakotetun uudelleenkäynnistyksen. Se on simuloitu akkumenetelmä ja sillä on sama vaikutus kuin akun vetomenettelyllä. Näin:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja pidä virtapainiketta painettuna päästämättä sitä irti. Pidä molempia näppäimiä painettuina 10 sekunnin ajan tai kunnes näyttö syttyy.
Avaa toimenpiteen jälkeen Play-kauppa ja yritä ladata sovellus ja katso, näytetäänkö ”Authentication required” -virhesanoma. Jos se jatkuu, siirry seuraavaan menettelyyn.
Samsung Galaxy Note 8: n korjaaminen, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)
Toinen vaihe: Poista Play Kaupan välimuisti ja tiedot
Koska virheilmoitusta esiintyy edelleen, on mahdollista, että vioittunut Play Kaupan välimuisti ja tiedot aiheuttavat ongelman. Meidän on nollattava sovellus varmistaaksemme, että uusia tiedostoja ja tietoja luodaan korvaamaan vanhat ja vioittuneet.
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
Jos virheilmoitus ei enää näy puhelimessasi, ilmeisesti viallinen välimuisti ja tiedot aiheuttivat ongelman. Jos puhelimesi kuitenkin kysyy edelleen todentamista vaadittavaa virhettä, siirry seuraavaan menettelyyn.
Kolmas vaihe: Käynnistä vikasietotilaan
Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä väliaikaisesti. Joten jos ongelmaa ei tapahdu tässä tilassa, on mahdollista, että jokin ladatuista sovelluksistasi laukaisi ongelman. Etsi kyseinen sovellus päästäksesi eroon Todennus vaaditaan -virheilmoituksesta. Näin käynnistät huomautuksesi 8 vikasietotilassa:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Kun olet tässä tilassa, avaa Play Kauppa ja yritä ladata sovellus nähdäksesi, näkyykö Authentication required -virhe edelleen. Jos näin on, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.
Mitä tehdä, jos FRP-virhe estyy Galaxy Note 8: ssa
Neljäs vaihe: Varmuuskopioi kaikki tiedostosi ja nollaa Galaxy Note 8
Google Play Store on yksi ydinsovelluksista. Jos sillä on ongelma, se voi olla vain merkki tai vakavampi laiteohjelmisto-ongelma. Olet jo kokeillut yllä olevia mahdollisia ratkaisuja turhaan, joten tällä kertaa meidän on nollattava puhelimesi. Tämä poistaa kaikki tiedostot ja tiedot, joten muista luoda varmuuskopio ennen tämän tekemistä. Suosittelemme myös, että poistat Google-tilisi puhelimesta, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen. Kun kaikki on asetettu ja valmis, nollaa puhelin seuraavasti.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Olen erittäin vakuuttunut siitä, että perusasetusten palautus korjaa 'Authentication required' -virheen Galaxy Note 9 -laitteellesi. Jatka puhelimen asetusten tekemistä, ja toivon, että sama ongelma ei enää vikaa sinua.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
ASIANTUNTIJAT:
- Kameran epäonnistuneen virheen korjaaminen Samsung Galaxy Note 8: ssä (helpot vaiheet)
- Samsung Galaxy Note 8: n korjaaminen mustalla kuolemanäytöllä (helpot vaiheet)
- Näytön välkkyvän ongelman korjaaminen Samsung Galaxy Note 8: ssä (helpot vaiheet)
