Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy A7 ei voi vastaanottaa puheluita, äänet ja tärinä eivät avaudu
• Ongelma # 2: Galaxy A7 ei muodosta yhteyttä verkkoon päivityksen jälkeen Samsung Experience 9: een
• Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy A7, jos vastaanotetut tekstiviestit ovat epäkunnossa
• Ongelma # 4: Galaxy A7 -kamera jäätyy, kun tallennetaan videota HDR: lle

Tämän päivän vianmääritysartikkeli keskittyy # GalaxyA7: n yleisten ongelmien korjaamiseen. Kuten tavallista, tässä viestissä mainitut tapaukset on otettu raporteista, jotka saamme joiltakin yhteisön jäseniltä. Jos sinulla on tekstiviestejä tai soittamisongelmia A7: ssä, tämä viesti voi auttaa.

Ongelma # 1: Galaxy A7 ei voi vastaanottaa puheluita, äänet ja tärinä eivät avaudu

Koska sain Samsung Galaxy A7 -päivitykseni 15.6.2018, en voi vastaanottaa puheluita, koska puhelin käynnistyy heti, kun saan saapuvan puhelun. Kun yritän avata Äänet ja värinä -sovelluksen asetuksissa, se sulkeutuu välittömästi ja saan viestin, Asetukset on pysäytetty. Voin avata kaikki muut sovellukset asetuksissa paitsi Äänet ja värinät. Menin kontakteihini ja huomasin, että kaikki soittoäänet olivat oletusarvoisina, äänetön. Monet alkuperäiset soittoäänet olivat kadonneet. Minun oli palautettava jokainen kontakti eri soittoäänelle, joka toimi, ja nyt voin vastaanottaa joitain puheluita, mutta en ole varma, että ne kaikki toimivat. Yritin siirtyä vikasietotilaan, eikä mikään muuttunut. Äänet ja värinät -sovellus ei avaudu vikasietotilassa. Sain toisen päivityksen 2.8.2018, mutta mikään ei ole muuttunut. Olen poistanut joitain kolmannen osapuolen sovelluksia puhelimesta, eikä siitä ole ollut apua. En voi poistaa tämän puhelimen akkua. Yritin antaa akun purkautua kokonaan muutaman kerran, mutta se ei tehnyt mitään.

Ratkaisu: Android Oreon avulla Samsung on lopettanut mukautettujen tai muiden kuin oletuksena olevien soittoäänien ja puheluiden ja tekstiviestien ilmoitusäänien tuen. Tämä on voimassa varastopuhelu- (puhelin) -sovelluksessa ja tekstiviestisovelluksessa (Samsung Messages). Joten, jos haluat käyttää kolmannen osapuolen tai mukautettuja soittoääniä puheluihin ja tekstiviesteihin, suosittelemme, että kokeilet muita sovelluksia kuin varastossa oleva Puhelin- ja Viestit-sovellus. Voit esimerkiksi käyttää Android Messages -sovellusta Samsung Messages -sovelluksen sijasta tekstiviesteissä, jos haluat käyttää muita kuin oletussoittoääniä tai ilmoitusääniä. Play Kauppa -sovelluksessa on monia vaihtoehtoisia soitto- ja tekstiviestisovelluksia, joten se on sinun puhelusi. Varmista vain, että valitset ne hyvämaineisilta yrityksiltä.

Ongelma # 2: Galaxy A7 ei muodosta yhteyttä verkkoon päivityksen jälkeen Samsung Experience 9: een

Samsung Galaxy A7. Päivitin äskettäin Samsung Experience 9: een (Android 8), minkä jälkeen menetin kaiken viestinnän palveluntarjoajani / verkon kanssa. Tarkastettuani palveluntarjoajaltani minulle myönnettiin uusi SIM-kortti, joka ei ratkaissut ongelmaa. Sim-kortti toimisi missä tahansa muussa puhelimessa, mutta ei minun. Lopulta tein master / tehdasasetukset, mutta ongelma jatkuu. Kun etsin verkkoja, saan ilmoituksen ”Virhe verkkoa etsittäessä”. Kun valitsen automaattisesti, saan viestin "Ei voida muodostaa yhteyttä. Yritä myöhemmin ”Toivottavasti voit auttaa!

Ratkaisu: Jos puhelimesi on operaattorimerkkinen ja oman verkon tarjoama, ongelman täytyy johtua uudesta päivityksestä. Verkko-operaattorisi uuden laiteohjelmiston on oltava muuttanut joitain verkkoasetuksia tai tiliasetuksia, joten sinun on työskenneltävä niiden kanssa ongelman korjaamiseksi. Tästä syystä edes tehdasasetusten palauttaminen ei muuttanut mitään. Varmista, että ilmoitat operaattorisi tekniselle tuelle, mitä olet tähän mennessä tehnyt, jotta hän voi tarkistaa myös muita laitteesi ulkopuolisia asioita, kuten mahdolliset huolto-ongelmat niiden lopussa.

Jos A7 on alun perin rakennettu toista verkkoa varten (esimerkiksi jos puhelimesi on Verizonia varten, mutta nyt käytät sitä AT&T -verkossa), uuden päivityksen on oltava poistettu tai poistettu käytöstä avauskoodi, jonka avulla sitä voidaan käyttää nykyisessä verkossa verkkoon. Tässä tapauksessa haluat avata puhelimen lukituksen uudelleen. Operaattorit ovat yleensä niitä, jotka avaavat puhelimet sen jälkeen, kun tilaaja on tasapainottanut tasapainonsa (jotkut puhelimet saattavat tulla lukitsematta suoraan tehtaalta), joten muista keskustella edellisen operaattorin kanssa avauskoodista. Jos etsit apua kolmannelta osapuolelta puhelimen lukituksen avaamiseksi aiemmin, sinun pitäisi pyytää heitä avaamaan puhelin uudelleen puolestasi.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy A7, jos vastaanotetut tekstiviestit ovat epäkunnossa

Minulla on Galaxy A7. Tekstiviestit toimivat, mutta viestejäni ei pinota oikein ... viestit eivät lukitse toisiaan, tarkoitan, että näen lähettäjän laatikon ... viestivasteeni pitäisi mennä aivan alapuolelle, eikö se jatkoa pinoutumista kaikkien viestejeni kanssa ja sama tapahtuu, kun sain viestejä ihmisiltä ... kaikki viestit pinotaan alle vuorotellen ... se saa minut pyyhkäisemään ylös ja alas yrittääkseni vastata.

Ratkaisu: Tämän ongelman aiheuttaa yleensä virheellinen järjestelmän päivämäärä ja aika. Varmista, että puhelin on asetettu käyttämään verkon päivämäärää ja kellonaikaa, jotta se synkronoituu heidän järjestelmäänsä oikein. Kun laitteen päivämäärä ja aika on asetettu väärin, tekstiviestisovelluksen viestit lajitellaan väärin.

Varmista puhelimesi päivämäärä ja kellonaika oikein:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Päivämäärä ja aika.
4. ota käyttöön Automaattinen päivämäärä ja kellonaika.
5. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, ovatko saapuvat viestit nyt lajiteltu oikein. Vanhat, aiemmin vastaanotetut viestit voidaan silti lajitella väärin.

Ongelma # 4: Galaxy A7 -kamera jäätyy, kun tallennetaan videota HDR: lle

Päivitin OREO: han viime viikonloppuna ATT Galaxy A7: llä. Kamera jumiutuu, kun tallennan videota HDR: lle - pois päältä. Minun täytyi käynnistää puhelin useita kertoja tallennuksen aikana ja kaikki äänitykset menetetään; WIFI-yhteydet katkeavat koko ajan. Se muodostaa yhteyden viiden minuutin ajan, sitten putoaa, sitten muodostaa yhteyden, kun tuntuu siltä, ​​että se on vain puhelin, kaikki muut laitteet toimivat hyvin. Automaattinen aika poistettiin käytöstä. Minun piti ottaa operaattorin automaattinen aika uudelleen käyttöön. Akku tyhjenee noin 2 kertaa nopeammin kuin ennen. En nollaa tätä tehtaalla, jotta voin asentaa kaiken uudelleen ja varmuuskopioida / palauttaa - EI MITÄÄN! Se on vain joitain asioita, jotka olen löytänyt tämän päivityksen avulla.

Ratkaisu: Jos ongelmat alkoivat päivittää Android Oreoon, voit yrittää korjata ne seuraavasti:

• välimuistiosion pyyhi
• Asenna sovelluspäivitykset
• tarkista huono kolmannen osapuolen sovellukset
• tehdasasetusten palautus

Tyhjennä välimuistiosio

Android käyttää useita muistin osioita toimiakseen oikein. Yksi tällainen osio on nimeltään välimuistiosio, joka pitää järjestelmän välimuistin. Joskus tämäntyyppinen välimuisti vioittuu päivityksen jälkeen, joka aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Varmista seuraavalla tavalla, että A7: llä on hyvä järjestelmän välimuisti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Varmista, että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla ja yhteensopivia

Päivittäminen uuteen Android-versioon ei päivitä sovelluksia automaattisesti, ja se voi olla ongelmallista. Vaikka monet kehittäjät tekevät parhaansa pitääkseen tuotteissaan olevat virheet mahdollisimman vähäisinä, voi olla asioita, joita he eivät voi ennakoida, varsinkin kun ohjelmistoympäristössä tapahtuu suuria muutoksia, kuten Android-päivityksen jälkeen. Tämä voi olla ongelmallista, koska jotkin sovellukset eivät välttämättä toimi odotetusti aiheuttaen ongelmia muiden sovellusten kanssa tai häiritsemällä Androidia. Pienennäksesi tämän mahdollisuuksia tapahtuu varmistamalla, että kaikki sovellukset päivitetään Android-päivityksen jälkeen. Muista tarkistaa Google Play Kauppa -sovellus ja päivittää kaikki sovellukset sieltä.

Jos asennat sovelluksia Play Kaupan ulkopuolelle, varmista, että nämä sovellukset ovat ajan tasalla. Keskustele heidän kehittäjien kanssa, jos et ole varma, miten se tehdään.

Tarkista, onko kolmansien osapuolten sovelluksissa virheitä

Helpoin tapa tarkistaa, aiheuttaako ongelma kolmannen osapuolen sovellus, on käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään, jolloin vain esiasennetut sovellukset voivat toimia. Jos kamera toimii normaalisti ja vikasietotilassa ei ole ongelmia, voit lyödä vetoa jostakin sovelluksesta.

Käynnistäminen Galaxy A7: ään vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Pyyhi puhelin

Tehdasasetusten palauttaminen on välttämätön vianmääritysvaihe tässä tilanteessa. Ellet halua ongelman jatkuvan, sinun kannattaa harkita puhelimen pyyhkimistä ja palauttamista oletusasetuksiinsa. Monissa tapauksissa tehdasasetusten palautus riittää palauttamaan kaikki normaaliksi päivityksen jälkeen tapahtuneiden häiriöiden jälkeen.

A7: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.