Sisältö

• Ongelma # 1: "Pinterestia ei voitu ladata virheen vuoksi" -viesti Galaxy S6: ssa
• Ongelma # 2: Kuinka estää ärsyttävät mainosikkunat Galaxy S6: lla
• Ongelma # 3: Samsung Knox -sovellusta ei löydy uudesta Galaxy S6: sta
• Ongelma # 4: "Valitettavasti kello on pysähtynyt" -virhe Galaxy S6: ssa
• Ongelma # 5: Ratkaisu kellon ja herätyskellon jäätymiseen Galaxy S6: ssa
• Ongelma # 6: Kuinka käyttää VPN: ää Galaxy S6: ssa
• Ota yhteyttä meihin

Saamme usein enemmän sovelluksiin liittyviä ongelmia yhteisöltä, joten tämä viesti on vastauksemme joihinkin niistä. Jos etsit ratkaisuja # GalaxyS6 -sovelluskysymyksiisi, tämän artikkelin nopea haku voi antaa sinulle käsityksen siitä, mitä tehdä.

Ongelma # 1: "Pinterestia ei voitu ladata virheen vuoksi" -viesti Galaxy S6: ssa

Kun menen Google Play -kauppaan ja yritän ladata sovelluksia, saan seuraavan viestin: "Pinterestia ei voitu ladata virheen vuoksi. (Virhe noudettaessa tietoja palvelimelta. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). "

Luulen, että tämä koodi muuttuu joka kerta, kun yrität tehdä asennuksen. Olen myös yrittänyt ladata Facebook-sovelluksen ja saada samat tiedot. Olen yrittänyt tyhjentää tallennetut tiedot ja välimuistin Google Play Kaupasta ja käynnistää puhelimen uudelleen, eikä mikään näytä toimivan. Ainoa muu henkilökohtaisesti lataamani sovellus on Solitaire-sovellus. - Kim

Ratkaisu: Hei Kim. Tämä on yleinen virheilmoitus, joka johtuu joko virheellisestä Google Play -kauppasovelluksesta tai muista Google Services Frameworkiin liittyvistä palveluista.

Poista välimuisti ja tiedot

Jos olet jo poistanut Play Kaupan välimuistin ja tiedot, sinun on tehtävä sama Google Services Framework -sovelluksessa. Molemmat sovellukset ovat kietoutuneet toisiinsa, joten yhden muutokset voivat vaikuttaa huomattavasti toisen toimintaan. Google Services Framework on tärkeä sovellus, jonka avulla Play Kauppa voi olla yhteydessä Google-palvelimiin. Jos Google Services Framework -sovellus lakkaa toimimasta, on todennäköistä, että automaattiset päivitykset ja uusien sovellusten asentaminen eivät toimi.

Käytä toista Google-tiliä

Kun olet tehnyt sen, seuraava paras asia on yrittää käyttää toista Gmail-tiliä. Tämä tarkoittaa olemassa olevan tilin kirjautumista ulos Play Kauppa -sovelluksesta ja kirjautumista toiseen. Sen jälkeen yritä ladata ja asentaa sovelluksesi uudelleen.

Poista Google Play Kaupan päivitys

Toinen hyvä asia on nähdä, onko viimeisin päivitys syy häiriöön. Nykyisten päivitysten poistaminen toimii joskus, joten voit yrittää tehdä saman Google Play Kauppa -sovelluksellesi.

Ongelma # 2: Kuinka estää ärsyttävät mainosikkunat Galaxy S6: lla

Kun herätän puhelimen käynnistämisen jälkeen jonkin aikaa, saan ponnahdusikkunoita useista Google Play -peleistä ja Internet-sivuilta. Mitä kauemmin olen poissa puhelimestani, sitä huonompi se on. Esimerkiksi aamulla tarkistan puhelimeni ja saan puoli tusinaa tai enemmän ponnahdusikkunoita, istun kirjaimellisesti ja odotan ponnahdusikkunoiden lopettamista, jotta voin tarkistaa puhelimeni puheluiden tai viestien varalta. Olen estänyt ponnahdusikkunat ja ilmoitukset kaikista puhelimeni sovelluksista.

Olen tarkistanut viruksen ja pyyhän välimuistini muutaman päivän välein, eikä mikään auta.

Olen uistellut Internetiä etsimällä ratkaisuja ja kokeillut kaikkea, eikä mikään auta…. Ole hyvä ja auta minua ratkaisemaan tämä ongelma, puhelin toimii täydellisesti minulle paitsi ne ärsyttävät ponnahdusikkunat. - Elle

Ratkaisu: Hei Elle. Ponnahdusikkunamainokset eivät ole vain ärsyttäviä, mutta ne voivat myös olla häiritseviä. Ponnahdusmainoksista on vähitellen tullut houkuttelevia mainostajille, kun Androidin suosio kasvaa jatkuvasti vuosien varrella. Mainosohjelmat toimitetaan Android-laitteelle useilla tavoilla, mukaan lukien mobiiliselaimen, push-ilmoitusten, pelien ja sovellusten kautta. Onneksi käytettävissäsi on useita tapoja estää näiden ponnahdusikkunoiden palaaminen.

Pyyhi puhelin puhtaaksi

Ensimmäinen ihanteellinen vaihe tällaisen ongelman ratkaisemiseksi on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä varmistaa, että poistat kaiken, puhdistat puhelimen prosessin aikana.

Ehkäisy on paras parannuskeino

Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen seuraava parasta on varmistaa, että et asenna samoja sovelluksia kuin aiemmin. Todennäköisesti nämä ponnahdusikkunat toimittaa yksi tai useampi sovellus, joten tehdasasetusten palauttamisen jälkeen sinun ei tarvitse asentaa kaikkea uudelleen. Sen sijaan, mitä haluat tehdä seuraavaksi, on asentaa vain luotettavat tai viralliset sovellukset. Luotettavalla tarkoitamme luotettavien kehittäjien tai tiimien luomia sovelluksia.

Vältä tuntemattomien kehittäjien sovellusten tai pelien uudelleenasentamista, koska ne ovat ensisijainen syy puhelimesi mainosohjelmalle. Sovellusten kaupallistamiseksi joidenkin kehittäjien on ehkä käytettävä epäilyttäviä keinoja, kuten tekemään sovelluksistaan ​​virusten, haittaohjelmien tai ärsyttävien mainosten jakeluajoneuvoja. Varmista, että tämäntyyppiset sovellukset eivät löydä tiensä puhelimeesi, ei ole yksinkertaista, mutta epäilyttävä mentaliteetti minkä tahansa sovelluksen asennuksessa on hyvä tapa aloittaa.

Jos olet aiemmin törmännyt vastaaviin ponnahdusikkunoihin tietokoneessa, tässä suositeltu taktiikka on täsmälleen sama, joka sinun on ehkä tehtävä.

Muista, että kaikki kehittäjät eivät vain luo sovelluksia ilmaiseksi. Ennemmin tai myöhemmin he löytävät tavan palauttaa resurssit, jotka he ovat käyttäneet tuotteidensa luomiseen.

Asenna luotettavia mainoksia estäviä sovelluksia

Jos et juurenut puhelinta, ohita vain tämä ratkaisu. Sovellusten, jotka lupaavat estää mainokset, on käytettävä ja muokattava isäntätiedostoja, mikä on sallittua vasta laitteen juurtumisen jälkeen.

Tai lataa jokin näistä virustentorjuntaohjelmista Android-puhelimelle, joiden pitäisi pitää puhelimesi kunnossa.

Suosittelemme kuitenkin pysymään poissa juurtumisesta, jos mahdollista.

Ongelma # 3: Samsung Knox -sovellusta ei löydy uudesta Galaxy S6: sta

En voi käyttää Knox 2.0: ta. Voisin nähdä Knox-pikakuvakkeen sovelluksissa. Mutta sovellusten hallinnassa Säilöagentti 2, henkilökohtainen koti, henkilökohtaisen kodin puhelin ja ohjattu asennustoiminto näkyy Ei asennettu. Napauttamisen jälkeen se avaa ikkunan, jossa on kaikki harmaat kentät, kuten "Poista", mutta se ei voi suorittaa mitään, koska nämä napautukset ovat harmaita ja pois käytöstä. Olen saanut ilmoituksen myös Samsung-tilinä - Napauta tätä päästäksesi Knoxiin. Mutta mitään ei tapahdu napauttamisen jälkeen, eikä mitään tapahdu sen jälkeen, kun napautat Knox-sovelluksen pikakuvaketta sovellusalueella.

En pysty tekemään mitään. Auttakaa. - Sandeep

Ratkaisu: Hei Sandeep. Samsung Knox ei ole esiasennettu sovellus, joten sinun on ensin ladattava ja asennettava se. Tämä on syy, miksi et näe sen kuvaketta tai napauta tavallisia painikkeita, kun avaat sovellusvalikon. Lataa Samsung Knox Google Play Kaupasta napsauttamalla tämä linkki.

Ongelma # 4: "Valitettavasti kello on pysähtynyt" -virhe Galaxy S6: ssa

"Valitettavasti Kello on pysäytetty" -virhe.

Katsoin sivulta, jonka olet jo melko hiljattain vastannut ihmisille tästä kellokysymyksestä. Olen tyhjentänyt välimuistin ja sovellustiedot sekä siirtynyt palautustilaan ja tyhjentänyt välimuistiosion. Kun sain virheen uudelleen, päätin tahtoani vastaan ​​tehdä tehdasasetusten palautuksen. Puhelimen BONE STOCK kanssa saan edelleen virhesanoman. Epäilen nyt, onko kyseessä kolmannen osapuolen sovellus, koska se oli luukanta ja siinä oli silti virhe, mutta olen väärässä aiemmin. Auttaisitko minua. - Kevin

Ratkaisu: Hei Kevin. Tehdasasetusten palauttamisen vaikutukset voidaan kumota, jos asennat yksinkertaisesti samat sovellukset sen tekemisen jälkeen. Useimmat sovellusongelmat johtuvat muista sovelluksista, jotka vaikuttavat laiteohjelmistoon, joten jos asennat kaikki sovelluksesi uudelleen tehdasasetusten palautuksen jälkeen, et käytännössä tehnyt mitään.

Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa varmistaaksesi, onko jokin toinen sovellus syyllinen. Koska vikasietotila estää kolmansien osapuolten sovellusten latautumisen, se on yleensä tehokas tapa kokeilla ensin. Näin voit tehdä sen:

• Pidä Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja Teho näppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta Teho näppäintä heti, mutta jatka painikkeen painamista Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vikasietotila rajoittaa käytettävien sovellusten määrää, mutta suosittelemme, että annat puhelimen käydä tässä tilassa vähintään 24 tunnin ajan, jotta voit tarkkailla sen menoa. Jos ongelma ei ilmene vikasietotilassa, se on osoitus siitä, että yksi sovelluksista on syyllinen ja olet saattanut yksinkertaisesti asentaa sen uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Yritä poistaa sovelluksia, kunnes ongelma on poissa.

Ongelma # 5: Ratkaisu kellon ja herätyskellon jäätymiseen Galaxy S6: ssa

Hälytykset on asetettu ja kun vaihdan niitä, hälytys näyttää edelleen vanhan hälytyksen, ellet käynnistä järjestelmää uudelleen. Lisäksi kelloni jäätyy.

Molemmat asiat alkoivat päivityksen jälkeen Lollipopiin. Sitten päivitys oli noin 2 tai 3 viikkoa sitten, ja he alkoivat toimia oikein. Sitten akku tyhjeni ERITTÄIN nopeasti, joten tein kovan palautuksen ja asensin kaiken uudelleen, nyt ne eivät toimi kunnolla UUDELLEEN. - Tina

Ratkaisu: Hei Tina. Olemme iloisia siitä, että kaikki on palannut toimintakuntoon. Vaikka päivitysten tarkoituksena on parantaa käyttökokemusta, tuoda uusia ominaisuuksia tai korjata tunnettuja virheitä, on joissakin harvoissa tapauksissa päinvastaista.

Suurimmista ongelmista Lollipop-päivityksen jälkeen on raportoitu vanhemmille Samsung Galaxy S -malleille, mutta ei S6-sarjalle. Odotamme kuitenkin pientä ärsytystä (kuten kokemaasi) satunnaisesti. Android Lollipop on edelleen kesken, ja sovelluskysymykset ovat osa kehittyvää käyttöjärjestelmää. On yksinkertaisesti mahdotonta silittää kaikkea, koska Android-ympäristössä on miljoonia mahdollisia epäonnistumispisteitä.

Arvostamme vaivaa ja aikaa jakamiseen, mikä toimii parhaiten ongelman korjaamisessa. Odotamme kuulevamme sinulta täällä yhteisössämme.

Katso myös Miksi Android Lollipop aiheuttaa ongelmia.

Ongelma # 6: Kuinka käyttää VPN: ää Galaxy S6: ssa

Haluaisin ladata tietoja VPN: n kautta, mutta en tiedä miten. Voin muodostaa yhteyden VPN: ään, mutta sen jälkeen olen kadonnut. Ongelma? En ole tietokonetaitoinen ja tämä matkapuhelinjärjestelmä on minulle melkein täysin uusi.

Voitteko kertoa minulle, kuinka tätä VPN-sovellusta käytetään askel askeleelta minkä tahansa Yhdysvaltain hakukoneen kanssa? Ole kiltti.

Kiitos paljon. - Henry

Ratkaisu: Hei Henry. VPN on toisiinsa kytketty tietokoneiden ryhmä, joka on kytketty yhteen Internetin kautta, jotta käyttäjät voivat käyttää verkon resursseja tehokkaammin. Sitä hallinnoi yleensä IT-asiantuntijaryhmä (yleensä liiketoimintaryhmä) tarjotakseen hyvää palvelua käyttäjille. VPN: n käyttöä suositellaan, jos et halua turvata selaamistottumuksiasi ja Internet-viestintää muilta osapuolilta. Monet yritykset käyttävät VPN-verkkoja antaakseen työntekijöilleen yhteyden palvelinkeskuksiinsa, vaikka he eivät olisikaan fyysisesti yhteydessä lähiverkkoonsa. Jos haluat tarkemman kuvauksen VPN: n toiminnasta, kokeile käydä tällä sivustolla.

Jos haluat käyttää VPN: ää puhelimessasi, sinun on ensin asennettava sovellus. Android-laitteille tarjotaan monia VPN-palveluja, joita voit käyttää Google etsiä sellaista (jos et ole vielä tehnyt sitä). Muista, että useimmat hyvät VPN-palvelut eivät ole ilmaisia, ja joudut ehkä joutumaan maksamaan tilauksesta valinnastasi riippuen.

Kun olet asentanut sovelluksen, joudut ehkä syöttämään kirjautumistiedot ja määrittämään muutamia asioita, ennen kuin voit aloittaa sen käytön. Älä huoli, useimmat VPN-asetukset ovat yksinkertaisia, joten voit hallita niitä helposti. Koska maksat enimmäkseen palvelusta, olet varma teknisen tiimin avusta, jos kohtaat ongelmia (vaikka näin tapahtuu harvoin). Yritä ottaa yhteyttä VPN: n tekniseen tukitiimiin saadaksesi lisätietoja tuotekohtaisista tiedoista ja kokoonpanoasetuksista.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.