Sisältö

• Ongelma # 1: "DM-todellisuuden vahvistus epäonnistui" -virhe Galaxy Note 4: n juurtumisen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy Note 4 -näyttö ei lukitu 10 sekuntiin käynnistämisen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy Note 4 pitää tilin salasanoja virheellisinä
• Ongelma # 4: Galaxy Note 4 -virhe "Normaalia käynnistystä ei voitu suorittaa, mmc_read epäonnistui"
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: "DM-todellisuuden vahvistus epäonnistui" -virhe Galaxy Note 4: n juurtumisen jälkeen

Yritin juurruttaa Galaxy Note 4 Odiniin. Näytti viestin punaisella logolla, että uudelleenkäynnistys tapahtuu 10 sekunnissa, ja puhelin näytti normaalin Galaxy Note 4: n ja sitten Samsungin ja palasi sitten takaisin Galaxy Note 4: een, eikä se käynnistynyt kaksi päivää.

Otin akun muutaman kerran, yritin juurruttaa muutaman kerran, kaikki turhaan. Joten meni palautustilaan, mutta puhelimen alaosassa ilmestyi viesti "dm-todellisuuden vahvistus epäonnistui". Yritetty välimuistiosio, pyyhi tiedot ja joka kerta, kun viesti näkyy kullekin, paitsi että kun käynnistin järjestelmän uudelleen, sama ongelma jatkui ja dm-verity -viesti näkyy edelleen palautusnäytössä. - Adeola

Ratkaisu: Hei Adeola. Juurtumisella on luontaisia ​​riskejä, ja se voi joskus johtaa todella ikäviin ohjelmistovirheisiin. Yksi tällaisista häiriöistä on virhe "Dm-todellisuuden vahvistus epäonnistui", vaikka se voi johtua myös virheellisen laiteohjelmiston asentamisesta. Useimmiten virheilmoitus "dm-todellisuuden vahvistus epäonnistui" tapahtuu, kun vahingoitetaan tai muutetaan joitain EFS-kansion tiedostoja, jotka säilyttävät ainutlaatuiset tiedot laitteestasi. Riippumatta todellisesta syystä, on olemassa vain yksi tehokas ratkaisu, jonka tiedämme tälle ongelmalle - varastotiedoston tai laiteohjelmiston uudelleenasennus. Kun olet asentanut varastossa olevan laiteohjelmiston uudelleen, puhelin käynnistyy normaalisti uudelleen.

Suosittelemme, että olet varovainen, kun juurtat laitetta uudelleen. Se on riskialtista eikä aina takaa, että laite toimii oikein.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 -näyttö ei lukitu 10 sekuntiin käynnistämisen jälkeen

Tämä on omistamani 2. huomautus 4, jota käytän nyt. Kun päivitin Lollipop 5.0.1: een 1. huomautuksessa 4, huomasin, että näyttö olisi lukittu noin 10 sekunnin ajan virran kytkemisen jälkeen. Luulin, että se oli päivityksen vika, joten nollasin puhelimen ja päivitin sen toisen kerran. Sama asia. Etsin ongelmaa eri foorumeilta enkä löytänyt mitään, joten oletin, että se oli puhelin.

Verizon lähetti minulle kunnostetun puhelimen ja se teki saman asian. En ole löytänyt ketään muuta, jolla olisi tämä ongelma, tai ainakaan kukaan ei ole pyytänyt, että voisin nähdä. Joten, voitko kertoa minulle, mitä voi olla tekeillä?

Nämä ovat minun asetukset: Minulla on näyttö lukittuna 2 minuutin käyttämättömyyden jälkeen; näytön on tarkoitus olla lukittu käynnistyksen yhteydessä, mutta se on lukittu, mikä paljastaa tekstini, sähköpostini, yhteystietoni jne. vähintään 10 sekunnin ajaksi käynnistyksen yhteydessä. Noin 10 sekunnin kuluttua näyttö siirtyy lukitustilaan ja avainsana tulee näkyviin. Voitteko kertoa kuinka korjata se? En halua käyttää kolmannen osapuolen näytön lukitusohjelmaa. Kiitos. - Jeff

Ratkaisu: Hei Jeff. Olet oikeassa. Kukaan ei ilmeisesti ole ilmoittanut tästä ongelmasta meille tai muille Android-foorumeille, vaikka mielestämme se on Verizon-laiteohjelmavirhe. Jos tämä ongelma alkoi esiintyä sen jälkeen, kun Verizon työnsi langattoman päivityksen, myös muut käyttäjät saattavat kokea sen, vaikka sinä saatat olla ensimmäinen, joka ilmoittaa siitä julkisesti. Ollakseni rehellinen, emme voi ajatella muuta ratkaisua kuin antaa Verizonin teknisen tukitiimin, etenkin heidän kehittäjätiiminsä, joka ylläpitää laitteilleen Android-laiteohjelmistoa. Tällainen kysymys syvenee siitä, kuinka heidän laiteohjelmistonsa koodataan, joten ratkaisu on ylitse.

Yritä käydä Verizonin Android-yhteisössä foorumi ja lähetä lanka sinne. Verizonin yhteisöfoorumia seurataan, ja jos sinulla on onnea, saatat saada erityistä tukea oikealta tekniseltä tiimiltä.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 pitää tilin salasanoja virheellisinä

En voi enää kirjautua mihinkään sovellukseen tai verkkosivustoon, joka vaatii salasanan. Kun kirjoitan salasanani, jonka tiedän olevan oikea, koska tarkistan ne vain kirjautumalla työpöydän kaikkiin samoihin sivustoihin ja kirjoittamalla salasanan täsmälleen samalla tavalla kuin kirjoitin, se kertoo minulle, että salasana on väärä tai virheellinen joka kerta. En voi vaihtaa salasanaa myöskään, koska kun kirjoitan salasanan, se kertoo minulle aina, että salasana ja vahvistussalasanat eivät täsmää, kun tiedän, että ne tekevät. Vaikka voin NÄYTÄ salasanat ja vahvistaa, että ne vastaavat, saan saman virheen. En myöskään voi luoda uutta tiliä millekään verkkosivustolle samasta syystä.

Saan myös usein virheilmoituksia salasanavinkeistä. Esimerkiksi kun kirjoitan uuden salasanan ja noudatan salasanavihjeitä täsmälleen, se kertoo minulle, että käytän merkkejä, jotka eivät ole sallittuja, kun olen käyttänyt vain kirjaimia ja numeroita, ei erikoismerkkejä. Se antaa minulle aina virheilmoituksia, jotka kertovat minulle, että en ole noudattanut salasanaohjeita, kun noudatan varovasti niitä tarkasti. Tämä alkoi vain tapahtua noin 3–4 viikkoa sitten. Minulla ei koskaan ollut ongelmaa ennen sitä, ja minulla on ollut puhelin melkein vuoden ajan.

Näin olen tähän mennessä tehnyt: pehmeä nollaus pyysi sitten välimuistiosion, poisti melkein kaikki ladatut sovellukset, poisti kaiken selaushistorian, mukaan lukien tallennetut salasanat ja automaattisen täytön, ja jopa poisti molemmat käytöstä asetuksissa. Viime viikolla viin puhelimen Samsungin korjauskeskukseen Planossa, TX, koska minulla oli myös pari muuta ongelmaa, ja he poistivat koko käyttöjärjestelmän ja asensivat Android Lollipop 5.0.1: n uudelleen.

Luulin, että ongelma oli korjattu, koska pystyin kirjautumaan Googleen ja asettamaan kaiken, mutta se ei selvästikään korjannut ongelmaa.

Myös Samsung-näppäimistö oli aina jäätymässä, eikä se myöskään korjannut sitä, se jäätyy vielä nyt kirjoittaessasi tätä sähköpostia. Olen niin turhautunut, koska en pääse tililleni. Auttakaa! - Teresa

Ratkaisu: Hei Teresa. Asensitko täsmälleen samat sovellukset, kun Samsung oli päivittänyt laiteohjelmiston? On mahdollista, että joku sovelluksistasi isännöi haittaohjelmia tai viruksia, jotka ovat saattaneet vaarantaa käyttöjärjestelmän ja tilisi. Jos puhelin toimii normaalisti heti käyttöjärjestelmän pyyhkimisen ja uudelleenasennuksen jälkeen, syyllinen on todennäköisesti jotain, jonka olet lisännyt jälkikäteen. Yritä tehdä nämä perusratkaisut nähdäksesi, mikä niistä toimii sinulle.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Uudelleenkäynnistys vikasietotilassa voi auttaa sinua kaventamaan mahdollisia tekijöitä, koska se estää kolmansien osapuolten sovelluksia suorittamasta. Vikasietotila ei auta sinua osoittamaan, mikä sovelluksistasi on syyllinen. Se antaa kuitenkin yleisen käsityksen siitä, että yksi heistä on tämän ongelman takana.

Näin se tehdään:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Kun puhelin käynnistyy, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen nyt.

Pidä mielessä, että jotkut haitalliset sovellukset saattavat ohittaa vikasietotilan suojautuakseen paljastumiselta, joten jatka tehdasasetusten palauttamista, jos ongelma jatkuu myös vikasietotilassa.

Suorita tehdasasetusten palautus

Tehdasasetusten palauttamisella on monia käyttötarkoituksia, ja tapauksessasi se on pyyhkiä puhelimen tallennustila varmistaaksesi, että olet asettanut sen uudelleen puhtaaksi. Älä unohda luoda kopio henkilökohtaisista tiedoistasi (valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne.) Ennen kuin jatkat. Jos et ole suorittanut master- tai tehdasasetusten palautusta aiemmin, tee se seuraavasti:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Vol Down -näppäimellä ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Koska et voi mitenkään tietää, mikä lisättyistä sovelluksistasi on ongelma, suosittelemme, että tarkistat ongelman sovelluksen asentamisen jälkeen syyllisen tunnistamiseksi. Tiedämme, että tämä ratkaisu vie aikaa, mutta se on tehokkain tapa käsitellä sitä.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 -virhe "Normaalia käynnistystä ei voitu suorittaa, mmc_read epäonnistui"

Hei, tämä olisi pitkä viesti. (Pahoitteluni).

Päivitin 5.1.1 äskettäin OTA-päivityksen kautta. Asiat olivat hyvin noin muutaman päivän. Yhtäkkiä puhelimeni käynnistyy uudelleen satunnaisesti, kaatuu ja jäätyy usein. Usein, kun sammutan, en voi käynnistää puhelinta, ja minun piti turvautua ottamaan akku pois, suorittamalla pehmeä nollaus ja käynnistämällä sitten. Vaikka tämä saattaa vaatia toistuvia yrityksiä).

Joskus käynnistyksen aikana puhelin käynnistyi Odin-tilaan sanoen "Normaalia käynnistystä ei voitu suorittaa, mmc_read epäonnistui". Nämä jatkuvat, vaikka olisin palauttanut tehdasasetukset ja pyyhän välimuistiosion. Puhelimeni roikkui jopa, kun olen kytketty laturiin. Näyttö olisi musta, eikä mitään tule esiin, kun painan painikkeita. Mitä oikein tapahtui? Olen todella tappiollinen ja puhelimella ei ole takuuta.

Yritin salata laiteohjelmistoa Odinin kautta, mutta ilmeisesti en pystynyt tekemään niin.

Sain ainoan tavan estää puhelinta roikkumasta, näyttämästä mustaa näyttöä tai käynnistymästä uudelleen soittamalla musiikkisoitinta tai katsomalla videota. Onko tämä ohjelmisto- tai laitteisto-ongelma?

Olen todella tappiollinen ja se on todella turhauttavaa.

Todella arvostan vastaustasi ja kiitoksia etukäteen. - Jake

Ratkaisu: Hei Jake. Yrititkö tehdä mitään käyttöjärjestelmän tason muutoksia, kuten juurtumista? Jos teit ja muokkaus epäonnistui, virheilmoitusNormaalia käynnistystä ei voitu suorittaa, mmc_read epäonnistui ” yleensä näkyy. Joskus flash-muistivirhe voi myös aiheuttaa käynnistysongelmia (yleensä juurtumisen tai käyttöjärjestelmän muokkaamisen vuoksi). Valitettavasti meillä ei ole tällä hetkellä mitään keinoa tietää tarkalleen mikä aiheuttaa käynnistysvirheongelman.

Yritä soittaa operaattorillesi ja vakuuttaa heille, että puhelin on vaihdettava käyttöjärjestelmän virheen vuoksi.

Jos haluat korjata ongelman itse, harkitse mukautetun ROM-levyn vilkkumista nähdäksesi, onko sillä mitään eroa.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.