Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # J7: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä malli on yksi markkinoiden parhaista keskitason puhelimista, jolla on hyvä muotoilu ja upeat ominaisuudet. Puhelimessa on suuri 5,5 tuuman Super AMOLED -näyttö ja se käyttää Exynos 7870 octa -ydinprosessoria, joka on yhdistetty 3 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy J7: tä, joka ei pysty vastaanottamaan valokuvia tekstiviestien yhteydessä ja muita siihen liittyviä ongelmia.
Jos sinulla on Samsung Galaxy J7 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
Galaxy J7 ei voi vastaanottaa valokuvia tekstiviestissä
Ongelma:Minulla on ollut Samsung Galaxy J7 Tracfone -laitteeni tilattu Amazonista muutaman kuukauden ajan ja kaikki oli hyvin kolme päivää sitten. Yhtäkkiä en pysty vastaanottamaan tekstiviestejä, kun pystyin aina tekemään niin aikaisemmin. Näkyviin tulee ruutu, jossa ei ole aihetta ja valokuvan muistikokoa. Lataa on valinta ruutuun, joten napsautan sitä ja ympyrä pyörii loputtomiin, kunnes viesti näyttää epäonnistuneelta. Olen nollannut, poistanut sovelluksia ja tiedostoja, skannannut puhelimen optimaalisesti, mutta se ei silti toimi. Voitko auttaa minua???
Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että sinulla on aktiivinen mobiilidatatilaus ja että mobiilidatakytkin on päällä, koska kuvaviestejä lähetetään ja vastaanotetaan yleensä mobiilidataverkon kautta Wi-Fi-yhteyden sijasta. -Fi-verkko.
Jos mobiilidata on aktiivinen, seuraava askel on varmistaa, että puhelimella on oikeat APN-asetukset. Tracfonen asetukset on lueteltu alla.
- APN-nimi: Tracfone
- APN: TFDATA
- Välityspalvelin: proxy.mvno.tracfone.com
- Portti: 80
- Käyttäjätunnus:
- Salasana:
- Palvelin:
- MMSC: http://mms-tf.net
- MMS-välityspalvelin: mms3.tracfone.com
- MMS-portti: 80
- Oma asiakaskeskus: 310
- MNC: 410
- Todennustyyppi: PAP
- APN-tyyppi: oletus, mms, supl
- APN-protokolla: IPv4
- APN-verkkovierailuprotokolla: IPv4
- Kantaja:
- MVNO-tyyppi:
Jos puhelimellasi on oikea APN ja ongelma jatkuu, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden kanssa.
- Tee pehmeä nollaus. Tämä tapahtuu pitämällä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita painettuna vähintään 10 sekunnin ajan. Kun puhelin on alkanut tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.
- Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
- Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset. Kun palautus on valmis, varmista, että puhelimella on oikeat APN-asetukset ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Galaxy J7 Ei ääntä vain värisee vastaanotettaessa tekstiviestejä
Ongelma: Moi. . Minulla on se, että viimeisimmän päivityksen jälkeen puhelimeni J7 värisee vain, kun tekstiviesti vastaanotetaan, eikä toista ilmoitusta. sovelluksia. En tiedä mitä tehdä, olen kokeillut Samsung UK: n tukea, joka ei ole kovin hyödyllinen. Voisitko auttaa ystävällisin terveisin
Ratkaisu: Tarkista tässä asiassa puhelimen ilmoitusasetus ja varmista, että se on asetettu oikein.
- Siirry aloitusnäytöltä kohtaan Sovellukset ja sitten Viestit
- Napauta valikkokuvaketta
- Napauta Asetukset
- Napauta ilmoituksia ja varmista, että se on päällä
- Napauta ilmoitusääniä ja valitse sitten haluamasi ääni
- Käynnistä tai sammuta napauttamalla värinää, kun ääni kuuluu
Varmista myös, että puhelimen äänenvoimakkuusasetus on asetettu enimmäistasolle.
Galaxy J7: n poistetut tekstiviestit näkyvät puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen
Ongelma: Hei siellä. Samsung Galaxy J7: n viimeisimmän päivityksen jälkeen milloin tahansa puhelimen uudelleenkäynnistyksen tai uudelleenkäynnistyksen jälkeen ... Saan MASSIVE määrän poistettuja vastaanotettuja viestejä, jotka lähetetään puhelimeeni uudelleen. Kirjaimellisesti sain 147 “uutta” viestiä 10 minuutin kuluessa puhelimen uudelleenkäynnistyksestä. Nämä olivat kaikki poistettuja viestejä. Joka kerta, kun sammutan / palautan laitteen, sama tapahtuu. Vaikka tällä kertaa minun piti poistaa vain 46 “uutta” tekstiviestiä uudestaan. Se on melko ärsyttävää. Onko mitään vihjeitä kuinka korjata se?
Ratkaisu: Käytätkö kolmannen osapuolen tekstiviestisovellusta, jolla on pilvipalvelutoiminto? Jos olet, pilviin synkronoidut tekstiviestit ladataan takaisin puhelimeesi, kun käynnistät laitteen uudelleen.
Ensimmäinen asia tässä tapauksessa on tarkistaa, esiintyykö sama ongelma, kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa.Jos sitä ei tapahdu tässä tilassa, sen voi aiheuttaa lataamasi sovellus todennäköisesti tekstiviestisovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Jos ongelma jatkuu myös vikasietotilassa, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset, koska tämä voi johtua ohjelmistovirheestä.
