Sisältö
Suurimman osan ajasta tekstiviestit ja multimediaviestit toimivat, mutta joissakin harvoissa tapauksissa, joissa ne eivät ole, ne voivat olla turhauttavia. Jos Galaxy S10 ei voi vastaanottaa multimediaviestejä, tämän artikkelin pitäisi olla sinulle. Opi kuinka käsitellä tätä ongelmaa seuraamalla ehdotuksiamme.
Kuinka korjata ei voi vastaanottaa multimediaviestejä Galaxy 10: ssä | helppo tapa korjata kutoma ongelma
Jos Galaxy S10: llä on ongelmia tekstiviestien kanssa tai se ei voi vastaanottaa multimediaviestejä, sinun on tehtävä useita vianmääritysvaiheita. Katso, mitä voit tehdä sen korjaamiseksi alla.
MMS-korjausta nro 1 ei voi vastaanottaa: Varmista, että mobiilidata on PÄÄLLÄ
Jos Galaxy S10 ei pysty vastaanottamaan multimediaviestejä, ensimmäinen asia, jonka sinun on tarkistettava, on varmistaa, että mobiilidata on päällä. MMS, toisin kuin tavalliset tekstiviestit tai tekstiviestit, vaatii toimiakseen solukkotietoja. Jos sinulla on rajoitettu mobiilidatatilaus ja multimediaviestisi lakkaa yhtäkkiä toimimasta, se johtuu todennäköisesti mobiilidatan keskeyttämisestä. Tarkista tämä operaattoriltasi. Ellei operaattorisi ole nimenomaisesti ilmoittanut, MMS ei toimi wifi-tilassa. Älä odota, että voit jatkaa multimediaviestien lähettämistä tai vastaanottamista, jos sinulla on wifi-yhteys.
Jos mobiilidata toimii, mutta MMS ei vieläkään toimi, jatka jäljempänä olevalla vianetsinnällä.
MMS-korjausta nro 2 ei voi vastaanottaa: Nollaa verkkoasetukset
Jos MMS toimi aiemmin, on mahdollista, että joitain verkkoasetuksia on muuttunut. Toinen vaihe on nollata sen varmistamiseksi, että kaikki verkkoasetukset ovat kunnossa. Verkkoasetusten palauttaminen palauttaa kaikki datayhteydet takaisin tehdasasetuksiin. Seuraavat muutokset tapahtuvat suorittamalla Nollaa verkkoasetukset.
- Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
- Pariliitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
- Taustatietojen synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
- Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletusasetuksiin.
- Verkon valintatila asetetaan automaattiseksi.
Suorita verkon nollaus seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yleinen hallinta.
- Napauta Palauta.
- Napauta Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
Yllä olevat vaiheet palauttavat wifi-, mobiilidata- ja bluetooth-asetukset. Tämä tarkoittaa, että sinun on annettava wifi-salasanat, muodostettava pariliitos uudelleen Bluetooth-laitteisiin tai annettava VPN-tunnukset uudelleen.
MMS-korjausta nro 3 ei voi vastaanottaa: Poista vanhat keskustelut
Sekä vastaanotetut että lähetetyt tuotteet tallennetaan samaan omistettuun tallennustilaan viestisovelluksessasi. Jos lähetät tai vastaanotat säännöllisesti liitteitä sisältäviä viestejä, on mahdollista, että viestisovelluksesi tila on loppunut. Yritä poistaa ongelma vanhoista viesteistä tai niistä, joissa on paljon liitteitä. Poista niin monta kuin mahdollista varmistaaksesi, että tilaa on enemmän kuin tarpeeksi saapuvien tekstien tai multimediaviestien sijoittamiseen. Käynnistä sitten puhelin uudelleen ja katso, mitä tapahtuu.
MMS-korjausta nro 4 ei voi vastaanottaa: Vahvista APN
Jos et ole varma, ovatko APN-asetukset oikein vai eivät, voit tarkistaa APN-asetukset itse seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yhteydet.
- Napauta Mobiiliverkot.
- Napauta Tukiasemien nimet.
- Valitse oikea APN.
- Määritä arvot tarpeen mukaan.
Varmista, että saat oikean APN: n operaattoriltasi etukäteen.
MMS-korjausta nro 5 ei voi vastaanottaa: Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti
Yksi suorista tavoista vianmääritykseen viestisovelluksessa on tyhjentää välimuisti. Alla on vaiheet sen tekemiseksi:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi ja napauta viestisovellusta.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
MMS-korjausta nro 6 ei voi vastaanottaa: Palauta viestisovellus
Edellisen vianmääritysvaiheen seuranta on sovelluksen nollaaminen. Nollauksella tarkoitamme kaikkien asetusten palauttamista tehdasasetuksiin ja päivitysten poistamista. Vaikka viestisovelluksen tietojen tyhjentäminen ei poista tekstejäsi, suosittelemme, että luot varmuuskopion tässä vaiheessa tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen estämiseksi.
Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi ja napauta viestisovellusta.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
MMS-korjausta nro 7 ei voi vastaanottaa: Käytä toista sovellusta
Jos S10 ei vieläkään pysty vastaanottamaan multimediaviestejä tässä vaiheessa, sinun kannattaa harkita toisen sovelluksen käyttöä. Tämän avulla voit tarkistaa, onko nykyisessä käytössäsi ongelma vai ei.
MMS-korjausta nro 8 ei voi vastaanottaa: Pyyhi välimuistiosio
Play Kaupassa on paljon hyviä ja luotettavia viestisovelluksia. Googlen omien Android Messagesin käyttö on hyvä kokeilla ensin.
Sovellusten lataamiseksi nopeasti Android tallentaa usein käytetyt kohteet, kuten verkkosivustolinkit, kuvat, videot, mainokset, sisäisen muistin osaan, nimeltään välimuistiosio. Joskus nämä tuotteet, joita kutsutaan yhteisesti järjestelmän välimuistiksi, voivat vanhentua tai vioittua aiheuttaen suorituskykyongelmia tai virheitä. Varmistaaksesi, että puhelin toimii tehokkaasti ja välimuisti on huippukunnossa, haluat tyhjentää välimuistiosion säännöllisesti (noin muutaman kuukauden välein). Kun käsittelet mitä tahansa sovelluskysymystä, tämä voi olla myös yksi vianmääritysvaiheista. Näin voit tehdä sen:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
MMS-korjausta nro 9 ei voi vastaanottaa: Hanki apua verkko-operaattorilta
Jos kaikki yllä olevat ehdotukset eivät korjaa ongelmaa, sinun on tehtävä yhteistyötä verkko-operaattorisi kanssa. Saattaa olla tili- tai verkko-ongelma, joka estää multimediaviestejä toimimasta normaalisti, joten operaattorisi ottaminen mukaan tähän ei ole ollenkaan huono.
