Sisältö
On ollut joukko Galaxy Note10 + -käyttäjiä, jotka ilmoittivat, että sormenjälkitunnistin ei toimi. Jos olet yksi valitettavista käyttäjistä, joilla on tämä ongelma, lue alla olevat ohjeet.
Kuinka korjata Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi | sormenjälkitunnistin ei tunnista sormea
Jos Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistimesi ei toimi, siihen voi olla useita mahdollisia tekijöitä. Korjaa ongelma noudattamalla tätä opasta.
Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi korjaus # 1: Puhdista näyttö | Poista näytön suojus
Jos Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistimesi ei toimi, ensimmäinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että näyttö on puhdas. Teknisesti pölyn, tahran tai lian läsnäololla näytöllä ei ole juurikaan vaikutusta laitteen sormenjälkitunnistimeen, koska se käyttää ääntä skannattaessa 3D-kuvaa sormesta. Tosielämän testit osoittavat kuitenkin toisin. Pyyhi näyttö puhtaalla, pehmeällä liinalla, ennen kuin avaat laitteen lukituksen sormella.
Jos käytät näytönsuojaa, yritä poistaa se ja katso, sormenjälkitunnistin alkaa toimia uudelleen. Huonosti asennettu tai heikkolaatuinen näytönsuoja voi heikentää skannerin ominaisuuksia. Jos mikään ei toimi, jatka seuraavien vianetsintävaiheiden avulla.
Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi korjata # 2: Sijoita sormi
Sormenjälkitunnistin sijaitsee hieman alapuolella näytön keskiosan alapuolella. Jos sormesi on reilusti kyseisen osan alapuolella, skanneri ei välttämättä pysty tekemään täydellistä skannausta sormestasi.
Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi korjaus # 3: Asenna päivitys
Jotkut virheet voidaan korjata vain päivityksillä. Pidä kaikki sovellukset ja ohjelmistot ajan tasalla. Pidä sovellukset ajan tasalla seuraavasti:
- Avaa Play Kauppa -sovellus.
- Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
- Napauta Omat sovellukset ja pelit.
- Napauta Päivitä tai Päivitä kaikki.
Tietyn sovelluksen tai sovellusten päivitysten tarkistamisen lisäksi varmista, että päivität myös ohjelmiston. Operaattorilla varustettujen Galaxy Note10 -laitteiden ohjelmiston päivittäminen on yhtä helppoa kuin napauttamalla näkyviin tulevaa ilmoitusta. Voit myös tarkistaa päivitykset manuaalisesti siirtymällä kohtaan Asetukset> Ohjelmistopäivitys.
Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi korjaus nro 4: Poista ja lisää sormenjäljet
Joissakin tapauksissa tallennettujen sormenjälkien luettelon päivittäminen voi korjata väärin toimivan sormenjälkitunnistimen. Yritä ensin poistaa tallennetut sormenjäljet. Näin:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Biometriset tiedot ja suojaus.
- Napauta Sormenjäljet. Anna pyydettäessä nykyinen PIN-koodi, salasana tai kuvio.
- Valitse poistettava sormenjälki. Valitse kaikki koskettamalla sormenjälkeä ja pitämällä sitä painettuna, kunnes se on valittu, ja napauttamalla sitten Kaikki (vasen yläkulma). Kun tämä on valittu, sininen valintamerkki ilmestyy sormenjäljen vasemmalle puolelle.
- Napauta Poista (oikeassa yläkulmassa).
- Vahvista tarkistamalla vastuuvapauslauseke ja napauttamalla sitten Poista.
- Se siitä. Olet nyt poistanut sormenjäljen laitteeltasi.
Kun olet poistanut kaikki tallennetut sormenjäljet, aseta sormenjälkien tunnistus uudelleen. Varmista ennen asennuksen aloittamista, että:
- kädet, etenkin sormet, jotka haluat lisätä, ovat puhtaat pölystä, kosteudesta, liasta, öljystä, emulsiosta, väriaineista jne.
- sinulla on näytön lukituksen avausvaihtoehto (PIN, kuvio tai kuvio) valmiina.
Seuraavassa on ohjeet uusien sormenjälkien lisäämisestä Galaxy Note10 +: een:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Lukitse näyttö.
- Napauta Etsitkö jotain muuta? -Osiosta Sormenjäljet. Anna pyydettäessä nykyinen PIN-koodi, salasana tai kuvio.
- Napauta Lisää sormenjälki. Anna pyydettäessä nykyinen PIN-koodi, salasana tai kuvio.
- Seuraa näytön opetusohjelmaa skannataksesi sormenjälkesi. Toista tätä vaihetta tarpeen mukaan, kunnes prosessi on valmis.
- Napauta VALMIS (oikeassa alakulmassa).
- Se siitä! Olet nyt rekisteröinyt toisen sormenjäljen. Jos haluat lisätä lisää, toista vain vaiheet 1-8.
Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi korjaus # 5: Paranna näytön herkkyyttä
Jos luulet, että Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistimesi ei pysty lukemaan sormeasi tai ei toimi, tai jos näyttö ei ole niin reagoiva kuin odotit, se johtuu todennäköisesti näytönsuojasta. Jos ei, sinun ei tarvitse huolehtia, sillä voit parantaa näytön herkkyyttä helposti seuraavasti:
- Siirry sovelluskentän Asetukset-kohtaan tai napauta avattavan palkin hammaspyörän muotoista asetuspainiketta
- Valitse vaihtoehtoluettelosta Näytä
- Selaa alaspäin, kunnes löydät kosketusherkkyyden
- Vaihda kytkin asentoon ON lisätäksesi kosketusherkkyyttä näytönsuojusten kanssa.
Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi korjaus # 6: Pyyhi välimuistiosio
Android käyttää järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen nopeasti. Jos ongelma alkoi järjestelmän päivityksen tai sovelluksen asentamisen jälkeen, järjestelmässä voi olla välimuistiongelma. Näin se tehdään:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
- Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat Pyyhi välimuistiosio.
- Valitse Pyyhi välimuistiosio painamalla virtapainiketta.
- Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
- Paina virtapainiketta vahvistaaksesi välimuistin tyhjentämisen.
- Odota hetki, kun järjestelmä pyyhkii välimuistin.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen. Tämä palauttaa laitteen normaaliin käyttöliittymään.
- Se siitä!
Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi korjaus # 7: Nollaa sovelluksen asetukset
Jotkin sovellukset tarvitsevat oletusohjelmia ja -palveluja toimiakseen. Jos nämä tarvittavat sovellukset tai palvelut poistetaan jostain syystä käytöstä, sovellus, joka vaatii niiden toimimista, voi lakata toimimasta kokonaan tai lakata toimimasta kunnolla. Varmista, että oletussovellukset ja -palvelut ovat käytössä, seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
- Käynnistä Galaxy Note10 + uudelleen ja tarkista ongelma.
Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi korjaus # 8: Huomioi vikasietotilassa
Toinen mahdollinen syy ongelmaan voi olla huono kolmannen osapuolen sovellus. Tarkista tämä yrittämällä käynnistää laite uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on keskeytetty, joten jos Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin toimii normaalisti, voit olettaa, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan tarkistaaksesi, onko näin. Näin voit tehdä sen:
- Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
- Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
- Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
- Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
- Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.
Muista, että kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä tässä tilassa, joten voit käyttää valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos vikasietotilassa ongelmaa ei ole, se tarkoittaa, että ongelma johtuu virheellisestä sovelluksesta. Poista äskettäin asentamasi sovellus ja tarkista, korjaako se sen. Jos ongelma ei poistu, tunnista rogue-sovellus poistamisprosessin avulla. Näin:
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos Galaxy Note10 + on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi korjaus # 9: Pyyhi laite (tehdasasetusten palautus)
Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tilanteessa, on palauttaa ohjelmisto oletusarvoihinsa. Tämä on dramaattinen potentiaalinen ratkaisu, mutta jos syy siihen, että Galaxy Note10 +: lla ei ole ääniongelmia, liittyy ohjelmistoon, se voi auttaa.
Alla on kaksi tapaa palauttaa Note10 + tehdasasetuksiin:
Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 + -laite kovasti Asetukset-valikon kautta
Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy Note10 +. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.
- Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
- Napauta Palauta.
- Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
- Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
- Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.
Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 + laitteella painikkeilla
Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.
- Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
- Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
- Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
- Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
- Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
- Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
- Paina virtapainiketta vahvistaaksesi puhelintietojen tyhjentämisen.
Galaxy Note10 + -sormenjälkitunnistin ei toimi korjata # 10: Korjaus
Jos mikään yllä olevista vianmääritysvaiheista ei auta, voit olettaa, että viallinen laitteisto voi olla syyllinen.Laite saattaa tarvita korjausta tai vaihtoa, joten käy paikallisessa Samsung-myymälässä tai huoltokeskuksessa.
Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Twitter-sivuillamme.
