Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S8: n säröillä oleva näyttö ei käynnisty, koska se ei pysty antamaan salasanaa
• Tehtävä 2: Kuinka korjata mustaksi latautuva Galaxy S8 -näyttö

Hei Android-fanit! Tämän päivän # GalaxyS8-vianmäärityssivu vastaa kahteen ongelmaan - mustan näytön ongelma latauksen aikana ja näytön toimintahäiriö laitteistovaurioiden vuoksi. Toivomme, että tästä artikkelistamme on apua.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Galaxy S8: n säröillä oleva näyttö ei käynnisty, koska se ei pysty antamaan salasanaa

Näyttöni on säröillä ja nyt puolet näytöstä on valkoinen, eikä se mene pois. Minulla on vielä yksi yritys kirjoittaa salasanani, ennen kuin se palauttaa tehdasasetukset. en näe numeroa salasanani kirjoittamiseen, koska puolet näytöstä on valkoinen ja peittää numerot. - Kaitlyn Owens

Ratkaisu: Hei Kaitlyn. Näytön värimuutokset tai luonnottomat näkyvät viivat ovat varma merkki näyttöongelmasta. Se, että näyttö on murtunut, on enemmän kuin tarpeeksi syytä lähettää puhelimesi Samsungille tai riippumattomaan palvelukeskukseen. Koska et toimittanut puhelimesi täydellistä historiaa, oletamme, että siihen on oltava fyysinen vaikutus, kun pudotat sen vahingossa. Koska näkyvään halkeamaan liittyy useimmiten suorituskyvyn häiriö, se tarkoittaa melkein aina, että puhelin lähetetään korjattavaksi. Jos olet onnekas ja vahinko on eristetty vain näytölle, tämän nimen korvaaminen voi olla suhteellisen helppo korjata. Suosittelemme, että annat Samsungin arvioida vahingot, jotta he voivat kertoa sinulle, voidaanko puhelin vielä korjata.

Ohjelmistojen vianmäärityksen osalta voit kokeilla vain, toimiiko näyttö hyvin, kun puhelin käynnistetään uudelleen lataustilaan tai palautustilaan. Molemmat näistä tiloista käyttävät eri koodisarjaa erillään käyttöjärjestelmästä. Jos ongelma liittyy Androidiin (jota epäilemme), näytön pitäisi toimia normaalisti kummassakin näistä tiloista. (Halkeaman pitäisi silti olla siellä ilmeisesti.)

Kuinka käynnistää Galaxy S8 lataustilaan:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Sammuta Galaxy S8.
3. Paina ja pidä sitten Bixby ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäimiä ja pidä sitten painettuna Teho avain.
4. Lataustila tulee näkyviin heti, joten heti kun se tapahtuu, voit vapauttaa kaikki painikkeet.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Kuinka käynnistää Galaxy S8 palautustilaan:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Sammuta Galaxy S8
3. Paina ja pidä sitten Bixby ja Ääni kovemmalle näppäimiä ja pidä sitten painettuna Teho avain.
4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta Teho -näppäintä, mutta jatka Bixby ja Ääni kovemmalle näppäimiä.
5. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Tapahtumaasi ei tietenkään voida korjata säätämällä asetuksia tai palauttamalla tehdasasetukset, joten et voi tehdä mitään. Laitetakuupolitiikasta riippuen Samsung voi kattaa korjauskustannukset ilmaiseksi. Muista pyytää heiltä arvio korjausmaksusta.

Tehtävä 2: Kuinka korjata mustaksi latautuva Galaxy S8 -näyttö

Samsung S8: n omistaminen kuukaudeksi. Ongelmani, kun virta on kytketty pois päältä tai ladataan, näyttö on musta. Mutta myöhemmin näyttö muuttuu aaltoilevaksi moniväriseksi. Painan virtapainiketta ja se palaa mustaksi tai käynnistyy. Kun katselet näyttöä, se ei muutu moniväriseksi vain sammutettuna tai ladattaessa. - Joe Garcia

Ratkaisu: Hei Joe. Ei ole mitään syytä, miksi uuden Galaxy S8: n näyttö muuttuu mustaksi latauksen aikana, ellei sillä ole ohjelmistovirhettä, joka vaikuttaa sen lataustoimintoon. Kolmannen osapuolen sovellus voi myös vaikuttaa joihinkin käyttöjärjestelmän toimintoihin, joten on mahdollista, että joku sovelluksistasi voi olla syyllinen. Seuraa vianmääritystä seuraamalla alla olevia vaiheita.

Tyhjennä välimuistiosio

Paljon pieniä virheitä voi kehittyä, jos puhelimesi järjestelmän välimuisti on vioittunut tai vanhentunut. Android käyttää järjestelmän välimuistia lataamaan sovelluksia nopeasti ja joskus tämä sovellus voi vioittua mistä tahansa syystä. Harkitse välimuistiosion pyyhkimistä, jos tämä välimuisti sijaitsee. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta pyyhi välimuistiosio.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on tarkkailla, kuinka lataus toimii, kun puhelin käynnistetään vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään suorittamasta. Jos näyttösi toimii odotetusti latauksen aikana laitteen ollessa vikasietotilassa, se on selkeä merkki siitä, että yksi sovelluksistasi on syy.

Käynnistä Galaxy S8 uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Ota hereillä -ominaisuus käyttöön

Galaxy S8: n pikalatausominaisuus käynnistyy vain, kun sen näyttö sammutetaan. Huomasimme, että vaikka "Nopea lataus" -ilmoitus näkyy, akun lataaminen täyteen kestää vielä muutaman tunnin. Tämä tarkoittaa, että jos käytät S8-laitettasi samalla, kun se on kytketty alkuperäiseen pikalaturiinsa, se ei ole oikeastaan ​​todella nopea lataus. Oletusarvoisesti S8-näyttö on asetettu sammumaan muutaman sekunnin kuluttua latauksen aikana nopean lataustoiminnon hyödyntämiseksi. Tämä voi olla syy siihen, miksi pidät "outoa" siitä, että näyttö on musta, kun lataat laitetta. Jos et halua tällaista asetusta, voit ottaa Pysy hereillä -ominaisuuden pakottaaksesi näytön käynnistymään latauksen aikana. Tämä kuitenkin neutraloi nopean lataamisen, joten sinun on taisteltava puhelimesi lataamisesta vähintään 2 tuntia ennen kuin voit irrottaa sen pistorasiasta. Jos haluat mennä eteenpäin, toimi näin Pysy hereillä päällä:

1. Valitse Asetukset> Tietoja puhelimesta
2. Etsi koontinumero ja napauta sitä 7 kertaa nopeasti peräkkäin
3. Ilmoitus kertoo, kun kehittäjäasetukset on avattu
4. Palaa nyt kohtaan Asetukset> Kehittäjäasetukset
5. Ota herätys käyttöön (älä koskaan nuku latauksen aikana)

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa lainkaan, voit palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palautuksella. Varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostosi ennen kuin jatkat.

On kaksi tapaa palauttaa S8 tehdasasetuksiin. Toimitamme molemmat, jotta voit päättää, miten edetä.

Kuinka palauttaa Galaxy S8 tehdasasetusten avulla

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon.
8. Napauta Yleinen hallinta.
9. Napauta Palauta.
10. Napauta Tehdasasetusten palautus.
11. Napauta Palauta laite.
12. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
13. Napauta Jatka.
14. Napauta Poista kaikki.

Kuinka palauttaa Galaxy S8 tehdasasetuksiin palautustilan kautta

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.