Sisältö

• Mahdolliset syyt siihen, miksi Google Pixel 2 XL ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan multimediaviestejä
• Mahdolliset ratkaisut MMS-ongelmiin Google Pixel 2 XL: ssä

Tämä viesti käsittelee MMS-ongelmaa tietyllä laitteella - uudella Google Pixel 2 XL: llä. Mobiililaitteiden käyttäjien tähän mennessä yleisimpien ongelmien joukossa on viestintä. Huolimatta siitä, että nykyaikaiset viestintäsovellukset on suunniteltu mahdollisimman kestäviksi, monilla ihmisillä on silti ongelmia, kuten se, että he eivät pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestejä joko tekstiviestinä (multimedia) tai multimediaviestinä.

Jälkimmäinen näyttää levinneemmältä, kun otetaan huomioon, että MMS-viestit sisältävät useita toimivia tekijöitä, kuten verkkoyhteyden, mobiilidatan ja muut käytössä olevat ominaisuudet. Jos jokin siihen liittyvistä tekijöistä menee pieleen, itse viestipalvelu muuttuu ongelmalliseksi. Jos sinulla on sattumalta vaikeuksia lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä samalla Google-laitteella, tämä viesti on sinulle. Lue lisää saadaksesi selville mahdolliset syyt ja ratkaisut multimediaviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen Pixel 2 XL: llä.

Ennen kuin siirrymme eteenpäin, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, käy Pixel 2 XL -vianmäärityssivullamme, koska olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Löydä ongelmat, jotka saattavat olla samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja tai kiertotapoja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Mahdolliset syyt siihen, miksi Google Pixel 2 XL ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan multimediaviestejä

Kuten aiemmin mainittiin, sinun on harkittava tarkistamista ja tekemistä, jotta voit käyttää MMS-viestejä laitteellasi tarkoitetulla tavalla. Kaikki nämä ovat yleisiä multimediaviestivaatimuksia riippumatta siitä, mitä laitetta käytät, kunhan se tukee MMS-viestejä.

Nopeuttamiseksi tässä on luettelo mahdollisista syistä, miksi et voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä laitteellasi. Harkitse näiden tekijöiden tutkimista, kun selvität ongelman.

• Puhelinta ei ole määritetty MMS-viestejä varten. Laitteesi on määritettävä siten, että MMS-viestitoiminnot ovat käytössä, jotta voit lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä. Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi saadaksesi oikeat tiedot, jotka syötetään laitteen MMS-määritysten aikana.
• Kuva on rikki tai vioittunut. Jos liitetty tiedosto on rikki tai vioittunut, saat todennäköisesti virheen, kun lähetät viestiä. Vastaanotettaessa liitetiedostoa ei todennäköisesti näe, koska se on rikkoutunut. Jos näin on, yritä luoda viesti uudelleen liitteenä ja lähetä se sitten uudelleen.
• Mobiilidata on poistettu käytöstä laitteellasi. Yksi multimedian mediaviestinnän toimivuuden edellytyksistä on mobiilidata. Sen on oltava käytössä laitteellasi.
• Verkkovierailu on pois päältä. Jos et voi lähettää tai vastaanottaa laitettasi kansainvälisen matkan aikana, on mahdollista, että et ole ottanut käyttöön verkkovierailutoimintoa laitteellasi. Tästä huolimatta tarkista ja varmista, että verkkovierailu on käytössä puhelimessasi.
• Virhe vastaanottopäässä. On myös joitain tapauksia, joissa virhe vastaanottavassa päässä. Tässä tapauksessa jotain on määritettävä tai tehtävä vastaanottajan laitteella.

Kuten näette, kaikki todennäköiset syyt liittyvät ohjelmistoihin. Tämä tarkoittaa suurempaa mahdollisuutta pystyä korjaamaan ongelma loppuun. Tarvitset vain kokeilla kiertotapoja, kunnes saat MMS-viestit toimimaan kunnolla laitteellasi. Lue oppia vaihtoehdoistasi.

Mahdolliset ratkaisut MMS-ongelmiin Google Pixel 2 XL: ssä

Tässä on yhteenveto mahdollisista ratkaisuista erityyppisiin kuvaviestintäongelmiin laitteellasi. Testaa laitettasi suoritettuasi jokaisen seuraavista tavoista nähdäksesi, toimiiko MMS jo suunnitellulla tavalla.

Tarkista ja varmista, että voit soittaa äänipuhelun. Jos et pysty, sinun on ensin käsiteltävä ongelmaa. Kun tämä on korjattu, voit todennäköisesti lähettää ja vastaanottaa MMS- tai kuvaviestejä puhelimeesi.

Sulje Messaging-sovellus ja käynnistä se sitten uudelleen

Aivan kuten muut mobiilisovellukset, Messaging-sovellus voi myös joutua pieniin ongelmiin, joita aiheuttavat jotkut virheet tai satunnaiset ohjelmistovirheet. Voit korjata tämän ongelman yrittämällä sulkea sovelluksen ja käynnistää sen uudelleen. Se antaa viestisovellukselle uuden alun. Sulkemis- ja avaamistemppu on jo tehnyt ihmeitä monille ihmisille, jotka käsittelivät mobiililaitteiden sovellusongelmia. Joten sinun kannattaa harkita mahdollisuutesi käyttämistä ja kokeilla sitä.

Käynnistä Google Pixel 2 XL uudelleen (pehmeä nollaus)

Jos viestisovelluksen uudelleenkäynnistys ei tee mitään hyvää, yritä suorittaa pehmeä nollaus Google Pixel 2 XL -laitteellesi. Pehmeä nollaus vastaa uudelleenkäynnistystä.Se ei vaikuta kriittisiin tietoihin puhelimessa, joten se on alusta alkaen turvallinen prosessi.

• Tee se painamalla Teho -painiketta muutaman sekunnin ajan ja napauta sitten Virta pois. Odota noin 30 sekuntia ja paina sitten virtapainiketta uudelleen, kunnes laite käynnistyy.

Jos näyttö on jumissa, kun viestisovellus ei reagoi, voit suorittaa voiman uudelleenkäynnistyksen, joka tehdään painamalla Teho -painiketta noin 20 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Aivan kuten pehmeä nollaus, jälkimmäisessä uudelleenkäynnistysprosessissa ei ole vaikutusta tietoihin, joten se on myös turvallista. Käynnistä uudelleenkäynnistyksen jälkeen viestisovellus ja luo sitten testi-MMS lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi. Katso, toimiiko se jo tällä kertaa.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot

Välimuistiksi tallennetut väliaikaiset tiedostot viestisovelluksen muistiin voivat toisinaan vioittua. Kun näin tapahtuu, koko viestitoiminto voi vaikuttaa. Voit sulkea tämän pois mahdollisista syyllisistä yrittämällä tyhjentää välimuisti ja tiedot viestisovelluksestasi, käynnistä sovellus uudelleen ja yritä sitten luoda testattava MMS-viesti lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi. Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot Google Pixel 2 XL: llä seuraavasti:

1. Napauta asetukset.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Napauta Katso kaikki sovellukset.
4. Vieritä kohtaan ja napauta valitaksesi Viestintäsovellus jonka haluat tyhjentää välimuisti ja tiedot.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti tai Puhdas data.

Muista, että Tyhjennä tiedot -vaihtoehto vaikuttaa viestisovelluksen tietoihin, mukaan lukien tilin käyttäjänimet ja salasanat, muista ottaa nämä tiedot etukäteen huomioon.

Nollaa Google Pixel 2 XL: n verkkoasetukset

MMS-viestit edellyttävät ja edellyttävät aktiivista verkkoyhteyttä toimiakseen oikein. Jos jotain menee pieleen matkapuhelinverkossasi, kuten silloin, kun laitteellasi ei ole verkkoyhteyttä tai se ei pysty hankkimaan signaalia verkosta, MMS-viestit ovat myös ongelmallisia. Voit korjata virheellisten verkkoasetusten aiheuttamat verkko-ongelmat palauttamalla verkkoasetukset. Näin se tehdään:

1. Napauta asetukset.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse Verkkoasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
5. Napauta Palauta asetukset.
6. Anna pyydettäessä laitteen salasana, PIN-koodi tai malli turvallisuuden takaamiseksi.
7. Napauta Palauta asetukset uudelleen vahvistaaksesi nollaus.

Käynnistä laite uudelleen tarvittaessa verkkoasetusten palauttamisen jälkeen ja yritä sitten lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä uudelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus (valinnainen)

Tätä palautusta tulisi pitää viimeisimpien vaihtoehtojen joukossa vain, jos kaikki muu ei onnistunut korjaamaan ongelmaa ja ettet edelleenkään pysty lähettämään tai vastaanottamaan multimediaviestejä laitteellesi yritettyäsi korjata kaikki mahdolliset keinot. Se on ikävä prosessi, koska se pyyhkii kaiken laitteeltasi ja sinun on sitten asennettava laite uudelleen sen jälkeen. Positiivinen asia on, että todennäköisesti saat ratkaisun ja saat MMS-viestit toimimaan kunnolla Pixel-puhelimellasi. Jos haluat jatkaa tehdasasetusten palauttamista, toimi näin Asetukset-valikossa:

1. Napauta asetukset.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen annetuista vaihtoehdoista.
5. Napauta Nollaa puhelin.
6. Anna pyydettäessä laitteen salasana, PIN-koodi tai malli jatkaaksesi.
7. Napauta Poista kaikki vahvistaa.

Toinen tapa palauttaa Google Pixel 2 XL tehdasasetuksiin on laitteistoavainten kautta. Tätä menetelmää voidaan käyttää, kun palautetaan reagoimaton laite.

1. Sammuta laite kokonaan.
2. Pidä Teho ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeet samanaikaisesti käynnistyslataustilaan (jota edustaa Android ja alkaa siinä). Vapauta molemmat painikkeet kerralla, kun näet tämän kuvan.
3. Käytä Äänenvoimakkuuspainikkeet Korosta tai valitse Palautus tila annetusta vaihtoehdosta.
4. paina Virtapainike to vahvista valinta.
5. Laite vilkkuu sitten Googlen aloitusnäytön hetken ja käynnistyy sitten uudelleen Palautus tila.
6. Jos sinua pyydetään lisäämään kuva a rikki Android-botti ilman komentoa ruudulla, pidä Virtanappija paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainikeyhden kerran vapauta sitten Virtanappi.
7. Valitse Pyyhi muisti / tehdasasetus vaihtoehto Android Recovery -näyttö. Käytä Äänenvoimakkuuspainikkeet valitaksesi vaihtoehdon.
8. Valitse Joo.
9. Odota, kunnes tehdasasetusten palautusprosessi on valmis. Se voi kestää useita minuutteja riippuen palautettavien tietojen määrästä.
10. Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt odota sitten laitteen käynnistymistä kokonaan.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen voit jatkaa alkuasetuksia.

Pyydä lisää apua

Laajenna ongelma Google-tukeen, jos mikään yllä mainituista ratkaisuista ei pysty korjaamaan ongelmaa. Se voi olla monimutkaisempi ongelma ohjelmistossa, joka on käsiteltävä virallisella ohjelmistopäivityksellä. Tee sama varsinkin jos MMS-ongelma alkaa uuden Android-päivityksen asentamisen jälkeen laitteeseesi. Se voi olla vakava päivityksen jälkeinen ongelma, joka vaatii Googlelta virallisen korjaustiedoston.

Tai voit myös ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi / operaattoriin varmistaaksesi, että tililläsi on kaikki kunnossa ja että verkkopalvelut ovat kaikki käytettävissä.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Miksi Google Pixel 2 XL ei lataudu, lataudu hyvin hitaasti tai en pysty lataamaan kokonaan [Vianmääritysopas]
• Google Pixel 2 XL -älypuhelimen korjaaminen, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]
• Miksi Google Pixel 2 XL ei pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-internetiin ja kuinka korjaan sen? [Vianmääritysopas]