Sisältö

• Ongelma # 1: Vesivahinkoinen Galaxy S6 Edge ei käynnisty
• Ongelma # 2: Galaxy S6 -akku on liian kuuma tai liian kylmä lataamista varten
• Ongelma # 3: Galaxy S6 Edge käynnistyy uudelleen ja jäätyy satunnaisesti
• Ongelma # 4: Galaxy S6 ei asenna Android-päivitystä
• Ongelma # 5: "Telakka on kytketty" -ongelma Galaxy S6: ssa
• Ota yhteyttä meihin

Onko sinulla virtaa tai latausta koskevia ongelmia uudella # GalaxyS6: lla? No, et ole yksin. Itse asiassa yhdellä yleisimmistä ongelmista, joita monet Galaxy S6 -käyttäjät kohtaavat, on jotain tekemistä akun tai virranhallinnan kanssa. Pieni osa näistä käyttäjistä kärsii vakavammista akku- tai virtaongelmista laitteiston toimintahäiriöiden vuoksi.

Tämänpäiväisessä viestissämme keskustellaan näistä asioista.

1. Vesivahinkoinen Galaxy S6 Edge ei käynnisty
2. Galaxy S6 -akku on liian kuuma tai liian kylmä lataamista varten
3. Galaxy S6 Edge käynnistyy uudelleen ja jäätyy satunnaisesti
4. Galaxy S6 ei asenna Android-päivitystä
5. Telakka on kytketty -ongelma Galaxy S6: ssa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Ongelma # 1: Vesivahinkoinen Galaxy S6 Edge ei käynnisty

Pudotin soluni wc: hen. Se oli siellä vain muutaman sekunnin. Otin sen heti kotiin ja laitoin sen riisiin. En koskenut siihen 3 päivää. Yritin kytkeä sen päälle, mutta ei. Liitin sen laturiin ja sain salaman akkuun, sitten se muuttui vihreäksi ja sanoi, että se oli 100%. Napsautin virtapainiketta ja se syttyi. Sammun heti, kun irrotan sen. Laitoin sen muutamaan päivään. Sain sen ulos viime yönä ja kytkin sen sisään. Se päivitti 20 sovellusta. Sain kaikki viestini. Se näyttää toimivan, kun se on kytketty verkkovirtaan.

Se ei kuitenkaan pysy päällä. Toin sen töihin ajattelemalla, että se toimii, kun liitän sen, mutta se ei pysty käynnistymään tänään = (

Onko sinulla vinkkejä tai ratkaisuja? Onko puhelimeni todella kuollut? Kaikki tiedot olisivat erittäin arvostettuja. Kiitos etukäteen ajastasi ja energiastasi! Ystävällisesti. - Tracy

Ratkaisu: Hei Tracy. Toisin kuin edeltäjänsä, Galaxy S5, S6: lla ei ole IP67-sertifiointia, mikä tarkoittaa, että vaikka se olisi upotettu vain hetkeksi veteen, se saattaa jo olla kohtalokas tälle laitteelle. IP67-sertifioitu elektroninen laite voidaan pudottaa veteen jopa 1 metriin 30 minuutiksi ilman mitään ongelmia. S6-sarjassa ei ole tätä ylimääräistä suojaa, joten puhelimesi saattaa olla todella osittain kuollut. Ei ole mitään tapaa tietää varmasti, mitkä komponentit ovat saattaneet epäonnistua, ellei perusteellista fyysistä tarkistusta tehdä. Paras toimintatapasi on nyt antaa ammattilaisen hoitaa asia. Tuo puhelin paikalliseen elektroniikkaliikkeeseen avaamaan, puhdistamaan ja toivottavasti korjaamaan se. Vielä parempi, mene Samsung-myymälään ja pyydä heitä korjaamaan se sinulle.

Vesivahingot mitätöivät vakiotakuun, joten ilmaisen korjauksen tai vaihdon pyytäminen ei tule kysymykseen.

Voit tarkistaa, onko nestevahinkoindikaattori (LDI) lauennut, näet tämän artikla Verizonilta.

Ongelma # 2: Galaxy S6 -akku on liian kuuma tai liian kylmä lataamista varten

Aluksi puhelimeni alkoi vilkkua Netflixin (käytin) ja Samsung Gear -sovelluksen (en ole koskaan aiemmin avannut) välillä. Se alkoi tuntemattomia piippauksia, akun käyttöikä hyppäsi 50%: sta 10%: iin ja laski sitten kokonaan 0% 30 sekunnissa. sain sen lopulta käynnistymään, näyttö jumiutui, lopulta sammutin sen uudelleen. Tunnin kuluttua pystyin käynnistämään sen, mutta en voi avata yhtään sovellusta, koska sen mukaan akku oli liian kuuma. Jätä se pois päältä vielä 2 tunniksi, et silti avaa sovelluksia, eikä se lataudu, ja virhe menee edestakaisin sanomalla, että akku on joko liian kuuma tai liian kylmä lataamista varten. - Anna

Ratkaisu: Hei Anna. Ongelmallasi voi olla joko ohjelmisto- tai laitteistosyy, joten ensimmäinen tehtäväsi on tunnistaa, mikä näistä kahdesta on ongelmien syy. Älypuhelimen virranhallinta tapahtuu käyttöjärjestelmän toimesta. Jos kyseessä on ohjelmisto-ongelma tai jos tässä mainitsemasi oireet ilmenivät tyhjästä tai päivityksen jälkeen, tehdasasetusten palauttaminen voi olla tehokas ratkaisu. Tässä on vaiheet tehdasasetusten palauttamiseksi S6: lle:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos mikään ei muutu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelman takana voi olla laitteistohäiriö. Varmista, että latausporttia ei peitä lika tai nukka, ja yritä ladata uudelleen. Yritä puhdistaa latausportti ennen kuin lataat uudelleen.

Toinen mahdollinen syy, miksi et pysty lataamaan normaalisti, voi olla vesi- tai nestevahinko. Jos puhelin ei ole koskaan nähnyt vettä tai jos olet varma, että sisäiset komponentit eivät ole koskaan altistuneet kosteudelle, voit jättää tämän huomioimatta.

Joskus älypuhelimen sisäinen lämpömittari voi lakata toimimasta, jolloin puhelin antaa virheellisiä lukemia. Valitettavasti anturia ei voida korjata keskimääräisen käyttäjän tasolla. Korjaus- tai vaihtopyynnön on oltava yhteydessä Samsungiin.

Lopuksi, akku ei ehkä enää toimi kunnolla. Koska paristoa ei voi korvata itse ilman takuun raukeamista, yritä soittaa Samsungille tai käydä asianomaisessa osapuolessa (operaattorissa tai vähittäismyymälässä) hoitamassa sitä.

Ongelma # 3: Galaxy S6 Edge käynnistyy uudelleen ja jäätyy satunnaisesti

Samsung Galaxy S6 Edge -laitteellani on ollut ongelmia ostamisen jälkeen, missä se aluksi tarkisti jatkuvasti viruksia ja antoi minulle varoituksia, ja minun oli käynnistettävä se uudelleen useita kertoja päivässä. Sitten päivitin sen ja se lopetti tämän tekemisen. Se alkoi kuitenkin käynnistää itsensä uudelleen satunnaisesti ja jäätyä. Tämä olisi sekä puhelinta käytettäessä että silloin, kun sitä ei kosketettu.

Yritin käynnistää tehdas uudelleen, mutta tämä ei korjannut ongelmaa. Lähetin sen sitten Samsungin arvioitavaksi, eikä vikaa löytynyt eikä laitteisto-ongelmaa. Seuraavana päivänä sen palauttamisen jälkeen ja palautin varmuuskopioidut tiedot, se käynnistyi uudelleen 3 kertaa. Noudattin välimuistiosion tyhjentämistä koskevia ohjeita ja tämä minimoi jäätymisen ja uudelleenkäynnistyksen taajuuden muutaman päivän välein päivittäisen sijaan.

Se on edelleen todella turhauttavaa, ja mietin, kuulostaako tämä ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmalta ja kuinka voin korjata puhelimen pysyvästi. Kiitos kasat kaverit! - Abby

Ratkaisu: Hei Abby. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa muutaman päivän ajan ja tarkkailla, miten se toimii. Vikasietotila estää kolmansien osapuolten sovellusten suorittamisen, joten jos jokin asennetuista sovelluksista on syy, kuvaamiesi oireiden ei pitäisi esiintyä. Sitten sinun on poistettava sovellukset, kunnes olet poistanut syyn. Käynnistä vikasietotilassa seuraavasti:

• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei asenna Android-päivitystä

Saan viestejä, joissa sanotaan, että päivitys on saatavilla. Käsken sitä jatkamaan päivitystä. Puhelin lataa yli 600 Mt dataa, jonka aikana se näyttää viestin, jonka mukaan älä poista Wi-Fi-yhteydestä. Kun lataus on valmis, se vaatii uudelleenkäynnistyksen. Uudelleenkäynnistyksen aikana se näyttää päivitysviestin ennen uudelleenkäynnistystä. Sitten se sanoo "päivitys epäonnistui" ja jatkaa käynnistämistä. Kun se käynnistyy, AT&T -sivut osoittavat, että päivitys epäonnistui, että se keskeytettiin. Vein puhelimen AT&T: lle, kaupan ihmiset eivät pystyneet päivittämään. Soitin AT&T: n tekniseen tukeen, joka kävi läpi puhelimeni etäyhteyden kautta ja yritti päivittää puhelinta epäonnistuneesti. Heidän mukaansa sen on oltava Samsung-ongelma, ja viedä se Best Buy -palveluun ja anna heidän katsoa sitä. Valitettavasti lähin Best Buy -kauppamme on noin 80 mailin päässä. - Dan

Ratkaisu: Hei Dan. Oletko yrittänyt päivittää puhelinta Kiesillä? Se on seuraavaksi paras vaihtoehto, jos langaton päivitys ei ole mahdollista. Varmista, että lataat oikean Kies-version täältä sivu.

Jos Kies-päivitys ei toimi, harkitse puhelimen vaihtamista Samsungilta.

Ongelma # 5: "Telakka on kytketty" -ongelma Galaxy S6: ssa

Hei, minulla on valikoima ongelmia, jotka saattavat liittyä toisiinsa. Olen jakanut ne kahteen osaan, koska ongelmat näyttävät liittyvän toisiinsa.

1) Kaikki nämä ongelmat esiintyvät samanaikaisesti. Aloitettiin Facebook-puhelun jälkeen ystävän kanssa. Puhelimeni soi (ei saapuvana puheluna) ja sanoo, että telakka on kytketty. En omista telakkaa. Se ottaa myös joskus hallinnan sovelluksistani ja vaihtaa näyttöjen välillä. Tein tehdasasetukset ja ongelma katosi vasta palatakseni tänään, kaksi päivää myöhemmin.

2) Puhelinta ei voi ladata. En voi ladata puhelinta portilla, olen kokeillut 5 erilaista laturia. Langaton lataus toimii kuitenkin, joten oletan ongelman olevan portissa. Saan myös ponnahdusikkunan sanomalla, että virranjako on päällä ja puhelin purkautuu edelleen, vaikka mitään vastaanottolaitetta ei olisi kytketty. Yritin poistaa virranjakosovelluksen käytöstä, kun puhelin käynnistettiin vikasietotilassa, mutta se ei ollut mahdollista. Myös Gear VR käynnistyi jossain vaiheessa itsestään, joten poistin käytöstä / poisti mahdollisimman monen Gear VR -sovelluksen.

Apua arvostetaan, koska minun on lähetettävä puhelimeni Norjaan huoltoa varten.

Ystävällisin terveisin. - Ada

Ratkaisu: Hei Ada. Telakka on kytketty -ongelma on yleinen Samsungin älypuhelimissa, vaikka syyt vaihtelevat tapauskohtaisesti. Joillekin syynä on likainen tai viallinen latausportti, kun taas toisille sovellukset tai ohjelmistot ovat syyllisiä.

Koska olet huomannut itsesi, että latausportti ei enää toimi kunnolla, paras asia, jonka voit tehdä tällä hetkellä, on vaihtaa puhelin tai korjata latausportti ammattilaisen toimesta.

Kaksi täällä esille ottamaasi kysymystä voivat liittyä vialliseen latausporttiin, joten muista huolehtia ensin ongelmasta.

Voit myös yrittää suorittaa perusohjelmiston vianmäärityksen, kuten käynnistää puhelimen vikasietotilassa nähdäksesi aiheuttaako sovellus ongelman, tai suorittaa tehdasasetusten palautus varmistaaksesi, että puhelimessa on vioittunut laiteohjelmisto.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.