Sisältö

• Google Pixelin vianmääritys kameralla, joka lakkasi toimimasta

Kamera on yksi #Google #Pixel -älypuhelimen myyntikohteista, mutta näyttää siltä, ​​että monet omistajat ovat kohdanneet ongelmia sen kanssa, mikä sai meidät tekemään oman tutkimuksen, jotta tiedämme, mistä ongelmassa on kyse, mikä syy on ja mahdolliset ratkaisut ovat. Yksi yleisimmistä ongelmista, joita saatat kohdata, on, kun kamera yksinkertaisesti lakkaa toimimasta ilman näkyvää syytä tai syytä.

Google Pixelin vianmääritys kameralla, joka lakkasi toimimasta

Opastan sinut läpi vianmäärityksessä Google Pixel -laitteesi, joka saattaa tällä hetkellä olla vikaa kameran ongelmasta tai kahdesta. Tämän viestin tarkoituksena on selvittää ongelman syy, jotta voimme laatia ratkaisun, joka saattaa korjata sen lopullisesti. Ei kuitenkaan ole takeita siitä, että ongelmasi korjataan, jos noudatat kaikkia tässä esitettyjä vaiheita, koska jos ongelman aiheuttaa vakava laiteohjelmisto- tai laitteisto-ongelma, saatat tarvita teknikon tai Googlen itsensä apua puhelimesi korjaamiseksi ja korjaamiseksi. / tai korvattu.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen ensimmäistä kertaa

Laiteohjelmisto- ja laitteistohäiriöitä esiintyy koko ajan, mutta useammin ne ovat pieniä ongelmia, jotka voidaan korjata uudelleenkäynnistyksillä. Siksi, jos tämä ongelma ilmenee ensimmäistä kertaa, älä tee vielä mitään. Käynnistä sen sijaan puhelin uudelleen ja yritä tehdä asiat, joita teit ongelman ilmetessä. Jos se pysyi, käynnistä puhelin uudelleen uudestaan ​​nähdäksesi, onko sillä merkitystä. Henkilökohtaisen kokemukseni perusteella on häiriöitä, jotka voidaan korjata käynnistämällä puhelin uudelleen muutaman kerran, joten suosittelen, että käynnistät laitteen uudelleen muutaman kerran ja jos se jäi, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä Google Pixel uudelleen vikasietotilassa ja yritä käyttää kameraa uudelleen

Oli raportteja omistajilta, jotka ovat kohdanneet samanlaisia ​​ongelmia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttivat ongelman tai kameran pakottamaan sulkeutumaan tai jäädyttämään. Koska uudelleenkäynnistys ei korjannut ongelmaa, on aika tutkia sovelluksiasi. Yritä eristää ongelma välittömästi käynnistämällä laite vikasietotilassa ja avaamalla kamerasovellus sen ollessa diagnostiikkatilassa. Näin käynnistät Pixelisi vikasietotilassa:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Google-logo ilmestyy näytölle, ja vapauta sitten. Anna logon ilmestyä useita sekunteja.
2. Kun Google-logo on edelleen näytöllä, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes lukitustilan vasempaan alakulmaan ilmestyy “Vikasietotila”. Vapauta sitten. Tämä voi kestää jopa 30 sekuntia.

Kun puhelin on jo vikasietotilassa, yritä avata kamera ja kuvata valokuvia vain nähdäksesi, esiintyykö ongelma. Jos puhelin toimii hyvin tässä tilassa, on selvää, että yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Etsi syylliset ja poista ne yksitellen viimeisimmästä asennuksesta alkaen.

Toisaalta, jos ongelma jatkuu edes vikasietotilassa, on mahdollista, että ongelma liittyy kameran sovellukseen, sen anturiin tai itse laiteohjelmistoon. Jatka vianetsintää.

Vaihe 3: Tyhjennä kameran ja muiden ongelman aiheuttavien sovellusten välimuisti ja tiedot

Joten ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, joten on aika siirtyä itse ongelmallisen sovelluksen jälkeen, tässä tapauksessa se on kamerasovellus. Palauta se, jotta se palautetaan oletusasetuksiinsa tai kokoonpanoon, joka toimi alun perin. Näin poistat välimuistin Pixel-puhelimestasi:

1. Avaa laitteen Asetukset-sovelluksen Asetukset.
2. Napauta Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Napauta luettelossa Kamera.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Ja näin tyhjennät tiedot, jotka sisältävät asetukset ja asetukset:

1. Avaa laitteen Asetukset-sovelluksen Asetukset.
2. Napauta Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Napauta luettelossa Kamera.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä tiedot.

On myös aikoja, jolloin Galleria aiheuttaa ongelman, joten suosittelen, että tyhjennät myös sen välimuistin ja tiedot. Sama pätee muihin sovelluksiin, jotka voivat myös laukaista ongelman. Avain tietämään, mitä nuo sovellukset ovat, on tarkka tarkkailu.

Vaihe 4: Sinun on nollattava Pixel-puhelimesi ennen kuin lähetät sen tarkistettavaksi

Jos ongelma jatkuu kameran ja muiden epäiltyjen sovellusten palauttamisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedot ja palauttaa puhelimesi palauttamaan sitten tehdasasetukset. Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan, asetuksesi nollataan ja joudut rakentamaan puhelimesi tyhjästä sen jälkeen.

1. Jos laitteessasi on virta, sammuta se.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna. Pidä äänenvoimakkuutta alhaalla ja pidä
3. Virtapainike, kunnes puhelin käynnistyy. Näet sanan Käynnistä ja nuolen ympärillä.
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Palautustila”.
5. Aloita palautustila painamalla virtapainiketta. Näet kuvan Android-robotista, jossa on huutomerkki (saatat myös nähdä Ei komentoa).
6. Pidä virtapainiketta painettuna. Pidä virtapainiketta painettuna kerran äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta. Vapauta sitten virtapainike.
7. Jos ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ei ole korostettuna, paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes se on. Valitse sitten virtapainike.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat “Kyllä” (tai ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot”). Valitse sitten virtapainike.
9. Kun nollaus on valmis, valitse ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” painamalla virtapainiketta.
10. Kun olet valmis, palauta tietosi.

Niille, joilla on vaikeuksia käynnistää puhelin palautustilaan, palauta se sitten Asetukset-valikon kautta:

1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus.
2. Napauta Henkilökohtainen-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja sitten Nollaa puhelin tai Nollaa tabletti.
4. Jos sinulla on näytön lukitus, sinun on annettava kuvio, PIN-koodi tai salasana.
5. Napauta pyydettäessä Poista kaikki, jos haluat poistaa kaikki tiedot laitteen sisäisestä tallennustilasta.
6. Kun laitteen poistaminen on valmis, valitse vaihtoehto laitteen uudelleenkäynnistämiseksi.
7. Kun olet valmis, palauta tietosi. Opi palauttamaan tiedot Pixel-puhelimeen.

Jos kaikki muu epäonnistuu, on aika lähettää puhelin tarkastusta, korjausta tai vaihtamista varten.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.