Sisältö

• HTC 10 ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, johon se on muodostanut yhteyden
• HTC 10 käynnistyy uudelleen tai jumittuu aina, kun Wi-Fi on kytketty päälle
• HTC 10: n Wi-Fi-yhteyttä ei voi kytkeä päälle, koska kytkin on pois käytöstä

Internet-yhteysongelmat ovat yleisimpiä ongelmia, joita monet HTC 10 (# HTC10) -omistajat ovat kohdanneet. Tässä viestissä käsittelen joitain #WiFi-aiheita, joista lukijamme ovat ilmoittaneet, mukaan lukien se, että en pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, jota aiemmin käytettiin.

HTC 10 ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, johon se on muodostanut yhteyden

Ongelma: Hei, minulla on suuri ongelma HTC 10 -laitteessani. Yhdistän joka päivä tähän tiettyyn Wi-Fi-verkkoon ja olen tehnyt sitä jo kuukausia ja eilen ongelma alkoi, kun puhelimeni kieltäytyi muodostamasta yhteyttä siihen. Toisin kuin aikaisemmin, puhelimessa sanottiin 'Yhdistetty', nyt siinä sanotaan vain 'Tallennettuna', eikä se anna minun ladata sähköpostejani tai antaa minun käyttää Facebookia, koska en voi kirjautua sisään. Toivon, että voit auttaa minua ulos tämän kanssa, koska se on hyvin turhauttavaa. Kiitos. - Jodi

Vastaus: Hei Jodi! En tiedä, onko kyseessä Wi-Fi-verkko vai johonkin muuhun, mutta näyttää siltä, ​​että ongelma ei ole puhelimessasi, vaan verkossa. Näet tämän ongelmana, koska sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteys siihen, mutta se ei todellakaan ole ongelma verkon kanssa. Se on vain, että omistaja on saattanut vaihtaa salasanan, minkä vuoksi laitteesi ei voi muodostaa yhteyttä siihen.

Jos salasana vaihdettiin, miksi minua ei pyydetä antamaan salasanaa?

Siinä tapauksessa, että kysyt kysymyksen, vastaus on, että olet jo muodostanut yhteyden verkkoon aiemmin, joten laite muistaa sen ja salasanan. Joten sinua ei pyydetä antamaan sitä, vaikka se olisi muuttunut. Jos kuitenkin yrität unohtaa verkon ja annat puhelimesi muodostaa yhteyden siihen uudelleen, sinua pyydetään antamaan salasana.

Ratkaisu tähän ongelmaan on hyvin yksinkertainen;

1. Jos se on oma verkko, voit mennä reitittimen asetuksiin ja selvittää mikä salasana on.
2. Jos joku muu on, pyydä uusi salasana tai ilmoita siitä vastuuhenkilölle, mikäli sen on antanut kaupallinen yksikkö.

Toivottavasti tämä auttaa, Jodi!

HTC 10 käynnistyy uudelleen tai jumittuu aina, kun Wi-Fi on kytketty päälle

Ongelma: Minulla on todella outo ongelma puhelimessani. Aina kun otan Wi-Fi-yhteyden käyttöön muodostaaksesi yhteyden verkkooni, HTC 10 joko roikkuu tai käynnistyy uudelleen ja hämmentävintä on, että se tapahtuu satunnaisesti. On aikoja, jolloin puhelin todella muodostaa yhteyden verkkoon ja antaisi minun selata, mutta koska olen usein yhteydessä mobiilidataan, koska minulla on myös rajoittamaton suunnitelma ja että en ole kotona koko ajan, minulla ei ole vaihtoehto, mutta irrottaa puhelin Wi-Fi: stä ja muodostaa yhteys uudelleen, kun tulen takaisin ja silloin ongelma alkaa. En ole oikeastaan ​​varma, miksi näin tapahtuu, mutta luulen, että sain päivityksen ennen ongelman alkamista. Toivon teidän auttavan minua siinä. Kiitos etukäteen! - Michael

Ongelmien karttoittaminen: Hei Michael! Meillä ei ole mitään tapaa tietää, mikä ongelma puhelimessasi on, ellemme yritä vianetsintää. Älä huoli, opastan sinut selvittämään ongelman, mutta sinun on kuitenkin tehtävä puhelimellasi sen testaaminen.

Vaihe 1: Käynnistä HTC 10 turvallisessa tilassa nähdäksesi, esiintyykö ongelma tässä tilassa

Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa asettaa sen diagnostiikkatilaan, jossa vain esiasennetut sovellukset ja palvelut ovat käynnissä ja kaikki kolmannet osapuolet ovat väliaikaisesti poissa käytöstä. Tämän avulla voit selvittää, johtuuko ongelma lataamistasi sovelluksista vai ei. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa ...

1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes asetusikkuna tulee näkyviin.
2. Kosketa pitkään Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes näyttöön tulee kehote, joka kehottaa sinua käynnistämään uudestaan ​​vikasietotilassa.
3. Napauta kehotusta Käynnistä uudestaan ​​vikasietotilassa ja vahvista valitsemalla OK.
4. Uudelleenkäynnistyksen suorittaminen voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Tiedät, onko puhelimesi käynnistynyt jo vikasietotilassa, kuten näet näytön vikasietotilassa.

Nyt kun puhelimesi on jo vikasietotilassa, yritä kääntää Wi-Fi-verkkoa nähdäksesi, onko ongelma laukaistu. Jos se ei onnistu, jatka laitteen käyttöä tässä tilassa varmistaaksesi, ettei ongelmaa esiinny. Voit silti käyttää sisäänrakennettuja ominaisuuksia ja palveluita, kuten tekstiviestejä, soittamista, selaamista jne., Kun laite on vikasietotilassa. Ehkä testauspäivä tekisi sen selvittämiseksi, esiintyykö ongelma edes kaikkien kolmannen osapuolen sovellusten ja palveluiden ollessa poissa käytöstä.

Jos puhelin pysyy edelleen jumissa, jäätyy tai käynnistyy uudelleen, kun Wi-Fi on kytketty päälle vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelma voi olla laiteohjelmistossa ja koska mainitsit äskettäin päivittäneesi laitettasi, on aika tutkia järjestelmän välimuisti katso onko tämä ongelma.

Toisaalta, jos ongelma on korjattu, kun puhelin on vikasietotilassa, se tarkoittaa, että yksi tai osa sovelluksistasi saattaa aiheuttaa ongelman. Sinun on löydettävä kumpi niistä ja poistettava se ongelman korjaamiseksi.

Vaihe 2: Yritä poistaa järjestelmän välimuisti, jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa

Järjestelmän välimuisti sekä esiasennettujen ja kolmansien osapuolten sovellusten välimuistit vioittuvat useammin kuin luulet. Kun näin tapahtuu ja uusi järjestelmä käyttää niitä, ristiriitoja voi esiintyä yhteensopimattomuusongelmien vuoksi. Asia on, että välimuistit ovat kuluvia; Voit poistaa ne ilman uhrautumattomia tietojasi, sovelluksiasi, asetuksiasi jne. Joten, koska ongelma alkoi päivityksen jälkeen, on loogista poistaa vanhat välimuistit ja tee se seuraavasti:

1. Jos puhelin on edelleen päällä, sammuta se.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä virtanäppäintä painettuna ja vapauta puhelin, kun se värisee.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
5. Kun näkyviin tulee musta näyttö punaisella ja sinisellä viivalla, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Korosta vaihtoehto "Käynnistä käynnistyslataimeen uudelleen" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja vahvista se painamalla virtapainiketta.
7. Kun näkyviin tulee valkoinen näyttö, jossa on värillisiä tekstejä, paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi vaihtoehdon "KÄYNNISTYS KÄYTTÖTILAAN" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Näyttö näyttää valkoisen HTC-näytön ja muuttuu mustaksi. Muutama hetki myöhemmin ilmestyy toinen musta näyttö punaisilla ja sinisillä teksteillä.
9. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
10. Odota, kunnes laite on valmis valitsemalla uudelleenkäynnistysjärjestelmä nyt käynnistääksesi puhelimesi uudelleen.

Tämä menettely on erittäin tehokas korjaamaan pienet laiteohjelmisto-ongelmat ja laitteistohäiriöt. Itse asiassa se saattaa olla juuri se, mitä tarvitset nykyisen ongelman korjaamiseen. Jos ongelma jatkuu kuitenkin sen jälkeen, kun olet tehnyt tämän, on aika siirtyä järjestelmätietojen perään.

Vaihe 3: Suorita master-reset, jos HTC 10 käynnistyy edelleen, kun Wi-Fi on kytketty päälle

Välimuistiosion pyyhkiminen oli tämän menettelyn edeltävä kohdistin. Sinua kehotetaan tekemään se ennen kuin päätät todella palauttaa puhelimesi, koska sinut voidaan säästää kaikista ongelmista, joita nollaaminen voi aiheuttaa. Jos se ei kuitenkaan onnistunut, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä tämä. Sinun on kuitenkin varmuuskopioitava tiedostot, tiedot ja muut puhelimen sisäiseen tallennustilaan tallentamasi asiat, koska ne kaikki poistetaan prosessin aikana.

1. Jos puhelin on edelleen päällä, sammuta se.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä virtanäppäintä painettuna ja vapauta puhelin, kun se värisee.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
5. Kun näkyviin tulee musta näyttö punaisella ja sinisellä viivalla, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Korosta vaihtoehto "Käynnistä käynnistyslataimeen uudelleen" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja vahvista se painamalla virtapainiketta.
7. Kun valkoinen teksti, jossa on värillisiä tekstejä, tulee näkyviin, paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi vaihtoehdon "KÄYNNISTYS KÄYTTÖTILAAN" ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Näyttö näyttää valkoisen HTC-näytön ja muuttuu mustaksi. Muutama hetki myöhemmin ilmestyy toinen musta näyttö punaisilla ja sinisillä teksteillä.
9. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
10. Paina seuraavassa näytössä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen valitaksesi ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja vahvista se virtanäppäimellä.
11. Odota, kunnes laite on palauttanut nollausasetukset, ja käynnistä puhelin uudelleen valitsemalla Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.

Voit tehdä tämän vianmäärityksen loppuun. Voit tehdä tämän myös, jos et tiedä mikä sovellus aiheuttaa ongelman, kun olet suorittanut menettelyn ensimmäisessä vaiheessa.

HTC 10: n Wi-Fi-yhteyttä ei voi kytkeä päälle, koska kytkin on pois käytöstä

Ongelma: Hei droidi kaveri. Haluan vain kysyä, onko olemassa asetuksia, jotka mahdollistavat puhelimen Wi-Fi-kytkimen, koska se näyttää olevan pois käytöstä. Tarkoitan harmaata! Minulla on HTC 10 -puhelin, ja tämä ongelma alkoi äskettäin, enkä tiedä mikä syy on. Tiedän kuinka kytkeä Wi-Fi päälle ja pois päältä, mutta se ei ole sitä. Wi-Fi-kytkin ei ole käytössä. Se on harmaana eikä tee mitään, kun kosketat sitä. Normaalisti se joko kytkeytyy päälle tai pois päältä, kun kosketat sitä, mutta nyt se pysyy vain pois päältä. Onko olemassa asetus, joka sallii sen takaisin? - Mariah

Ongelmien karttoittaminen: Hei Mariah. Tällä ongelmalla voi olla jotain tekemistä sovellusten tai itse laiteohjelmiston kanssa. Meidän on todella tehtävä vianetsintä laitteellesi, jotta tiedämme ongelman ja voimme muotoilla ratkaisun, ja ehdotan, että sinun on tehtävä tämä:

Vaihe 1: Käynnistä laite vikasietotilassa ja tarkista, onko Wi-Fi-kytkin käytössä. Jälleen jotkut sovellukset ovat saattaneet aiheuttaa tämän ongelman, joten voit eristää ongelman käynnistämällä laitteen vikasietotilassa. Kun olet vikasietotilassa, yritä tarkistaa, onko Wi-Fi-kytkin käytössä. Jos näin on, käynnistä se ja käynnistä laite normaalitilassa.

Vaihe 2: Jos mobiilidata on käytössä, poista se käytöstä ja tarkista Wi-Fi. Joskus Wi-Fi- ja mobiilidatan välillä syntyy ristiriita varsinkin kun automaattinen verkkokytkin on käytössä. Joten yritä poistaa mobiilidata käytöstä, käynnistä puhelin uudelleen ja katso, voitko ottaa Wi-Fin käyttöön. Tämä voi olla korjaus.

Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio ja käynnistä puhelin uudelleen. Jotkin välimuistit ovat jostain syystä vioittuneet, ja koska nämä tiedostot voidaan poistaa vaarantamatta tietojasi ja henkilökohtaisia ​​tiedostojasi, pyyhi ne puhelimesta ja katso, korjaako tämä ongelman.

Vaihe 4: Jos kaikki muu epäonnistuu, päivitä puhelimesi kaikki suorittamalla perusasetusten palautus.

Tämä on aina vikaturvallinen ja pienet ongelmasi, kuten sinun, voidaan korjata sillä, mutta kompromissi on, että sinun on mentävä läpi kaikki ongelmat varmuuskopioimalla kaikki tiedot, joita et halua menettää.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.