Sisältö
Tammikuussa lanseerattiin Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ja se sai positiivisia arvosteluja edeltäjäänsä, Galaxy J2: een verrattuna. Mutta kuten muutkin Android-laitteet, Galaxy J2 Pro ei ole vapaa ongelmista. Itse asiassa saimme ilmoituksia joiltakin omistajilta, jotka valittivat Instagram-sovelluksesta, joka yhtäkkiä ei reagoi tai kaatuu ilman näkyvää syytä.
Usein tämän tyyppinen ongelma laukaisee järjestelmän pienen häiriön, ja se voidaan korjata helpommin ilman teknisen avun apua. Joten tässä artikkelissa käyn läpi vaiheet, jotka sinun pitäisi tehdä selvittääkseen ratkaisu, joka saattaa korjata tämän ongelman. Jos olet tämän laitteen omistaja ja sinulla on tämän tyyppisiä ongelmia, jatka tämän vianmääritysoppaan lukemista, jotta se voi auttaa sinua.
Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Kuinka korjata Galaxy J2 Pro 2018 Instagram-sovelluksella, joka kaatuu jatkuvasti
Sovelluksen kaatumiset ovat todella normaaleja tai odotettavissa olevia. Jos olet Android-käyttäjä, saatat joskus kohdata sovelluksen, joka sulkeutuu itsestään pian sen avaamisen jälkeen, tai saat virheilmoituksen, jossa tässä tapauksessa sanotaan "Valitettavasti Instagram on pysähtynyt". Useimmiten tällainen ongelma on melko helppo korjata. Kaiken tämän sanottuani ehdotan, että teet sen asialle:
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy J2 Pro uudelleen
Joskus sovelluksiin liittyvä ongelma Android-laitteissa voi laukaista, jos tonnia sovelluksia on käynnissä taustalla suorittimen tai RAM-muistin avulla. Käynnistämällä puhelimesi uudestaan päivität sen muistin. Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, jotka toimivat taustalla, suljetaan ja ydintoiminnot ladataan uudelleen. Joten, paina sitä virtanäppäintä ja käynnistä puhelin uudelleen kuten aina.
Käynnistä uudelleenkäynnistyksen jälkeen Instagram ja yritä käyttää sitä nähdäksesi, onko ongelma korjattu vai ei. Jos se jatkuu, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäimiä samanaikaisesti 10 sekunnin ajan. Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, siirry seuraavaan menettelyyn.
Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Instagram-sovelluksesta
Tämä menetelmä on erittäin tehokas erityisesti sovelluksiin liittyvien ongelmien korjaamisessa. Itse asiassa muilta käyttäjiltä kerrottiin, että vaiheen suorittamisen jälkeen sovellus alkoi reagoida uudelleen tai ei enää kaatuu. Joten tällä kertaa aiomme palauttaa Instagramin tyhjentämällä välimuistin ja tiedot sekä palauttamalla sen oletusasetuksiin:
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Etsi ja napauta sitten Netflix.
- Napauta Varastointi.
- Napauta TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
- Napauta Välimuistitiedot.
- Napauta ASIA SELVÄ.
- Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin.
Käynnistä uudelleenkäynnistyksen jälkeen, jotta tiedät, jatkuuko ongelma vai ei, ja jatka sitten seuraavaan menettelyyn.
Kolmas ratkaisu: Poista ja asenna Instagram-sovelluksesi uudelleen
Suosittelemme useammin ongelman aiheuttavan sovelluksen päivittämistä mahdollisten yhteensopivuusongelmien ratkaisemiseksi. Suosittelen kuitenkin tällä kertaa poistamaan Instagramin, jotta voit poistaa kaikki välimuistit ja tiedot sekä poistaa yhteydet muihin sovelluksiin ja palveluihin. Toisin sanoen poistat sen jäljet puhelimesta. Näin poistat tämän sovelluksen:
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Etsi ja napauta sitten Instagram.
- Napauta POISTA.
- Tarkista ilmoitus ja napauta sitten OK vahvistaa.
- Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin ja muut yhteydet.
Tämän jälkeen sinun on asennettava sovellus uudelleen. Tällä kertaa olet melko varma, että puhelimessasi on uusin Instagram-versio.
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Napauta Pelikauppa.
- Kirjoita hakukenttään ”instagram”.
- Valitse Instagram napauta sitten Asentaa.
- Jatka tarkistamalla vaaditut sovelluksen käyttöoikeudet ja napauttamalla sitten Hyväksyä.
Olemme varmoja, että yksi tässä esitetyistä ratkaisuista korjaa ongelman, mutta toisinaan taas on tilanteita, joissa asiat eivät ole niin kuin miltä ne näyttävät. Joten jos ongelma jatkuu kolmen ensimmäisen ratkaisun tekemisen jälkeen, sinulla on vielä neljäs korjata tämä ongelma.
Neljäs ratkaisu: Suorita master-nollaus
Ennen kuin teet tämän, varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostosi ja tietosi, erityisesti ne, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen tallennustilaan, koska ne poistetaan, etkä ehkä pysty hakemaan niitä. Teet tämän menettelyn, koska se korjaisi aina itsepäinen sovellusongelmat.
Varmuuskopioinnin jälkeen varmista, että poistat Google-tilisi puhelimesta, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen. Kun kaikki on asetettu ja valmis, toimi seuraavasti:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Toivon, että ratkaisumme toimivat sinulle. Jos sinulla on muita huolenaiheita, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä tai jätä kommentti alla.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
