1. Tapahtuuko ongelma vain tietyssä paikassa? Jos näin on, tarkista palveluntarjoajalta todellinen kattavuusalue alueella, jolla sinulla on yhteysongelmia. Saattaa olla, että olet jo verkon peittoalueen ulkopuolella.
2. Tarkista laitteestasi mahdolliset nestemäiset tai fyysiset vauriot. Jos pudotit sen tai kastutit sen ennen tätä ongelmaa, on erittäin todennäköistä, että laite on vaurioitunut ja tarvitsee fyysistä korjausta tai palautusta.
3. Muista, että laitteesi ei voi muodostaa yhteyttä mobiilidataverkkoon, jos se on tällä hetkellä yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Sammuta tällöin laitteesi Wi-Fi. Näin:
   1. Kosketus Valikko aloitusnäytöltä.
   2. Kosketa valitaksesi asetukset alivalikon kohdista.
   3. Kosketus Liitännät päästäksesi Wi-Fi-asetuksiin.
   4. Kosketa valitaksesi Wi-Fi määrittääksesi Wi-Fi-asetukset. Jatka kohtaan vaihe 4.
   5. Kosketa ON-liukusäädin sijaitsee vieressä Wi-Fi. Tekemällä niin tulee KäännäWi-Fi-palvelu POIS.
   6. Tarkista myös Lentokonetila laitteellasi. Kuten suositellaan, sen on oltava epäaktiivinen. Jos haluat nähdä, onko lentokonetila aktiivinen vai ei, pidä virtapainiketta painettuna laitteessa noin 1-2 sekunnin ajan. Ilmoitus siitä, että se ei ole aktiivinen, on kehote, joka sanoo ”Lentokonetila on pois päältä.” Jos et näe tätä kehotetta, niin kosketa Lentokonetila poistaa tämän ominaisuuden käytöstä.
   7. Jos Galaxy Note 2 ei ole päivitetty, tarkista laitteellesi saatavilla olevat ohjelmistopäivitykset ja päivitä tällä kertaa. Uudet ohjelmistopäivitykset otetaan yleensä käyttöön tiettyjen aiempien käyttöjärjestelmäversioiden ongelmien ja häiriöiden korjaamiseksi.
   8. Jos laite on juurtunut, lukitsematon tai operaattori ei tue sitä, sinun on ehkä syötettävä manuaalisesti APN-asetuksiin. Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi saadaksesi laitteellesi sopivat APN-asetukset.
   9. Älä unohda muodostaa yhteyttä uudelleen matkapuhelinverkkoon. Tämä on välttämätöntä ratkaista matkapuhelinverkkoyhteyteen liittyviä ongelmia. Poista akku 30 sekunniksi laitteen ollessa edelleen PÄÄLLÄ. Odota hetki ja vaihda paristo. Kytke laitteeseen virta ja odota vielä muutama sekunti, kunnes se muodostaa yhteyden käytettävissä olevaan verkkoon.
   10. Yritä myös muodostaa yhteys mobiilidataan avaamalla mikä tahansa laitteen selain. Mene vain Sovelluksetja valitse sitten Internet päästäksesi selaimeesi.
   11. Siirry tietylle verkkosivulle nähdäksesi, voitko muodostaa yhteyden.

Jos ongelma ei poistu, seuraava keino on nollaa APN-asetukset Galaxy Note 2: ssä ja aseta se oletusasetuksiin.

Näin voit nollata APN: n Galaxy Note 2: ssa:

1. Kosketus Valikko aloitusnäytöltä.
2. Kosketa valitaksesi asetukset alivalikosta.
3. Kosketa valitaksesi Liitännät.
4. Valitse Lisää verkkoja.
5. Kosketa valitaksesi Mobiiliverkot päästäksesi APN: ään.
6. Kosketus Tukiasemien nimet jatkaaksesi APN-asetusten määritykseen.
7. Kosketus Valikkokuvake
8. Kosketus Palautaoletuksena käyttääksesi alkuperäisiä asetuksia.
9. Yritä muodostaa yhteys mobiilidataan avaamalla mikä tahansa laitteen selain. Siirry vain sovelluksiin ja valitse Internet.
10. Siirry tietyille verkkosivuille nähdäksesi, käydäänkö niitä läpi.
11. Tärkeä huomautus: Tukiasemien nimet tai APN toimivat operaattoriverkon tunnuksena. Tukiasema viittaa yhteystyyppiin, jolla laitetta käytetään yhteyden muodostamiseen tietoverkkoon.

Jos tämä ei vieläkään ratkaise ongelmaa, yritä tarkistaa mobiilidatan ja verkkovierailuasetukset. Muista, että verkkovierailun aikana mobiililaitteesi sammuttaa mobiilidatan automaattisesti, joten et voi käyttää tätä palvelua. Siksi muista poistaa tämä ominaisuus käytöstä Galaxy Note 2 -laitteen asetusvalikossa.

Vahvista mobiilidata- ja verkkovierailudatan asetukset siirtymällä aloitusnäyttöön ja:

1. Kosketus Valikkoja siirry sitten Asetukset-> Yhteydet-> Lisää verkkoja-> Matkapuhelinverkot (tai verkkovierailut).
2. Laita valintamerkki viereen Mobiilidata mahdollisuus ottaa tämä ominaisuus käyttöön.
3. Avaa laitteellasi selain ja yritä muodostaa yhteys mobiilidataan.
4. Siirry tietyille verkkosivustoille nähdäksesi, pääsetkö läpi.

Vihje: Saatat joutua tarkistamaan laitteesi mobiilidatan käyttörajan, vain varmistaaksesi, että se ei aiheuta ongelmaa. Muista, että laitteesi ei voi käyttää mobiilidataa, kun olet jo saavuttanut asetetun datarajan. Palvelua jatketaan vain, kunnes laskutusjakso nollautuu.