Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy Note 5 -näyttö ei toimi kosteudelle altistumisen jälkeen
• Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -näyttö vilkkuu eri väriä ennen lukituksen avaamista
• Tehtävä 3: Galaxy Note 5: llä ei ole signaalia, se ei tunnista verkkoa
• Tehtävä 4: Kuinka käyttää vanhempaa Android-versiota Galaxy Note 5: ssä
• Tehtävä 5: Kuinka korjata huomautus 5 puhelun pudotusongelma
• Tehtävä 6: Huomautus 5 ei voi lähettää videoita ja valokuvia Snapchatissa mobiilidatalla
• Tehtävä 7: Galaxy Note 5 ei tunnista 4G LTE: tä
• Tehtävä 8: Galaxy Note 5 -kalenterisovellus ei tee äänimerkkejä
• Tehtävä 9: Galaxy Note 5 ei asenna Nougat-päivitystä
• Tehtävä 10: Galaxy Note 5 ei voi asentaa päivitystä

# GalaxyNote5 -käyttäjillemme tässä on lisäys sinulle. Tässä artikkelissa käsitellään 10 yleistä ja uutta huomautuksen 5 ongelmaa ja niiden ratkaisuja. Toivomme, että tästä on hyötyä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note 5 -näyttö ei toimi kosteudelle altistumisen jälkeen

Moi. Kosketus- ja näyttöongelmat, kun olen ottanut 2-vuotisen huomautuksen 5 lenkille. Se oli pitkällä aikavälillä ja mielestäni hiki on voinut vuotaa satamissa tai jotenkin. Näytön yläosassa on violetteja pisteitä, eikä se reagoi kosketukseen joillakin alueilla. Näyttää siltä, ​​että puhelin reagoi kosketukseen edes tekemättä mitään, kuten widgetit, ja Google Now avautuu jatkuvasti kuin koskettaisin näyttöä joka toinen sekunti. - Vigneshraj

Ratkaisu: Hei Vigneshraj. Yritä käynnistää puhelin palautustilaan, jotta voit palauttaa laitteen tehdasasetukset. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei palauta näyttöä normaaliin toimintatilaansa, korjaa tai vaihda se. Tässä on vaiheet puhelimen uudelleenkäynnistämiseksi palautustilaan:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -näyttö vilkkuu eri väriä ennen lukituksen avaamista

Moi. Minun ongelmani on tämä. kun näyttöni aikakatkaistaan ​​ja muuttuu mustaksi, kun painan Koti-painiketta keventääksesi sitä takaisin ja avaamalla puhelimen lukituksen, mustalla näytöllä vilkkuu kupari, ennen kuin se tulee lukituksen avaamiseen. Minulla ei ole aavistustakaan, miksi se tekee sen. Olen kokeillut muutamia asioita, mutta en ole vielä pystynyt korjaamaan sitä. Minulla on myös aiemmin ollut ongelma näytön välkkymisestä, kun se oli automaattisessa valossa, mutta olen ilmeisesti korjannut ongelman jotenkin. Kiitos. Kaikki ratkaisut olisivat hienoja. - Tessctucker

Ratkaisu: Hei Tessctucker. Muistatko tekevän jotain erilaista ennen tämän ongelman alkamista? Muutitko joitain asetuksia tai asensitko mitään? Jos teit, yritä kääntää tekemäsi ja katso, korjaako se sen. Jos esimerkiksi asennit tietyn sovelluksen ennen ongelman havaitsemista, yritä poistaa se ja katso, miten se menee.

Jos ongelma tapahtui hämärästä, harkitse tehdasasetusten palauttamista perustason luomiseksi. Tehdasasetusten palautuksen jälkeen varmista, että et asenna sovelluksia heti. Anna puhelimen käydä muutaman tunnin ajan tarkkailemalla puhelinta. Jos näytössä toistetaan edelleen samaa epätavallista käyttäytymistä, korjaa tai vaihda puhelin.

Tehtävä 3: Galaxy Note 5: llä ei ole signaalia, se ei tunnista verkkoa

Olen Malawissa, Afrikassa. Olen juuri ostanut Samsungin huomautuksen 5. Minulla on kaikki asetettu, mutta kun asetan paikallisen (Airtel SIM-kortin) paikalleen, puhelin ei lue korttia, joten minulla ei ole matkapuhelinverkkoa. Voin kuitenkin selata WiFi-yhteyttä. Olen yrittänyt asettaa ja nollata APN: t, mutta turhaan. Voitteko auttaa? - Paul

Ratkaisu: Hei Paul. On muutama syy, miksi puhelin ei välttämättä tunnista verkkoa. Keskustellaan kaikista niistä lyhyesti.

SIM-kortin on oltava aktiivinen. Tämä ei ole järkevää, mutta sinun on varmistettava, että operaattorisi on aktivoinut käyttämäsi SIM-kortin. Jos sinulla on toinen tunnettu, toimiva puhelin, muista asettaa se sinne, jotta tiedät, onko SIM-kortti kunnossa.

Onko puhelin CDMA vai GSM? Koska et maininnut, oletko GSM- vai CDMA-verkossa, oletamme, että se on GSM. Yleensä CDMA-puhelimet tarvitsevat vain SIM-kortin voidakseen käyttää LTE: tä, kun taas GSM-puhelin ei voi toimia ilman sitä. Varmista, että tutkit puhelintasi tarkistamalla, onko kyseessä CDMA vai GSM. Mallinumerolla voit saada tarkkoja tietoja. Muista, että useimmissa tapauksissa CDMA-puhelimet eivät toimi GSM-verkoissa ja päinvastoin.

Radiotaajuudet. Operaattorin signaalin havaitsemiseksi puhelimessa on oltava verkkopiiri, joka voi toimia tietyllä radiotaajuudella tai -kaistalla. Varmista, että puhelimesi taajuuskaistat ovat yhteensopivia operaattorisi kanssa. Ota yhteyttä operaattoriin kysyäksesi niiden taajuudet ja vertaa niitä puhelimesi taajuuksiin. Jälleen sinun on tehtävä online-tutkimusta, jotta tiedät enemmän puhelimestasi.

SIM-korttipaikka voi olla viallinen. Se voi olla harvinaista, mutta huono SIM-korttipaikka voi silti tapahtua. Yritä käyttää toista SIM-korttia, joka on yhteensopiva puhelimesi ja operaattorisi kanssa, ja katso, pystyykö puhelin lukemaan tai tunnistamaan sen. Jos se ei onnistu, sinulla on laitteisto-ongelma. Lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Tehtävä 4: Kuinka käyttää vanhempaa Android-versiota Galaxy Note 5: ssä

Hei. Ongelmani on aina Marshmallow -päivityksen jälkeen, en voi enää siirtää tiettyjä ladattuja sovelluksia SD-kortilleni. Käytän pystyä. Nyt minulla on varastointiongelmia jatkuvasti. Onko olemassa tapaa ladata aiempi versio uudelleen? - Bree

Ratkaisu: Hei Bree. Yritä tehdä ensin tavalliset ratkaisut päivityksen jälkeisiin ongelmiin - välimuistiosion pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen. Jos he eivät korjaa ongelmaa lainkaan ja haluat silti käyttää vanhempaa Android-versiota, yritä vilkkua.

Vilkkuu on pohjimmiltaan muokkaamalla ydinjärjestelmän tiedostoja ja kansioita, joten haluat varmistaa, että teet sen oikein. Jos et tee niin, seurauksena voi olla komplikaatioita, kuten puhelimen pysyvä muuraus. Vilkkuvat menettelyt vaihtelevat puhelinmallin mukaan, joten muista etsiä hyvä opas laitteellesi.

Muista, että kaikkia sovelluksia ei ole suunniteltu toimimaan SD-kortilta. Jos jotkin sovellukset ovat edelleen ongelmallisia, kun siirrät ne SD-kortille, tai jos et pysty siirtämään niitä ollenkaan, lopeta niiden siirtäminen.

Tässä on ohjeet muistiinpanon 5 välimuistiosion pyyhkimiseen:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Palauta laitteen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
3. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
4. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
6. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
7. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
9. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Tehtävä 5: Kuinka korjata huomautus 5 puhelun pudotusongelma

Minulla on huomautus 5 ja yhtäkkiä puhelinsoittoni laskevat. En voi koskaan lopettaa puhelua .. luulin sen olevan ongelma verkossa ja vaihdoin SIM-korttini ja ongelma näytti olevan ratkaissut. Ja nyt se on tapahtunut uudelleen. Puhelimeni on päivitetty, mutta en ole varma, liittyikö tämä ongelma päivitykseen vai ei. Kiitos etukäteen. - Amal

Ratkaisu: Hei Amal. Puhelut voivat pudota useista syistä. Se voi johtua huonosta sovelluksesta, ohjelmistovirheestä, laitteisto-ongelmasta tai verkko-ongelmasta. Jos haluat tietää, mitä näistä asioista tapahtuu, yrität poistaa yhden luettelosta loogisessa järjestyksessä.

Pyyhi Puhelin-sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tämän pitäisi olla ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä. Tämä varmistaa, että ongelma ei liity sovellukseen. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet. Esiasennetuissa sovelluksissa Tyhjennä tiedot voi olla ainoa aktiivinen painike. Siinä tapauksessa jätä vain väliin Tyhjennä välimuisti -vaihtoehto ja napauta vain Tyhjennä tiedot.

Käynnistä vikasietotilaan. Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset voivat olla ongelmallisia ja aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Jos haluat tietää, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut tämän ongelman, haluat simuloida ongelmaa, kun olet käynnistänyt puhelimen uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa kolmansien osapuolten sovelluksia ja palveluita estetään. Jos joku heistä on syyllinen, ongelmaa ei pitäisi esiintyä, kun puhelin on vikasietotilassa. Näin se tehdään:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
4. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Palauta tehdasasetukset. Kuten jo edellä ja joissakin viesteissämme mainittiin, tehdasasetusten palauttaminen on lopullinen ohjelmistoratkaisu kaikelle ohjelmistolle. Jos puhelun pudotusongelman syy on käyttöjärjestelmässä tai jossakin sovelluksessa, tehdasasetusten palautuksen pitäisi korjata se. Varmista, että testaat puhelimen heti, kun olet palauttanut sen tehdasasetuksiin. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Ota yhteyttä operaattoriin. Jos puhelusi laskevat edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja ilman asennettuja sovelluksia, ongelman on oltava joko laitteistoon liittyvä tai operaattorijärjestelmään liittyvä. Varmista, että ilmoitat heille tilanteesta, jotta he voivat auttaa tunnistamaan syyn.

Tehtävä 6: Huomautus 5 ei voi lähettää videoita ja valokuvia Snapchatissa mobiilidatalla

Minulla on tällä hetkellä huomautus 5 ja kaikki sovellukseni, kuten Facebook, Instagram ja Google Chrome, toimivat hienosti 4G LTE -verkon kanssa. Ongelmana on, että Snapchattini ei anna minun ladata videoita tai kuvia, ellet ole Wi-Fi-verkossa. Se ei toimi normaalissa verkossa. Nykyinen operaattorini on Cricket Wireless. Voitteko kaikki auttaa minua korjaamaan tämän? Ole hyvä ja kiitos! - Maricela

Ratkaisu: Hei Maricela. Jos sinulla on ongelmia videoiden tai valokuvien lähettämisessä LTE: n kautta, kokeile käyttää vain 3G-verkkoa. Jotkut aikaisemmat käyttäjät pystyivät käyttämään sitä kiertotapana. Tämä ei todellakaan ole ihanteellinen, mutta se oli tapa saada asia toimimaan.

Jos se ei toimi lainkaan, ota yhteyttä operaattoriin ja ilmoita heille ongelmasta.

Varmista laitteen vianmääritysmenetelmänä, että poistat ja asennat Snapchatin uudelleen. Jos mikään ei muutu, ota yhteyttä Snapchatin tukeen.

Tehtävä 7: Galaxy Note 5 ei tunnista 4G LTE: tä

Moi. Käytän Galaxy Note 5 Samsungia. Ensimmäistä kertaa, kun käytän mobiilidataa, saan 4G-muistiinpanoni 5. Kun vaihdan SIM-kortin, en voi saada mitään 4G: tä. Olen jo varma, että kortti on 4G ja että siinä on Internet-yhteys. Eräänä päivänä puhelin saapui yhtäkkiä 4G: hen, mutta palaa sitten taas 3G / H + -tilaan. Joten saan Kn + H + -signaalin toistaiseksi, kuinka voin ketun tämän? - Andersenprasetyo.gani

Ratkaisu: Hei Andersenprasetyo.gani. Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata tällaisen ongelman. Varmista, että sammutat puhelimen ja annat sen olla 10 sekunnin ajan, ennen kuin kytket sen takaisin päälle.

Toisinaan SIM-kortit voivat vahingoittua jostain syystä. Yritä käyttää uutta 4G LTE -ominaisuudella varustettua SIM-korttia.

Jos se ei auta, tee tehdasasetusten palautus ja katso kuinka 4G toimii uudelleen. Näin:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi Henkilökohtaiset-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta Tehdasasetusten palautus.
5. Kosketa Nollaa laite jatkaaksesi nollausta.
6. Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminto koskettamalla Poista kaikki.

Lopuksi varmista, että otat yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat auttaa sinua myös. Alueellasi saattaa olla käynnissä seisokkeja tai huoltotöitä, joten puhelimen puhelimen muokkaaminen ei auta lainkaan.

Tehtävä 8: Galaxy Note 5 -kalenterisovellus ei tee äänimerkkejä

Huomautus 5 - Kalenterin ääni-ilmoitus ei toimi. Olet tarkistanut ja testannut kaikki asetukset useita kertoja, käynnistänyt puhelimen uudelleen useita kertoja, ei vieläkään toimi. Antaa vain nopean tärinän ja välähtää näytön tapahtuman kanssa. Kaipaat kaikkea kalenterista, ellet näe sen tapahtuvan. Kokeiltu useita kalentereita App Storesta, kaikki tekevät samaa. - Mmsicotte

Ratkaisu: Hei Mmsicotte. Emme voi ajatella yleisiä tai tiedettäviä virheitä, jotka aiheuttaisivat tällaisen ongelman. Jos useat kalenterisovellukset tekevät samaa, kokeile tehdasasetusten palauttamista nähdäksesi, aiheuttaako jokin käyttöjärjestelmän häiriö.

Tehtävä 9: Galaxy Note 5 ei asenna Nougat-päivitystä

Minulla on Galaxy Note 5, käyttöjärjestelmä on Android 5.1.1. Haluan päivittää Nougatiin, mutta kun etsin ohjelmistopäivitystä, näyttöön tulee viesti, että käyttöjärjestelmääsi muokataan luvattomasti. Päivitä ystävällisesti Smart Switchin kautta. Olen kokeillut myös älykytkintä, se toimii, mutta se epäonnistuu lopulta. Auttaisitko minua. - Hasan

Ratkaisu: Hei Hasan. Jos et voi asentaa päivitystä myös Smart Switchin kautta, päivitä laite. Tämän avulla voit korvata nykyisen ROM-levyn varastossa olevalla Nougat-versiolla tai mukautetulla ROM-levyllä.

Emme tarjoa vilkkuvaa opasta blogissamme, joten suosittelemme, että käytät Googlea sellaisen hakemiseen.

Muista, että vilkkumisella on omat riskinsä, eikä sitä yleensä suositella keskivertokäyttäjille. Paljon pahaa voi tapahtua, jos sitä ei tehdä oikein. Joissakin tapauksissa, vaikka kaikki vaiheet olisikin tehty oikein, ongelmia voi silti esiintyä jälkikäteen. Jos aiot hyväksyä riskit, mukaan lukien mahdollisuus, että puhelimesi saattaa pysyvästi muurata, jatka sitten. Jälleen, muista löytää hyvä opas. Suosittelemme, että vierailet joillakin foorumeilla, kuten XDA-Developers-foorumilla, saadaksesi yhteyden muihin huomautuksen 5 käyttäjiin, joilla voi olla sama puhelinmalli kuin sinun.

Vilkkuminen antaa sinun käyttää joko Samsungin / operaattorin toimittamaa laiteohjelmistoa / ROM-levyä tai mukautettua ROM-levyä. Valinta on sinun tehtäväsi, mutta ota huomioon, että mukautetut ROM-levyt eivät välttämättä ole yhtä vakaita kuin viralliset ROM-levyt. Android-käyttöjärjestelmän kehittäminen vaatii resurssitehokkuutta, ja useimmat mukautetut ROM-levyt ovat loistavien Android-käyttäjien yhteistyötä. Tämä tarkoittaa, että mukautetut ROM-levyt saattavat joskus olla vikoja ja voivat pysyä sellaisina pitkään, koska kehittäjät voivat viedä aikaa ongelman ratkaisemiseen. Joka tapauksessa, se riippuu jälleen valinnastasi, mutta muista tietää, mitä olet tekemässä.

Tehtävä 10: Galaxy Note 5 ei voi asentaa päivitystä

Minulla on toinen huomautus 5, joka on lukittu. Alun perin AT&T: ltä. Miksi se on edelleen Android-versiossa 5.1? Laitoin jopa ystäväni AT & T-SIM-kortin sisään ja tarkistin sitten päivitykset, ja se sanoi silti, että laitteeni oli ajan tasalla. Rubiinit olivat eilen 22.6.2017. Se ajaa pähkinöitä. Kaikki apu olisi suuresti arvossa. Kiitos. - Tšad

Ratkaisu: Hei Chad. Kokeile käyttää Smart Switchiä ja tarkista, onko laitteellesi odottava päivitys. Varmista, että käytät PC- tai Mac-versiota, älä laitteessasi olevaa.

Jos et voi päivittää muistiinpanoa 5 Smart Switchin kautta, katso yllä olevaa Hasan-ehdotustamme.